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カスタマーサクセス（リーダー候補）
給与
550〜650万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
保育・福祉・介護業界に特化した企業年金基金の導入支援から継続サポートまでを一貫して担うカスタマーサクセス職。導入企業数の急増に伴い、属人的な動きから組織としての体系的な仕組みへ進化させる変革期にあり、現場をリードしながらチームの質を引き上げるリーダー候補を募集しています。
具体的な仕事内容
- 導入支援（進捗管理サポート、問い合わせ対応）
- 導入企業の継続サポート
- カスタマーサクセス業務の仕組みづくり
将来お任せしたい業務
- チーム戦略策定・計画への参画
- 効率的なカスタマーサクセス・モデル（ハイタッチ・テックタッチ等）の確立
- 体系的なチームビルディング
ポジションの魅力
- 経営層がカウンターパート：顧客企業の社長と直接、「社員の未来（年金）」について語り合い、合意形成を導く経験を通じて、圧倒的な視座の高さが身につきます。
- 組織づくり：属人性を排除した体系的なチームを作り上げる過程を経験できます。
募集背景
- 「はぐくみ企業年金」の導入企業数が順調に推移しており、さらなる受け入れ体制の強化が必要です。
- 単なる実務担当ではなく、現場をリードし、組織の質を向上させる志のある方を求めています。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜650万円/年
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 125日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 無形商材の法人営業経験。
- プロジェクトや目標に対し、自ら意思決定し結果に責任を持った経験
- 実務の体系化スキル： 自身の成功体験をマニュアル化するなど、第三者が再現できる形に整理した経験
- Excel／Googleスプレッドシート 基本的な関数の利用、リスト作成、データの抽出。
- チャットツール（GoogleChat）での迅速かつ円滑なテキストコミュニケーション。
- 顧客管理システム（HubSpot）
歓迎する経験
- 役職不問でのリーダーシップ経験（プロジェクトの推進役、後輩指導など）
- SaaS業界等、スピード感のある環境での実務経験
- 金融業界での営業経験
- 数値管理の長期経験、業務フローの改善経験
待遇・福利厚生
- ベビーシッター利用補助制度
- 入社特別休暇
- 出張手当
- 前給制度：当月働いた分の給与の一部を給料日前に受け取ることができます。
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ベター・プレイスの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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