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カスタマーサクセス(導入コンサルタント)
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- ■土曜日・日曜日・国民の祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
NRR(売上維持率)やGRR(更新率)に責任を持ち、プロダクト導入のプロジェクトマネジメントや運用提案を行います。導入に向けた要件整理・システム面の整理、プロダクト開発へのフィードバック、利用機能拡大に向けた活動や契約更新に向けた顧客折衝を担います。
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応募資格
必須
【以下いずれかのご経験(目安3年以上)】
- SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
- ITコンサルティング企業での導入コンサルティング経験
- ERPなど基幹系パッケージソフトウェアの導入経験
- SIer、ソフトウェアベンダー企業でのPM/PL経験
歓迎
求める人物像
- マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方
- プロフェッショナルとして自らのスキルを磨きつつ、チームでの成果最大化を追求できる方
- 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方
- 不確実な状況を楽しみ、主体的に周囲を巻き込んでプロジェクトを完遂できる方
- お客様や部内外の関係者に対し、共感をもって丁寧にコミュニケーションを取れる方
- Money Forward Culture Deckに共感する方
募集要項最終確認 10/22
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員入社日より3ヵ月 ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
- 給与
- 650.4〜1200万円/年
- 給与の詳細
- 年収 6,504,000円〜1,200万円 【月給制】月額542,000円〜月額1,000,000円 ※それぞれ月額156,700円〜月額289,025円の固定手当を含む。 ※所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む ※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します ※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します ※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません基本報酬改定は年2回(7月/1月)基本報酬とは別に「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。 ※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動
- 手当
- 出社日に応じて別途支給近隣住宅手当近隣引越し祝金
- 勤務地
- 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F大阪府大阪市中央区今橋2-5-8 トレードピア淀屋橋 9F愛知県名古屋市中村区名駅1-1-4 JRセントラルタワーズ 50F福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ 16F
- 働き方
- ハイブリッドワークスタイル原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。(会社、業務状況により変動あり)出社曜日は所属チームにより異なる
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ※標準労働時間8時間始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。(休憩時間60分) ・フレキシブルタイム:7時00分〜22時00分 ・コアタイム:10時00分〜15時00分、9時30分〜14時30分 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり
- 休日・休暇
- ■土曜日・日曜日・国民の祝日■年次有給休暇■夏季休暇(3日)■冬季休暇(2日)■年末年始休暇(12月31日〜1月3日)
- 福利厚生
- ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金■家賃給与控除制度(シャトク)■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■書籍購入補助■企業型確定拠出年金■従業員持株会■下記サービス利用時の優待(※当社契約の事業者に限る)- 賃貸仲介- 家事代行- ベビーシッター- オンライン英会話スクール
- 社会保険
- ■各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
- 受動喫煙対策
- 屋内原則禁煙(喫煙室あり)等
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社が定める勤務場所
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- カジュアル面談/書類選考 ↓ 一次選考 ↓ 二次選考 ↓ 最終選考(面接前後にリファレンスチェックを実施いただく場合がございます) ↓ 内定・オファー面談 ※場合により、内容が変更となる可能性があります。■リファレンスチェックとはマネーフォワードでは、リファレンスチェックのご協力をお願いすることがございます。選考の限られたお時間では相互理解の限界があると思いますので、これまで一緒にお仕事をされた同僚や上司の方からのご意見を参考にさせていただくことで、より確かなマッチングやご入社後早期のご活躍に繋がることを目指したいと考えています。※リファレンスチェックの内容のみで採用判断を行うことはありません※弊社へ選考中ということは、推薦者様には開示されません
- 掲載日
- 2026/07/01 02:30(113日前)
- 最終確認
- 2026/10/22 00:46(今日)
仕事内容
募集背景
- 現在、全社SaaS ARRは前年同期比34%増の約476億円に到達し、通期売上高ガイダンスを623億円へと上方修正するなど、事業は急成長を続けています。
- この勢いをさらに加速させ、FY28における売上高900億円の達成を私たちは見据えています。複数の事業ドメインが急拡大し、AI領域への20億円規模の投資やM&Aが次々と実行される今は、まさに「第2創業期」と呼ぶべき大転換期です。大企業の圧倒的なアセットを贅沢に使いながら、スタートアップ以上のモメンタムを牽引し、次なる成長を共に創り上げるメンバーを募集します。
業務内容
- NRR(売上維持率)やGRR(更新率)に責任を持ち、経営層や意思決定者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。
- プロダクト導入のためのプロジェクトマネジメント・運用提案
- 導入までの要件整理やシステム面の整理(ex.導入までの課題の可視化・プロセスの整備、他サービスとの併用・連携を含めたシステム面の運用提案等)
- サービスの提供範囲とエンタープライズ企業様の業務解像度をあげた上で行うプロダクト開発へのフィードバック
- 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
- 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
- ※配属先については、以下の中からご経歴・経験、適性に応じて決定いたします。
- エンタープライズ領域:数千名規模の大手企業向けに、全社的なDXプロジェクトを牽引する
- ミッド/SMB:成長企業に対し、スピーディーにPDCAを回しながら幅広い課題解決を行う
- 新規事業/特定ドメイン領域:AI-BPOや福利厚生など、立ち上げフェーズの事業を牽引し、1→10の仕組み化を担う
この求人は、株式会社マネーフォワードの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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