4か月前
JAPAN AI Salesを導入した顧客の営業活動を成功に導き、SFA/CRM活用の定着・営業生産性向上とビジネス成長を実現するポジションです。顧客の営業責任者・営業企画担当者と伴走し、AIエージェントを活用したSFA/CRM運用改善を推進します。導入支援や活用トレーニング、プロンプトの作成・設計、クロスセル・アップセル提案、プロダクト改善へのフィードバックなどを担います。
700〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
HR領域のAIエージェント「JAPAN AI HR」を導入した顧客の人事・採用業務を成功に導き、業務効率化とビジネス成長を支援します。顧客への導入・活用支援に加え、HR AGENT領域のCSプロセスの型化、チームの立ち上げ・マネジメントを担うポジションです。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス担当として、新規顧客の導入支援や社内定着までの伴走、顧客の事業課題に応じたAI活用の設計・提案を行います。顧客の利用状況やニーズを分析したアップセル・クロスセルの提案、顧客向けプロンプトの作成・設計代行、技術サポートやCSプロセスの改善にも携わります。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
複数の自社プロダクトを通じて、クライアントのマーケティングにおける費用対効果の最大化を支援するCSMの募集です。クライアントの課題を吸い上げ、プロダクトソリューションの設計・実行や、オンボーディング、利用支援、課題に応じたサクセスプランの提案などを行います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
GENIEE CHAT/ENGAGEを導入した顧客に対し、プランニング・利用支援、問合せ対応、オンボーディングなどのカスタマーサクセス業務を担当します。顧客成果の最大化や課題解消に向け、施策の実行・運用・PDCAまで一貫して推進します。中長期では、カスタマーサクセスチームのマネジメントや組織改善、KPI・KGIの数値管理と分析も担当します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入した加盟企業に伴走し、オンボーディングから活用促進、運用の改善提案を行う。LTV向上に向けた営業戦略の立案・実行や運用サポート、サービス推進に関する課題設定から施策の立案実行を担う。
400.5〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
Cloudbaseを導入しているエンタープライズ企業に対し、Cloudbaseを活用した運用ルールの設計・実装・改善支援を行います。顧客のセキュリティ運用ルールの設計や実装支援、遵守状況の計測、逸脱時の改善支援などを担当します。複数案件を並行して推進しながら、支援プロセスやコンサルティングアプローチの型化にも取り組みます。
700〜1300万円/年
募集元で応募する4か月前
受注済みの大手企業を担当し、オンボーディングからアダプション、エクスパンションまで一貫して伴走するカスタマーサクセス職です。顧客の業務フロー課題の抽出や導入支援、運用改善、KPI達成に向けた定着支援などを行います。現場への導入支援のため全国出張があり、基本的には大阪オフィスに毎日出社します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
レバテックのユーザーの顧客ロイヤルティを高め、既存顧客との関係維持につなげる業務です。ToCでは参画先での活動フォローやエンジニアのキャリアカウンセリング、イベントの企画・運営などを行います。ToBでは企業のフリーランス導入支援やオンボーディングフォロー、契約更新対応を行います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
事業開発・カスタマーサクセスとして、Monoxerを導入済みの既存顧客のアカウントマネジメントと、市場にプロダクトを浸透させるための事業開発を担います。導入・運用設計や中長期アカウントプランの策定・実行、顧客の追加売上創出に向けた合意形成をリードします。また、顧客のフィードバックや仮説検証を通じてプロダクトの開発・改善を進めます。
550〜1150万円/年
募集元で応募する4か月前
Monoxerを導入した顧客のうち、支援が必要な顧客をチームで担当し、成果が出る状態まで伴走します。顧客折衝とサクセス企画をおよそ半々の比率で担い、顧客対応や施策の企画・推進を行います。サクセス活動を可視化・モニタリングし、ツールやデータを活用して業務プロセスを効率化します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
全国の自治体・教育委員会を対象に、Monoxer導入後の運用プロジェクトを推進するアカウント担当者として、顧客折衝全般をリードします。教育委員会との合意形成や、学習データ・利用状況に基づく課題特定と改善アクションを行い、アップセル商材の事業開発も担います。
600〜1150万円/年
募集元で応募する4か月前
従業員数1,000名～10,000名規模のエンタープライズ企業を担当し、「カオナビ」の活用を通じた人事・経営課題の解決を支援します。利用状況や課題、実現したいことをヒアリングして提案し、導入プロジェクトの推進、アップセル・クロスセル機会の創出、顧客データの分析、開発・マーケティング部門へのフィードバックを行います。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
6,000社超の顧客基盤を持つホリゾンタルSaaSにおいて、カスタマーサクセス組織を構築するマネージャー候補です。顧客の業務改革を支援し、活用フローや指標を管理するとともに、アップセル・クロスセル戦略の立案と実行を担います。顧客のフィードバックを分析し、開発優先順位の意思決定にも関与します。
600〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、既存顧客の拡大を推進します。新規顧客への導入支援プロジェクトのリード、業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング、プロダクトの利活用促進、お客様の要望を開発側へ接続する業務を担います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、新規顧客への導入支援プロジェクトをリードします。業務フローの整理や課題解決のコンサルティング、プロダクトの利活用促進、お客様の要望を開発側へ接続する業務を担います。既存顧客の要望を取りまとめ、開発チームとプロダクトの方向性を決める役割もあります。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
自社クラウドサービスを利用する顧客に対し、導入・活用支援や課題・ニーズの分析、活用促進の提案を行います。問い合わせ対応や継続的な顧客フォローに加え、アップセル・クロスセルの企画・提案、利用促進施策の立案・実行などを担当します。顧客の成功を実現し、顧客満足度およびLTVの最大化を担うポジションです。
450〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
法人向けリスキリング研修案件の受注後プロジェクト推進と顧客満足の最大化を担います。顧客との要件整理や研修設計のすり合わせ、進行管理、関係者調整、実施後のフォローまで一気通貫で担当します。研修の品質と顧客満足に責任を持ち、社内の講師・教材・運営メンバーと連携します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
保育士バンク！で、大手法人を中心とした一次窓口として、キャリアアドバイザーや法人営業と連携し、法人・求職者双方にとって最適なマッチングの創出と法人課題の解決を推進します。架電やメールを通じた求職者の打診・推薦、求人更新・獲得、求人情報や法人ニーズの整理・共有、人材紹介以外のサービス利用促進・活用提案を担います。
450〜720万円/年
募集元で応募する4か月前
KIDSNAシッターのカスタマーサクセスとして、事業責任者・PdMと連携し、LTV最大化に向けた施策の設計・実行・検証を主導します。利用単価の向上、継続率・稼働率の改善、CRM施策の実行、CS業務の設計・改善、プロダクト改善への提言を担います。
508〜840万円/年
募集元で応募する4か月前
財団のお客さまが奨学金運営管理システム「ガクシーAgent」をスムーズに利用できるよう、導入前後のサポートを担当します。お客さまの課題解決や活用方法の提案、問い合わせ対応、ナレッジベース・マニュアル・FAQの更新、プロダクト改善提案などを行います。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
奨学金業務代行サービス「ガクシーBPO」の導入前ヒアリングや、顧客の課題整理、業務フローの可視化・改善提案を行います。データ整備、システム設定、移行作業の実施に加え、問い合わせ・トラブル対応やマニュアル・FAQの作成、運用支援を担当します。顧客ごとの運用状況に寄り添い、顧客の課題理解から運用改善まで一気通貫で支援する役割です。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
自社プロダクト「ModuleApps」のカスタマーサクセスとして、複数のクライアント企業を担当します。既存顧客に対し、アプリのUI/UX改善や機能拡張、マーケティングオートメーションツールの導入提案・運用サポートを行い、顧客体験の向上を支援するポジションです。
416〜807万円/年
募集元で応募する4か月前
自由診療クリニックへのB4A導入に際するオンボーディングや、新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策を実行します。セールス・マーケティング部門と連携した施策の実行や、カスタマーサクセス部門の業務改善、オプション機能の提案・アップセル活動も担当します。クリニックの導入が急速に進む中、オンボーディング業務・サポート業務を丁寧に行うための追加募集です。
350〜500万円/年
募集元で応募する4か月前
ご契約後のサポートやサービスの活用支援、留学情報の提供などを通じて、お客様の留学の成功に向けて継続的に伴走します。サービスの質と効率性を両立する仕組み作りも担い、マネジャー候補はメンバーのスキル向上などのマネジメントにも貢献します。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセス部にて、エンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社担当します。顧客の業務課題を診断し、解決までの道筋を設計して、社内外を巻き込んだ提案・実行と業務改善に伴走するポジションです。
650〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ向けSaaSプロダクトを運用中の大企業ユーザーを担当し、運用課題の解決を通じて中長期的な関係構築を図ります。情報システム部門／人事労務部門等のフロント担当として、運用課題の管理、製品機能や設定変更等の提案・支援、社内技術スタッフとの連携、障害発生時の一次切り分けと顧客への報告を行います。
500〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
chiicaを導入する自治体、または導入済みの自治体に対して、導入支援から活用定着、施策成果の創出までを一貫して支援します。自治体ごとの課題や方針を理解し、利用促進や改善提案、成功事例の横展開、支援メソッドの仕組み化にも関わるポジションです。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当します。自治体へのサービス提案、導入後の利用促進・問い合わせ対応、活用事例の発掘などを行います。希望や経験・スキルに応じて、マーケティング、パートナーセールス、コンサルティング、プロダクトマネジメントなど事業開発を含む領域に業務の幅を広げることができます。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
ナショナルクライアントの担当責任者として、アカウントプランの立案・遂行や複数案件のプロジェクトマネジメントを担います。セールスやCSと連携し、営業活動・クロージング、導入支援・活用支援を推進します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する730件中 601〜630件を表示
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