4か月前
5.4万店舗を超える顧客基盤を対象に、利用データや問い合わせ履歴を分析し、顧客へのアプローチ戦略を立案します。経営者や店舗責任者の課題を深掘りし、決済や勤怠管理、アプリ連携などを組み合わせたソリューションの提案・導入を通じて、アップセル・クロスセルと顧客の事業成長を推進します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
新設されたカスタマーサクセス組織の戦略立案から実行全般を担います。チャーンレート改善やNRR向上に向けたCS戦略の実行、3〜10名規模のチームの採用・育成・評価、顧客の声を開発部門へ還元したサービス改善を主導する役割です。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添い、Gleanの導入後を中心に技術的な支援を行うテクニカルアカウントです。社員数3,000名以上の大企業を担当し、テクニカルオンボーディング、利用定着の伴走、拡張提案、製品検証や技術資料作成などを行います。
700〜900万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引するポジションです。大型顧客へのサクセスプランの設計・プロジェクトリードや、基幹システムを含めた刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客の課題を整理してプランを設計・実行し、新たなプロダクト開発や新規事業発展にも寄与します。
550〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
サブコンや内装、駆体の工事、外構/エクステリア等の専門工事を手がける顧客に対し、ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を支援します。スムーズな導入支援や継続的なプロダクト活用・ワークフローの提案を行い、サクセス計画の立案・実行、導入支援、更新合意に向けた活動、プロダクトへのフィードバックなどを担います。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引するポジションです。大型顧客のサクセスプラン設計やプロジェクトリード、基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築を推進します。顧客の課題を整理し、社内外の関係者と連携しながら、プロダクト導入・改善提案や新規プロダクト開発にも寄与します。
750〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するため、スムーズな導入支援や継続的なプロダクト活用・ワークフローの提案を行います。顧客のニーズを捉えたサクセス計画の立案・実行、導入から運用に向けた支援、更新合意に向けた活動を担当します。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズのお取引がすでにあるお客様のアカウント責任者として、ANDPADを活用したプロジェクトをリードします。お客様の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、顧客との関係値を作り、自社プロダクトの提案・導入を推進します。フィールドセールス、カスタマーサクセス、プロダクトと連携したエクスパンション提案や、顧客課題の特定、ロードマップの作成・遂行、契約更新に向けた成果報告などを行います。
600〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
エンタープライズ顧客の経営課題を解決するため、中長期アカウントプランを描き、顧客との関係構築や自社プロダクトの提案・導入を推進します。顧客課題の特定や業務フローの構築、ロードマップの作成・遂行、契約更新に向けた成果報告などを担当します。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
受注済みの大手企業を担当し、オンボーディングからアダプション、エクスパンションまで一貫して伴走するカスタマーサクセス職です。顧客の業務フロー課題の抽出や導入支援、運用改善、KPI達成に向けた定着支援などを行います。現場への導入支援のため全国出張があり、基本的には大阪オフィスに毎日出社します。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
従業員数1,000名～10,000名規模のエンタープライズ企業を担当し、「カオナビ」の活用を通じた人事・経営課題の解決を支援します。利用状況や課題、実現したいことをヒアリングして提案し、導入プロジェクトの推進、アップセル・クロスセル機会の創出、顧客データの分析、開発・マーケティング部門へのフィードバックを行います。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、既存顧客の拡大を推進します。新規顧客への導入支援プロジェクトのリード、業務フローの整理や課題解決のためのコンサルティング、プロダクトの利活用促進、お客様の要望を開発側へ接続する業務を担います。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
