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カスタマーサクセス(自社SaaSプロダクト)

テテマーチ株式会社

セールス 東京都目黒区 企業サイト 掲載 6/30

給与

350〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都目黒区
雇用形態
正社員・契約社員
働き方
記載なし
年間休日
非公開

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

自社SaaSプロダクト「SINIS for Instagram」のカスタマーサクセス担当として、顧客の課題解決と事業成長を支援する。MRR向上やチャーンレート改善の施策立案・推進、顧客アプローチ、サポート対応を担う。法人クライアントへの提案・商談経験とSaaS商材の取り扱い経験が必須。年収350万〜600万円、完全週休2日制。

Description

  1. 会社説明:SNSマーケティング支援を中心に、SINIS for Instagram等のデータ分析ツールを保有し、700社以上のサポート実績がある。
  2. テテマーチで働く社員の特徴:仕事を楽しみ、能動的にチャンスを掴み、6バリューを体現する人が活躍する。
  3. 募集背景:SINIS for Instagramの成長に伴い、エンタープライズ企業からの引き合いが増加し、顧客伴走型のカスタマーサクセス体制構築が急務。
  4. SINISの意義:SNS活用が必須の現代で、企業の認知度向上・集客・訴求を支援するツールとして展開。

業務内容

  1. MRR向上やチャーンレート改善など事業課題を解決する施策検討と推進管理(施策立案、ロードマップ策定、KPI設計)
  2. 施策企画としてリスト作成(Hubspot)、アプローチ整備(Hubspotなど)、データ調査、分析
  3. 現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ(ハイタッチ・テックタッチ)
  4. OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応(メール、チャット、電話)

本ポジションの魅力

  1. 国内最大級のInstagram分析ツールのグロースに携わることができる
  2. 成長途中のSaaS事業で新しい取り組みに裁量権を持って取り組める
  3. 自身のアクション(施策)によりMRR(事業成長)に直接インパクトを与えられる
  4. マネジメント経験を積むことができる
完全週休2日

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員・契約社員
想定年収
350〜600万円/年
勤務地
東京都目黒区
働き方
記載なし
年間休日
非公開
職種
カスタマーサクセス
経験年数
不問
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • 法人クライアントに対する提案、商談経験
  • ツール(Notion、Hubspot、Slackなど)の活用に苦手意識がない方
  • 無形、SaaS商材の取り扱い経験

歓迎する経験

  • Instagramの運用担当経験をお持ちの方
  • Instagramの運用支援会社にて就業経験をお持ちの方
  • オンボーディング面談経験がある方

待遇・福利厚生

  • インフルエンザ予防接種
  • ウォ―タ―サーバー
  • 懇親会・達成回制度
  • 服装自由
  • 自己啓発サポート制度

求めるスキル・経験

この求人はテテマーチ株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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