カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
社会インフラ領域の大手顧客に対し、オンボーディング、利用定着、利用拡大などのカスタマーサクセス活動を担うポジションです。顧客のDX浸透やデータ活用に向けた提案・実行、プロジェクトリードを行い、現場と経営の両面から顧客の事業変革を支援します。
業務内容
- 大手顧客の導入から活用・定着に至るサクセス活動の牽引、およびプロジェクトリード
- 顧客のカスタマージャーニーを深く理解し、全社的なDX浸透やデータ活用といった、より高度なフェーズへの引き上げ（ジャーニーシフトの推進）
- 現場での活用支援にとどまらない、領域に対する新たな業務変革の提案と実行
- 現場や顧客の経営層からの声を拾い上げ、プロダクトや開発陣へのフィードバックを通じた事業発展及び新機能創出への寄与
募集要項最終確認 9/25
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 550〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/25
応募資格（必須）
- 法人営業経験（3年以上）
- カスタマーサクセス経験（3年以上）
- コンサルティング・プロジェクトマネジメントの業務経験（3年以上）
歓迎する経験
- IT商材や無形商材を扱った経験、BPOやコンサルティングも含めたソリューション営業の経験
- 費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
- 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
- 業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験
- ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験（例：SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等）
- 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
待遇・福利厚生
- 住宅手当・家賃補助
- 入社特別休暇
- 出張手当
- 在宅勤務環境手当
- 年次有給休暇
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 慶弔見舞金
- 昇給年2回
- 書籍購入支援
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 結婚お祝い金
- 育児休業
- 賞与年2回
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アンドパッドの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人506件
- カスタマーサクセス（事業推進・グロース企画）
- カスタマーサクセス（組織運営・オペレーションマネジメント）
- 営業系オープンポジション
- カスタマーサクセス（CSM）
- カスタマーサクセス（CSMリーダー候補）
- DXコンサルタント
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社アンドパッドの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。