カミナシの全プロダクトについて、顧客の導入や活用を支援するカスタマーサクセス職です。オンボーディング支援や活用提案、ユーザーボイスの収集・分析などを行い、プロダクトや事業に情報を還元します。大阪拠点の立ち上げにも携わり、主に関西/中四国/九州エリアの顧客を担当します。
480〜750万円/年
募集元で応募する4か月前
「カミナシ」を活用するMM／Enterprise領域の企業を中心に、複数部門・複数プロダクトが関わるプロジェクトにアカウントマネージャーとして伴走するカスタマーサクセス職です。顧客のビジネスゴールやプロジェクト進捗を把握し、サクセスプランの実行、契約更新やアップセル・クロスセルの提案を行います。大阪拠点の立ち上げや、拠点のカルチャーづくり・組織づくりにも関与します。
700〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
資格施工管理技士(歓迎)
アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディングやオプション提案までを行うカスタマーサクセスのポジションです。顧客とゴールを設定して伴走支援し、SPIDER＋の活用を通じて顧客全体でのDXを実現します。
450〜636万円/年
募集元で応募する4か月前
カスタマーサクセスの管理職として、メンバー育成や教育プログラムの改善、採用活動を担います。顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行を行い、オンボーディングの効率化、解約理由の分析、アップセル提案に取り組みます。
968.2〜1268.3万円/年
募集元で応募する4か月前
ラクスのサービスを契約した様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行います。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながら課題解決に伴走します。業務フローの改善提案や、追加オプション・他サービスの案内を含むコンサルティング提案を行います。
464.6〜624.9万円/年
募集元で応募する4か月前
補助金クラウド導入企業のカスタマーサクセス戦略を策定・推進し、顧客の業務オペレーション設計や課題に応じた提案を行います。顧客データの活用やプロダクト改善、CS組織の統括・マネジメントを担い、経営陣へのレポーティングや全社施策の企画・実行にも携わります。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
結婚相談所フィオーレの会員に対し、活動状況の確認や活動アドバイス、異性の紹介、交際相談などを通じて成婚までサポートします。成婚後のブライダル支援や、店舗で開催される婚活イベントの運営も行います。キャリアアップに応じて入会説明業務も担当します。
27万円/月〜
募集元で応募する4か月前
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスの導入支援や活用促進を担当します。利用状況やKPIに基づく改善提案、顧客オンボーディングの設計・運用、解約リスクへの対応を行います。顧客の声をプロダクト等の各部門にフィードバックし、AIやデータ分析を活用したカスタマーサクセスモデルの実践や、BPaaSサービスを中心としたサービス開発・AIワークフロー構築にも携わります。
480〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
自社開発のインフルエンサープラットフォームを活用し、導入後のオンボーディング、プロモーション戦略の設計、投稿データ分析と改善提案を行います。インフルエンサーと企業のマッチング支援や投稿内容の設計・管理、広告運用やECサイト改善の連携提案にも携わります。カスタマーサクセス部門の業務効率化や、セールスイネーブルメントの仕組み作りも担当します。
380〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
自社SaaS「SEARCH WRITE」及びBPaaSサービスの導入支援、活用促進を行うカスタマーサクセスの求人です。利用状況やKPIに基づく改善提案、アップセル・クロスセルの推進、顧客オンボーディングプロセスの設計・運用を担当します。顧客の声を各部門へフィードバックし、AIやデータ分析を活用したカスタマーサクセスモデルの実践や、サービス開発、AIワークフローの構築にも携わります。
420〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
SMB～MID領域（従業員規模500名以下）の既存顧客担当として、LTVの最大化を担っていただきます。初期設定を支援するオンボーディングチームから顧客を引き継ぎ、アダプション・エクスパンションの実行がメインの役割になります。お客様へのカオナビ活用支援や提案、アップセル・クロスセルの提案、ユーザーコミュニティの利用促進、開発やマーケティング部門へのフィードバックを行います。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
不動産会社に向けたコンサルティング業務を担当します。サービス導入後のサポートや経費削減の提案、広告運用、新機能・新サービスの案内を行い、業務効率化や利益アップに向けた提案をします。
405〜541万円/年
募集元で応募する84件中 61〜84件を表示
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