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仕事内容カスタマーサクセス
エンタープライズ領域の既存顧客を担当し、ANDPADを活用したプロジェクトをリードするアカウントマネージャーを募集しています。顧客の経営課題解決に向けた中長期サクセスマップを描き、アップセル・クロスセル提案や契約更新を推進します。建設業界のDXを牽引する成長企業で、戦略的パートナーとして活躍できる方を求めています。
募集背景
- 建設業界のDXを牽引し、成長フェーズを一段階上げ、次のステージでは業界を代表する大手企業の経営戦略にまで踏み込み、大規模なDXプロジェクトを成功に導くことが不可欠となっております。
- クライアント及びアンドパッドの事業成長に寄与していただける方を募集します。
仕事内容
- 2022年1月に新設されたエンタープライズ領域を担当する部署です。
- エンタープライズのお取引がすでにあるお客様のアカウント責任者としてANDPADを活用したプロジェクトをリードいただきます。
- お客様の経営課題を解決するための中長期サクセスマップを描き、顧客との関係値を作り、自社プロダクトの提案・導入を推進するアカウント責任者をお任せいたします。
- フィールドセールス/カスタマーサクセス/プロダクトと連携したエクスパンション（アップセル・クロスセル）提案活動
- 現場、経営とのディスカッションによる顧客課題の特定及び業務フローの構築
- 既存プロダクトの定着から顧客の業務及び経営課題の解決に向けたロードマップの作成とその遂行
- 契約更新に向けた顧客への成果報告、プロダクトの将来ビジョン共有等
POINT
- アップセルやクロスセルを通じて、顧客のビジネス成長に貢献し、同時に自社の売上拡大に貢献できます
- 顧客の抱える課題を深く理解し、その解決策を共に探し、実行することで、顧客のビジネスの成長を間近で支援できます
- 単なる取引先という関係を超えた、戦略的パートナーとしての存在価値を感じることができます
- 導入・運用プロセスの過程で顧客の業務を深く理解することで、新たな機能開発や新規プロダクトの種を見つけ、プロダクトの価値を高める提案が可能です
チームについて
- 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。
募集要項最終確認 9/2
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜1200万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 9/2
応募資格（必須）
- エンタープライズ領域での営業経験
- IT企業でのソリューション提案経験
- SMB領域でのカスタマーサクセス経験
歓迎する経験
- エンタープライズ領域でのカスタマーサクセス経験/ 導入支援 / コンサルティング経験
- 大手建設会社に対する営業経験
- IT.Web業界でのアップセル、クロスセル経験3年以上
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- クラブ活動支援
- 入社特別休暇
- 子の看護休暇・介護休暇制度
- 慶弔休暇
- 書籍購入支援
- 特別休暇
- 社会保険完備
- 置き型コンビニ
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アンドパッドの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収600万以上12,786
- 年収700万以上7,044
- 完全週休2日28,938
- フレックス18,269
- 年間休日120日以上25,944