大阪府のカスタマーサクセスの求人

NEW6日前

コーディネーター

東京都渋谷区雇用形態の記載なし年間休日125日

会員様同士の出会いをつなぐコーディネーターとして、プロフィールの見せ方の設計やデータをもとにした改善提案を行います。富裕層のお客様へのヒアリングやお相手候補の提案、面談・お見合い後のフォローに加え、お客様の声をもとにサービス改善を提案します。

NEW6日前

カスタマーサクセスエンジニア / テクニカル サポート・活用支援

東京都正社員休日の記載なし経験3年以上

自社クラウドサービス「HENNGE One」を契約した顧客への導入後の技術サポートを行い、サポート業務プロセスや運用サポート業務の改善を推進するポジションです。顧客要望や解約理由の分析、プロダクト改善の提案、チームメンバーのスキル向上や品質管理にも携わります。

NEW6日前

カスタマーサクセスエンジニア / ソリューションアーキテクト ・ プリセールス ・ 導入支援

東京都正社員休日の記載なし経験3年以上

ITシステム活用の推進を通じて顧客のビジネス価値の最大化に貢献し、利用者がシステムを利用し続ける環境を構築するための施策立案から実行までを担当します。顧客課題の解決に向けた提案や導入支援、業務プロセス改善、サービス改善・新機能リリースに向けた技術検証などを行います。対象サービスはクラウドセキュリティサービス「HENNGE One」です。

NEW6日前

カスタマーサクセス / アップセル・クロスセル

東京都正社員休日の記載なし経験2年以上

「HENNGE One」を利用する既存顧客に対し、ハイタッチで課題やニーズを把握し、製品活用の促進や上位プランへの移行を支援します。取引拡大に向けたプランニング、商談創出、アップセル・クロスセル活動を推進します。入社後は新規営業部署直属のセールスイネーブルメントセクションに配属され、約半年間のオンボーディング後、適性や志向性を踏まえて正式な配属先が決定されます。

NEW6日前

カスタマーサクセス / アップセル ・クロスセル

東京都正社員休日の記載なし経験2年以上

「HENNGE One」を利用する既存顧客にハイタッチでアプローチし、潜在課題の把握と最適な解決策の提示を行います。アップセル・クロスセルを通じてNRRの最大化を推進し、エクスパンション商談の創出や、既存顧客向けアプローチ手法の構築・確立にも取り組みます。

NEW6日前

【ハイケアウェルネス事業】カスタマーサクセス/コンサルタント

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日127日

「ハイケアウェルネス」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを担当します。導入後の初期構築やお問い合わせ対応からスタートし、導入支援・定着支援・活用促進など、カスタマーサクセス全般の業務に携わります。

NEW6日前

カスタマーサクセス/コンサルタント

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日127日経験3年以上

HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」のコンサルタントとして、導入支援や課題解決に向けたコンサルティングを行います。導入企業の目的や課題に合わせた初期設定、施策提案・実施支援、ツール勉強会の講師などを通じて、お客様の課題解決を支援します。

NEW6日前

見積等作成システムの導入提案・推進業務

大阪府大阪市住之江区正社員休日の記載なし

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

流通店、工務店、ハウスメーカー、リフォーム店などのプロユーザーに対し、住宅設備機器の提案プラン・見積を作成するシステムの導入を提案し、導入後の活用を推進します。当社専用見積システムを活用した業務効率化提案や、顧客への操作方法研修、流通店業務機能向上の推進を担当します。

12日前

J-AiZen運用リーダー候補／AIを活用したIT運用の改善・サービス価値向上

大阪府大阪市西区正社員完全週休2日制経験3年以上

資格ITIL(歓迎)・Project Management Professional（PMP）(歓迎)・応用情報技術者(歓迎)

AI活用型IT運用サービス「J-AiZen」の運用リーダー候補として、サービス導入後の安定運用と顧客への継続的な価値提供を担当します。顧客との定例会や運用レビューを通じて課題を把握し、KPI・SLAやサービス利用状況を分析して、運用品質の向上やAI活用による運用高度化を推進します。顧客の声や運用現場の知見をもとに、新機能企画やサービス改善にも参画します。

