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インキュベーションオフィス 店舗AIソリューション課：カスタマーサクセスマネージャー
給与
記載なし※ 募集要項に金額の記載がありません
- 勤務地
- 東京都世田谷区
- 雇用形態
- 記載なし
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 記載なし
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
AIソリューション導入済みの大企業～中堅企業に対するカスタマーサクセス業務を担います。AIや最新テクノロジーの力で小売業界の課題解決を目指し、既存顧客のアップセル・クロスセルを牽引するポジションです。
応募資格
必須
- 法人営業またはカスタマーサクセスとして顧客課題を継続的に解決してきた方。また、課題解決の後にアップセル・クロスセルを高いレベルで実現してきた方。（経験目安5年以上）
- English (総合 - 3 - 上級)
- Japanese (総合 - 4 - 流暢)
歓迎
- 小売業に対する営業、カスタマーサクセス経験
- 大企業の経営層との折衝経験
求める人物像
- 自身が提供するサービスで社会をより良くしたいと考える方
- 大手企業だけれどもベンチャー企業のような組織で働きたい方
- 決まった業種に対して決まったソリューションを提供するのではなく、多業種に対して様々なソリューションを提供したい方
- 与えられた業務をこなすのではなく、自ら機会を創出し、楽しく働きたい方
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 記載なし
- 役職
- カスタマーサクセスマネージャー
- 給与
- 記載なし
- 勤務地
- 楽天クリムゾンハウス 東京都世田谷区玉川1丁目14-1
- 働き方
- 記載なし
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 2026/09/02 18:19（27日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 21:36（4日前）
仕事内容
部署・サービスについて
グループカンパニーディビジョン※内にある、新規事業開発の部署となります。
70以上ある楽天グループのサービスの中で最も新しいサービスである「楽天安心サイネージ」の事業推進メンバーを募集しています。
募集背景
Store AI Solution事業のさらなる成長とサービスの普及に向けて、既存顧客のアップセル・クロスセルを牽引するカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。
新規事業の0→1、1→10フェーズを経験することができます。
裁量権は非常に高く、自らオーナーシップを持ってプロアクティブに働ける環境です。
カスタマーサクセス経験をつみながら事業企画やサービス企画など幅広い業務を経験できる。
事業が拡大フェーズのため、管理職ポジションにつける可能性が高い。
楽天ペイメントや楽天モバイルなど楽天グループ各社と協業することが多く、グループの多様なサービスと連携しながらカスタマーサクセスを実現することができる。
業務内容
AIや最新テクノロジーの力で小売業界の課題を解決することを目指します。
AIソリューション導入済みの大企業～中堅企業のカスタマーサクセス業務を担う。
働く環境
・人数：13名で構成されている少数精鋭のチームです
・年齢層：30代が中心
・中途比率：100%
外資系コンサルティングファーム、外資系IT企業、大手IT企業、外資メーカー、総合商社、大手金融機関などで活躍したのちにチームに参画しています。
営業職で入社後に、事業戦略策定業務に従事 。
この求人は楽天グループ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- カスタマーサクセス＿チーフメンバー（エンタープライズ領域）
- コーディネーター
募集元の採用ページから応募できます
応募は楽天グループ株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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