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カスタマーサクセス(自社SaaSプロダクト)
給与
350〜600万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
自社SaaSプロダクト「SINIS for Instagram」のカスタマーサクセス担当として、顧客の課題解決と事業成長を支援する。MRR向上やチャーンレート改善の施策立案・推進、顧客アプローチ、サポート対応を担う。法人クライアントへの提案・商談経験とSaaS商材の取り扱い経験が必須。年収350万〜600万円、完全週休2日制。
Description
- 会社説明:SNSマーケティング支援を中心に、SINIS for Instagram等のデータ分析ツールを保有し、700社以上のサポート実績がある。
- テテマーチで働く社員の特徴:仕事を楽しみ、能動的にチャンスを掴み、6バリューを体現する人が活躍する。
- 募集背景:SINIS for Instagramの成長に伴い、エンタープライズ企業からの引き合いが増加し、顧客伴走型のカスタマーサクセス体制構築が急務。
- SINISの意義:SNS活用が必須の現代で、企業の認知度向上・集客・訴求を支援するツールとして展開。
業務内容
- MRR向上やチャーンレート改善など事業課題を解決する施策検討と推進管理(施策立案、ロードマップ策定、KPI設計)
- 施策企画としてリスト作成(Hubspot)、アプローチ整備(Hubspotなど)、データ調査、分析
- 現状分析、可視化、課題抽出のための顧客アプローチ(ハイタッチ・テックタッチ)
- OBD面談、定期サポート面談、問い合わせ対応(メール、チャット、電話)
本ポジションの魅力
- 国内最大級のInstagram分析ツールのグロースに携わることができる
- 成長途中のSaaS事業で新しい取り組みに裁量権を持って取り組める
- 自身のアクション(施策)によりMRR(事業成長)に直接インパクトを与えられる
- マネジメント経験を積むことができる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員・契約社員
- 想定年収
- 350〜600万円/年
- 勤務地
- 東京都目黒区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 法人クライアントに対する提案、商談経験
- ツール(Notion、Hubspot、Slackなど)の活用に苦手意識がない方
- 無形、SaaS商材の取り扱い経験
歓迎する経験
- Instagramの運用担当経験をお持ちの方
- Instagramの運用支援会社にて就業経験をお持ちの方
- オンボーディング面談経験がある方
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- ウォ―タ―サーバー
- 懇親会・達成回制度
- 服装自由
- 自己啓発サポート制度
求めるスキル・経験
この求人はテテマーチ株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 完全週休2日31,016
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