16日前

エンタープライズ向け カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制

エンタープライズ顧客に対する新規プロダクト『ANDPAD BM』を含めたサクセスプランの設計や業務フロー構築を一貫して牽引します。SaaS導入支援、設備保全データの構造化、システム連携設計・導入推進、データ分析や新規機能の起案などを行います。

17日前

アカウントサクセス部長候補

東京都港区正社員完全週休2日制経験3年以上

エンタープライズ・ミッド領域の顧客を担うアカウントサクセス部の責任者として、既存顧客の継続・活用・拡大に向けた部としての意思決定を担います。部の戦略・目標策定やリソース配分、期中の打ち手の判断、課長陣の育成・体制づくりを行います。営業、プロダクト・企画部門と合意形成し、顧客の声を踏まえた事業の意思決定を動かします。

17日前

カスタマーサクセス_リーダー候補

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制・年間休日125日経験2年以上

「はぐくみ企業年金」を利用する企業に対し、制度設計から導入開始、その後の加入率向上まで一貫して担当します。経営者や人事担当者との打ち合わせ、導入スケジュールの作成・進捗管理、関係者との調整、従業員向け説明会や加入率向上施策の企画・実施などを行います。顧客から得た課題や要望の社内共有、CS業務の改善や仕組みづくりにも携わります。

17日前

コンシェルジュ／コーディネーターSS

大阪府大阪市北区正社員年間休日125日

最高水準のナニーサービスを利用するお客様とナニーの双方と連絡を取り、最適なマッチングや日々の相談・サポートを行います。お客様やナニーからの問い合わせ対応、ナニーのマッチング、サービスの説明・提案、自治体からの依頼対応、業務改善を担当します。

18日前

アカウントマネージャー

大阪府大阪市北区正社員完全週休2日制経験5年以上

特定の大手顧客に深く入り込み、建設現場のDX推進や業務課題の解決を中長期的に支援するアカウントマネージャーのポジションです。顧客の事業課題やニーズを踏まえた戦略的提案、導入プロジェクトの推進、社内関係者との協働を担います。

18日前

導入サポート・提案職

大阪府吹田市正社員完全週休2日制

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

建設業向けソフトウェアを導入したお客様への運用支援や活用提案を行うセールスインストラクター職です。ソフトの導入支援・操作指導に加え、お客様の課題やニーズに応じて新製品やオプション製品を提案します。お客様と継続的な関係を築きながら、業務効率化やDX推進をサポートします。

22日前

健康保険組合向けアウトソーシングサービスのカスタマーサクセス

大阪府大阪市西区正社員年間休日121日

すでに取引のある健康保険組合に対し、サービスの活用促進や課題解決を支援するカスタマーサクセス業務です。定期フォローや課題のヒアリング・分析、改善提案、契約更新に向けた施策の企画・実行などを担当します。また、新たに発注した顧客の運用開始に向けた準備・調整を担うこともあります。

24日前

SaaS営業

大阪府大阪市北区正社員年間休日126日

スクールフォト事業者に対し、インターネット写真販売サービス「はいチーズ！フォト」の導入提案と導入後の活用支援を行います。既存顧客対応を中心に、経営課題のヒアリング、写真の価格設定、業務改善提案、KPI設計・利益改善支援などを担当します。

1か月前

カスタマーサクセス

大阪府大阪市北区正社員年間休日123日経験1年以上

資格普通自動車第一種運転免許(歓迎)

カスタマーサクセスとして、法人顧客へのルート営業活動を行います。人材紹介経由で入職した特定技能生と企業への定着伴走支援、オペレーションの改善を担当します。

1か月前

運用支援コンサルタント（エンタープライズ担当）

東京都千代田区正社員完全週休2日制経験2年以上

運用支援コンサルタントのリーダー候補として、エンタープライズ向けSaaSを運用する大企業ユーザーの課題解決・関係構築をリードします。チームメンバーのマネジメントや育成、業務の標準化・改善を行いながら、大型・重要顧客への対応や運用課題の管理、社内技術スタッフとの連携を担います。

1か月前

システム運用アドバイザー

大阪府大阪市淀川区正社員完全週休2日制・年間休日125日

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

不動産業向けクラウドサービスを導入している既存顧客に対し、操作案内や運用・セットアップを行います。顧客業務に合わせたシステム運用方法の提案、PC移設などの技術サポート、導入後の訪問によるフォローや勉強会・ウェビナーでの活用支援を担います。

