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再販既存顧客推進担当

株式会社SmartHR

セールス　東京都港区　企業サイト　掲載 10/1

給与

45〜65万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
東京都港区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務

在宅勤務あり

年間休日
記載なし

要約求人票をもとにAIがまとめたものです

パートナー各社と協働し、解約抑止とアップセル・クロスセルによる売上の最大化に取り組むポジションです。パートナー経由での契約顧客の利用状況を分析して支援方針を策定し、顧客への活用提案・利用促進・契約更新をサポートします。パートナー営業担当者向けのナレッジやツールの整備、パートナー定例の運営、社内関連部署との連携・調整も担当します。

応募資格

必須

  • 顧客折衝が必要な業務経験3年以上
  • 新規営業、既存顧客向け営業、CS、プリセールス、活用支援など
  • 複数の関係者・ステークホルダーの利害を加味し、関係者を巻き込みながら成果を出した経験
  • 複数の課題解決を重ねることにより、組織やステークホルダーを大きく変化させたり動かして成果につなげたご経験

歓迎

  • 既存顧客向けの中長期的なリレーション構築・契約更新・アップセル/クロスセルの経験
  • パートナー（販売代理店・SI等）との協業・ルートセールス経験
  • 複数顧客を同時に対応するマルチタスク業務の経験
  • SaaS／ITソリューション（SFA・CRM・グループウェア等）の導入支援・運用・CS経験
  • 人事労務ドメインでの業務経験・課題解決経験
  • 仕組み化・施策化・KPI設計など、業務を型化した経験

求める人物像

  • 他者（パートナー・関係者）に動いてもらい成果を出すことに面白さを感じられる方
  • 顧客志向を備え、顧客とパートナーの双方の利害を理解し、最適な落とし所を生み出せる方
  • 立ち上げ期の不確実な環境を楽しみ、自ら課題を発見し主体的に動ける方
  • プレイングとマネジメントの両軸に挑戦したい方
  • 自身の強みで他者に貢献でき、苦手な領域は周囲と協働しながら解決に向かえる方
  • 柔軟性があり、自身のやり方や既存の枠組みに固執しない方
  • オフラインのコミュニケーショにこだわらずSlackやその他ITツールを利用してテキストベースでのコミュニケーションに抵抗感のない方

募集要項最終確認 10/2

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員有 3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3～6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
給与
45〜65万円/月
給与の詳細
給与制度タイプ「スタンダードxスタンダード」のポジションです。当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。想定年収例：600万円〜910万円想定年収の算出方法想定年収＝月次給与×12か月＋成果給(※2)月次給与＝基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当(※3)※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給成果給を除く年収例は540万円〜780万円です。月額は45万円(※4)〜65万円(※5)※4：月給45万円 (基本給32万9,7603円、固定残業代(みなし残業45h相当11万6,118円,みなし深夜8h相当4,122円)を含む)※5：月給55万円 (基本給40万3,200円、固定残業代(みなし残業45h相当14万1,760円,みなし深夜8h相当5,040円)を含む)昇給・成果給（インセンティブ）年2回
手当
通勤手当1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給育児環境を整える補助10万円
勤務地
六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
転勤
会社の定める就業場所
働き方
リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）出社日数指定なし（所属組織において、オフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり）居住は国内のみ申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ）
勤務時間
フレックスタイム制 （コアタイムなし）コアタイムなしフレキシブルタイム（5:00〜22:00）
休日・休暇
完全週休2日制（祝日・年末年始休み）出生準備休暇（男女とも5日）入社日に15日（10日＋5日）の有給付与
福利厚生
カフェテリアプラン制度あり多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能オフィスコンビニ1Password を全員に付与フリーアルコール（毎日18:00~）部活制度（1人1500円補助/回）インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）グループ会社である Smart相談室の利用資格保持費用の会社負担（士業など）勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）
社会保険
社会保険・労働保険完備
業務の変更の範囲
会社の定める業務
就業場所の変更の範囲
会社の定める就業場所
経験年数
3年以上
選考の流れ
選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。書類選考面接2〜3回リファレンスチェック選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます（一定の等級・役職以上を想定する場合など）back checkを使用しております現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきますback checkはオンライン上で完結し、SmartHRから対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心くださいオファー面談
掲載日
2026/10/01 20:25（1日前）
最終確認
2026/10/02 17:49（今日）

仕事内容

募集背景

  • 当社のビジネス組織は「The Model型の直販組織」と「パートナー様経由での間接販売を行うパートナービジネス組織」があり、白地の多いパートナービジネス組織を強化していくことを方針の一つとして掲げております。
  • パートナービジネス領域の拡大に伴い、パートナー経由での契約顧客の活用支援・継続率向上・エクスパンションを担う再販領域の既存顧客支援体制の強化が急務になってます。
  • 今後の事業成長において重要なポジションとなってくる再販領域のカスタマーサクセス機能の強化へ主体的に取り組める方を募集しております。

職務内容

  • パートナー各社と協働し、解約抑止とアップセル・クロスセルによる売上の最大化にコミットする
  • SmartHR社内・パートナー・顧客の三者間に立ち、顧客サクセスとパートナーの付加価値向上の双方を成立させる「ハブ」としての役割を果たす
  • パートナー経由での契約顧客の利用状況分析と支援方針の策定
  • パートナー企業・SmartHR社内双方と連携した顧客への活用提案・利用促進・契約更新のサポート
  • 解約予備軍・アップセル・クロスセル機会の可能性がある顧客の抽出とパートナーへの情報連携をし、顧客に対するアクションを促進する
  • パートナー営業担当者がアプローチしやすいナレッジ・型・ツールの整備
  • パートナー定例の運営、課題抽出、改善施策の立案・実行
  • 社内関連部署（CS、セールス、プロダクト等）との連携・調整

ポジションの魅力

  • 既存ビジネスモデルの変革と全社成長を牽引できる
  • ""人を動かすスキル"" を本気で磨ける
  • 多様なバックグラウンドを活かせるポジション
  • 立ち上げ期だからこそ、事業・組織づくりに深く関われる

この求人は株式会社SmartHRの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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