3か月前
「XAION Sales」の導入企業へのオンボーディングと、営業活動の伴走支援を通じて顧客価値の最大化を図ります。顧客との中長期的な関係を構築し、アップセル／クロスセル提案や顧客の営業業務コンサルテーション、プロダクト改善にも取り組みます。
400〜750万円/年
募集元で応募する3か月前
急成長クライアントのカスタマーサクセス実務を中心に、オンボーディング支援や解約リスクへの対応、AI・テックタッチ運用などを担当します。クライアントの課題に応じた実行支援を行い、習熟度に応じて進行管理や仕組み化・設計支援へ業務領域を広げます。
450〜600万円/年
募集元で応募する3か月前
SmartHRを導入したエンタープライズ~MMB領域の顧客に対し、カスタマーサクセスマネージャーとして成果創出を支援します。導入プロジェクトの進捗・体制・課題管理、導入後の継続支援や利用機能拡大のプランニング、契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝を担います。
33.4〜75万円/月
募集元で応募する3か月前
「OfferBox Reach」を利用する既存顧客に対し、オファー代行の運用支援や顧客窓口としての改善提案を行うカスタマーサクセス職です。オファー文面・検索条件の作成、社内オペレーションチームとの連携・進捗管理、定例ミーティング、販売促進などを担当します。
420〜500万円/年
募集元で応募する3か月前
BtoB向けアサイン管理SaaS「Co-Assign」のカスタマーサクセスを中心に、事業立ち上げから成長推進までを担います。導入先企業のオンボーディングや業務利用の定着、顧客課題の解決に取り組みます。カスタマーサクセス立ち上げの戦略立案・仕組み化や、開発・営業チームとの連携も担当します。
—給与 応相談
募集元で応募する3か月前
急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチの代行まで、クライアントのCS実務を担います。ハイタッチ業務や顧客専用コンテンツの作成、Gainsight等を活用した実行支援・顧客管理を行います。
400〜552万円/年
募集元で応募する3か月前
急成長企業のCSパートナーとして、オンボーディングから解約リスクの検知・アプローチ、テックタッチの代行まで、クライアントのCS実務を担います。ハイタッチ業務や顧客専用コンテンツの作成、Gainsight等を活用した顧客管理・実行支援を行います。現場での実務をベースに、コンテンツ・仕組みの構築やテックタッチ業務の設計、チームマネジメントへとステップアップしていきます。
400〜552万円/年
募集元で応募する3か月前
急成長クライアントのカスタマーサクセスにおける実務（実行支援）をメインに担当します。オンボーディング支援、解約リスクの検知・アプローチ、AI・テックタッチ運用、個別最適なハイタッチ対応などを行います。
450〜600万円/年
募集元で応募する3か月前
カケハシプロダクトを導入したお客様に対し、オンボーディングから活用支援、アップセル・クロスセルの提案など、カスタマーサクセス業務全般を担当します。CSユニットの課題解決や業務プロセス改善を現チーフと協力して推進します。顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発チームへのフィードバックや機能改善提案も行います。
550〜1000万円/年
募集元で応募する3か月前
資格普通自動車第一種運転免許(必須)
小売チェーンやエンターテインメント業界をはじめとするエンタープライズ向けに、サービスロボットのコンサルティング提案を担当します。既存顧客へのカスタマーサクセスや案件ディレクション、PoC・設置にも携わります。カスタマーサクセス領域の土台構築や案件ディレクションを担う募集です。
600〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
アカウントマネジャーとして、MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、導入プロジェクトの推進、利活用促進、他部門展開とBPR推進を担います。顧客の課題や要望をプロダクト・業界標準に落とし込み、業務改革コンサルティングやアップセル／クロスセル、新規プロダクト・新規事業の立ち上げを進める役割です。
900〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、導入プロジェクトの推進、利活用促進、他部門展開やBPR推進を担います。顧客の業務オペレーション設計や導入拡大の提案を行い、顧客要望をプロダクト・業界標準に落とし込みます。
900〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
MNTSQ導入が決まったエンタープライズの既存顧客を担当し、導入プロジェクトの推進、利活用促進、他部門展開やBPR推進を担います。顧客ごとの導入拡大・変革シナリオの策定、契約業務オペレーションの設計、アップセル・クロスセル、顧客要望のプロダクトへの反映などを行います。
700〜1500万円/年
募集元で応募する3か月前
AIプロダクトの導入支援から定着、継続利用の促進までを担当します。顧客の課題を理解し、AIの設定や運用フローへの組み込みを提案するほか、サービスの継続利用や延長手続きを行います。
500〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
飲食業界のSMB顧客に対し、プロダクト活用支援やユーザーコミュニティの企画・運営、継続的な関係構築を行うポジションです。顧客ニーズに応じて個別・スケール型・コミュニティ型の支援を設計・実行し、契約維持や拡張、顧客基盤の継続率と収益性の向上を推進します。
400〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
自社開発のハードウェアとソフトウェアを導入したお客様に対し、PoC完了後の実運用への移行と運用の定着化・安定化を伴走支援する役割です。お客様の現場に合わせた安定運用のオペレーションを顧客と共に作り上げ、汎用的な運用の型へと昇華させます。
700〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
今回ジョインいただく方には、学校のお客さまがスムーズにサービスをご利用になれるようサポートする業務を担っていただきます。導入前後のサポートや課題解決、活用方法の提案を通じ、顧客満足度の向上と長期的な関係構築に貢献していただきます。奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」の利用者である学校・財団・自治体をサポートするポジションです。
400〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
OLTAクラウドファクタリングの顧客に向けた架電ナーチャリングを通じて、顧客の継続利用と価値最大化を担う専任1人目のポジションです。アカウント登録済みのお客様を申込に繋げるナーチャリング業務と、1度ご利用いただいたお客様へのヒアリングや再申込の喚起を行うサクセス業務を担当します。ナーチャリング/サクセス領域の企画・設計・実行、各種KPI・オペレーションの構築と改善も担います。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
LINEに特化したマーケティングSaaS「Ligla」のカスタマーサクセス組織を牽引するポジションです。チームマネジメント、アップセル・クロスセル、顧客の事業成長に向けたソリューション提案、プロダクト改善の企画提案を行います。
700〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
既に「Ligla」を導入している顧客に定期的にコンタクトし、関係性を構築します。顧客データやLINE配信結果をもとに課題をヒアリング・分析し、運用改善やオプション機能、別ソリューションを提案します。チームリーダーとして、メンバーの育成・マネジメントも担います。
700〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
担当顧客のオンボーディングから活用定着・拡大までを一気通貫で支援し、顧客課題の解決や機能利用率の向上、契約更新・継続利用につなげるカスタマーサクセスです。活用促進や契約更新・アップセル・クロスセルへの対応、顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善提案、カスタマーサクセスの型化を担います。
800〜1200万円/年
募集元で応募する3か月前
書店向け施策（自動補充／発注サポート）に関わるカスタマーサクセスを担当します。出版業界各社や書店の課題解決に向けた提案、機能導入時の支援、利用開始後のフォロー、データを踏まえた改善提案を行います。プロジェクトマネジメントや、顧客起点での新サービス開発などにも携わります。
—給与 記載なし
募集元で応募する3か月前
ナビプラスシリーズを導入したEC事業者に対し、サービスの導入・初期設定支援、問い合わせ対応、利用状況の分析と活用コンサルティングを行います。顧客の運用課題や事業課題をヒアリングし、ナビプラスの他シリーズやDGグループのソリューションを組み合わせたクロスセル・アップセル提案を担います。
550〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
様々な施策を通して、モールの来館客数を増やすことや、担当店舗の売上目標を達成することがミッションです。店舗訪問、販促企画、データ収集・分析、出店契約関連などを担当します。国内の各モールに配属の上、管理・運営業務を担当します。
474.3〜722.2万円/年
募集元で応募する3か月前
ご入会手続き完了後の会員様を対象に、プロフィール公開後から成婚までの進行管理および各種事務・システム対応を担当します。プロフィール関連業務、活動管理システムでの各種事務管理、成婚時の手続き対応を行います。
386.4〜450万円/年
募集元で応募する3か月前
担当企業に対するカスタマーサクセスおよびアカウントマネジメント業務を担当します。福利厚生サービス利用状況の分析や利用率向上に向けた企画提案、顧客の人事・組織課題のヒアリング、契約更新・アップセル・クロスセル提案を行います。顧客の課題解決とサービス活用促進を通じて、お客様の成功と当社の成長の双方を実現する役割です。
500〜800万円/年
募集元で応募する3か月前
既存顧客と関係を深め、満足度向上・追加導入・継続利用につなげるCS営業です。不動産デベロッパー・ファンド・管理会社・オーナー等へのフォロー、利用状況のヒアリング、提案や解約防止を行います。営業・施工・保守と連携し、導入後のオペレーション調整や顧客の声の社内フィードバックも担当します。
450〜700万円/年
募集元で応募する3か月前
『TUNAG』を活用している従業員1,000名以上のエンタープライズ企業に対し、導入後の活用やエンゲージメント向上施策など、カスタマーサクセス戦略の立案と実行を担当します。本導入に向けたプロジェクト管理、中長期的なアカウントマネジメント、アップセル・クロスセル提案、顧客の業務理解に基づくプロダクト開発へのフィードバックを行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
『TUNAG』を導入している従業員1,000名以上のエンタープライズ企業に対し、導入後の活用やエンゲージメント向上施策など、カスタマーサクセス戦略の立案・実行を担当します。プロジェクトマネジメント、アカウントマネジメント、アップセル・クロスセル提案、プロダクト開発へのフィードバックを行います。
600〜900万円/年
募集元で応募する3か月前
ネクストエンジン導入後の顧客に対し、対話とデータから業務課題を発見し、活用定着・業務改善・継続利用を支援します。最新のAIプロダクトや周辺サービスも活用し、顧客ビジネスの成功（GMV拡大）を継続的に推進・実現する役割です。
500〜750万円/年
募集元で応募する730件中 301〜330件を表示
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