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エンタープライズサクセスアーキテクト
給与
750〜1200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
エンタープライズ顧客に対するサクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引する。 数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリードを行う。 顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築を推進する。 次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進を行う。 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行を行う。 経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展に寄与する。
募集背景
- エンタープライズ向け事業を本格拡大しており、複雑な業務要件や基幹システムに向き合うため、サクセスアーキテクトというポジションを新設した。
- 大手企業との強固なパートナーシップを築き、エンタープライズ領域の新市場を切り拓く仲間を募集している。
仕事内容
- エンタープライズ顧客に対するサクセス活動(業務設計、システム導入、活用、定着)を牽引する。
- 数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリードを行う。
- 顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築を推進する。
- 次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進を行う。
- 担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行を行う。
- 経営・プロダクト・開発チームへの深いフィードバックを通じた新規プロダクト開発や新規事業発展に寄与する。
業務のやりがい、面白み
- 数万人規模の超大型DXプロジェクトをフロントに立って牽引できる。
- 顧客と共創し、不足機能をプロダクト化してSaaSとして拡販する稀有な経験が得られる。
- キャリアパスが幅広く、アカウントマネージャーやコンサルタント、PdMなどへの挑戦が可能。
- フレックスタイム制とリモートワークを導入し、チーム平均で週3日程度リモートワークを活用している。
部署・組織について
- 建築・建設業界の経験は問わず、IT・コンサル・建築/建設・インフラ・人材・金融など多様な出身者が集まっている。
- カスタマーサクセス単独ではなく、社内外の多様な部門と連携して顧客の課題解決に伴走する。
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 750〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 5年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格(必須)
- 以下いずれかの実務経験(おおむね5年以上)
- SIerでのソリューション営業、またはプロジェクト管理等に類するアプリケーションの営業経験
- 法人顧客に対する業務改革(BPR)、DX推進の営業・納品経験
- 大手企業向けのシステム導入・PM/PMO経験
- SIer等でのシステムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールスのご経験
- エンタープライズ企業に対するSaaSの導入支援・活用定着・利用拡大の推進経験
- 大手企業での社内ITシステム導入・社内DX推進の経験
歓迎する経験
- 費用対効果の算出等、顧客に対してロジカルな提案を実施してきた経験
- 大手顧客に対するセールス経験、カスタマーサクセス経験もしくはアカウントマネジメント経験
- 業務改善や業務変革に関わるコンサルティング経験、または基幹システム等の導入経験
- ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
- 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- クラブ活動支援
- 入社特別休暇
- 子の看護休暇・介護休暇制度
- 慶弔休暇
- 書籍購入支援
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 置き型コンビニ
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アンドパッドの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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