カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
PR TIMESの営業部・サクセスチームで、プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の利用企業の利活用支援を通じて事業成長をけん引する法人営業・カスタマーサクセスポジション。顧客の成功に向けて、プレスリリースの活用支援や運用提案、各種サービスや広報活動全般の提案を一貫して行う。休眠・利活用企業へのフォロー提案、ソリューション提案、勉強会・ユーザー会の運営などを担当する。
募集内容
- 主幹事業であるプレスリリース配信サービスの提供を通じて、各企業の想いを社会に届ける活動を行っている。
- 営業部は中期経営目標の達成に向けて、第一営業部・第二営業部の二部門体制で顧客成功および事業成長に責任をもつ。
- サクセスチームは累計11万超の「PR TIMES」利用企業の利活用支援をもとに、事業成長をけん引する役割。
- 企業規模・業界・地域を問わず、上場企業からスタートアップまで多種多様なお客様の効果的な利活用に「広報・PR活動のコンサルタント」として伴走する。
- セールス＆カスタマーサクセスを通じて事業価値の拡大を担い、プレスリリースの活用支援や運用提案、各種サービスや広報活動全般の提案まで一貫して行う。
- 顧客理解から仮説立て、活用状況の分析を行い、お客様の成功につながる提案や伴走を担当する。
- イベント（ユーザー会）の企画運営、サポートコンテンツの作成・送付などマーケティング施策も担当する。
募集内容
- 休眠・利活用企業へのフォロー提案：契約して間もないお客様や活用頻度の少ない企業に対して、ご利用に向けたフォローやより良い活用方法の提案を行う。
- よりよい広報・PR活動に向けたソリューション提案：プレスリリース配信に留まらず、新たなプランやPRサービスの追加提案等を行う。
- 勉強会・ユーザー会の運営：1対1の顧客支援に加え、勉強会やユーザー対談など1対多のアプローチで顧客の成功に繋げるイベントを定期開催する。
- お客様の成功につながる施策の起案はいつでも歓迎しており、年次に関係なく誰もが起案し実行をリードできる組織文化。
募集内容
- PR TIMESはPR（Public Relations）を事業ドメインとし、コーポレートミッション「行動者発の情報が、人の心を揺さぶる時代へ」の実現に向けて、プレスリリース配信サービス「PR TIMES」の開発・運営を基幹事業とする会社。
- アーリーなSaaS事業やメディア運営など、複数事業を展開している。
- プレスリリースは従来報道向け資料としてメディアのみが活用する素材に限定されていたが、現在は生活者がニュースとして楽しめるだけでなく、企業側にとっても自社の企業活動や組織の中で活躍する個人の存在を、オフィシャルかつ最速に一次情報として発信できるようになった。
- プレスリリース発表の裏側に、商品やサービスを企画・開発し、発表に向けて試行錯誤を重ねる大勢の人たちがいることを知っており、そのような身近な存在を「行動者」と定義している。
- お客様やパートナー企業様に恵まれ、売上高は18期連続増収黒字。
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 490〜760万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 9/2
応募資格（必須）
- 無形商材 法人営業経験(2年以上)
歓迎する経験
- PR/広報コンサルのご経験
- マーケティング戦略立案～実行の経験
- 営業販売企画立案～実行の経験
待遇・福利厚生
- ご近所手当
- 全社員でのお昼ごはん
- 奨学金代理返還手当
- 残業・深夜手当あり
求めるスキル・経験
この求人は株式会社PR TIMESの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収500万以上21,236
- 完全週休2日28,938
- 年間休日120日以上25,944
- フレックス18,269