1か月前

カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）

大阪府大阪市北区正社員完全週休2日制経験3年以上

SmartHRを導入したエンタープライズ~MMB領域のお客様に対し、導入プロジェクトの支援や課題解決、導入後の継続支援を行います。利用機能拡大に向けたプランニングや営業担当と連携した商談創出・アップセル支援、契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝も担当します。

1か月前

カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制・年間休日123日

SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客を担当し、カオナビの活用支援や提案を通じてLTVの最大化を担います。オンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、アダプション・エクスパンションを実行します。将来的にはチームマネジメントを担うことが期待されています。

1か月前

コンサルティングセールス

大阪府大阪市北区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験2年以上

資格普通自動車第一種運転免許(必須)

既存クライアントの人手不足・人材課題の解決と、タイミーの利用拡大・継続を支援するコンサルティングセールスです。経営層や事業責任者へのヒアリング、人件費構造やオペレーションの分析、多店舗展開に向けた導入戦略づくり、店舗・別職種への利用拡大提案を担います。物流、飲食、小売業界を中心とした数億円〜数百億円の企業を担当します。

1か月前

エンタープライズカスタマーサクセス

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験5年以上

数十〜数百店舗規模の国内大手飲食チェーンを担当する、1人目のエンタープライズCSです。顧客の経営層から現場までと連携し、PoC・導入から活用支援、アップセル・クロスセル、大規模契約の更新や条件交渉までを担います。エンタープライズ向けサクセスの型を創り、顧客の全社変革と事業成長を牽引します。

1か月前

オーナーサクセスマネージャー候補(OSM)

東京都千代田区正社員完全週休2日制・年間休日125日

アキッパに掲載中の既存駐車場オーナーに対し、収益改善やLTV最大化に向けた提案・営業実行を担います。データ分析に基づく改善提案やテックタッチ施策の企画・推進を行い、将来的にはセールス組織の仕組みづくりや組織化をリードすることが期待されています。

1か月前

カスタマーサクセス管理職候補

東京都中央区正社員年間休日123日

カスタマーサクセス部門で、会員サポートチームやカウンセラーのマネジメントを担当します。目標数値の管理・分析による課題改善、スタッフの教育・育成などを行います。マネージャー一人当たり約15名前後のカウンセラーを担当します。

1か月前

ソリューションコンサルティング部（マネージャー候補）

東京都港区正社員休日の記載なし経験5年以上

ガバナンス領域をメインに、プレイングマネージャーとして自社プロダクトの導入支援や顧客対応を行います。『michibiku』を中心としたSaaSプロダクトの継続的な活用支援、大企業グループへの一括導入に伴うプロジェクト推進などを担当します。その後は早期にチームリーダー・マネージャーとして、チームの成果創出やCS戦略の立案・実行を牽引することが期待されています。

1か月前

エンタープライズカスタマーサクセス

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験5年以上

数十〜数百店舗規模の国内大手飲食チェーンを担当する、1人目のエンタープライズカスタマーサクセスです。導入戦略の立案・プロジェクト推進、導入後の活用支援や経営層への提案、アップセル・クロスセル、大規模契約の更新・条件交渉を行います。顧客の経営層から現場までを巻き込み、エンタープライズ向けサクセスの型づくりとチームの組織化を担います。

1か月前

カスタマーサクセス

大阪府大阪市中央区正社員完全週休2日制・年間休日120日経験3年以上

成長中の飲食企業に対し、データを活用した売上向上の仕組みづくりやシステム定着を支援するカスタマーサクセスです。顧客との目標設定、データ分析に基づく改善提案、新店舗への追加導入支援、顧客の声の開発チームへの共有を担います。

1か月前

ERP・EDI導入支援コンサルタント／カスタマーサクセス

東京都港区正社員完全週休2日制

資格日商簿記検定(歓迎)

住宅領域のお客様に対し、ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD EDI（受発注）の導入支援・運用活用支援・コンサルティングを行うポジションです。現状業務の分析や業務フロー・運用設計、プリセールス、経営数値の分析・改善提案、データ移行支援を担当します。