職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
大阪府のカスタマーサクセスの求人90件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
オペレーションチーム
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区
- 休日
- 完全週休2日制
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
国内営業課オペレーションチームの一員として、サービスを利用中の国内クライアントへのサポート業務と、各種コンテンツの制作を担当します。電話やメールでの顧客対応、社内関係部署との連携のほか、売上・利用状況をもとにした月次レポートや提案資料、記事・ガイドライン・マニュアル等を作成します。既存顧客のサービス利用や売上拡大を支援する業務も行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- 電話、メール、対面等での顧客対応経験(業界不問/カスタマーサポート、営業、接客などの経験歓迎)
- 基本的なPCスキル(Google Workspace、Microsoft Office等の使用経験)
- ビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力
歓迎
- Googleスライド、Canva等を使用した資料・コンテンツ作成の経験
- ITツールや生成AI(ChatGPT等)を活用した業務効率化に意欲的な方
求める人物像
- 協調性を持って業務に取り組める方
- 顧客の要望や意図を汲み取りながら対応するとともに、チーム内でも周囲の意見を取り入れ、相談・連携しながら柔軟に業務を進められる方を求めています。
- ホスピタリティを持って丁寧に対応できる方
- クライアントの困りごとに寄り添い、相手のニーズや意図を正確に汲み取って対応できる方。
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間は3ヶ月(給与額に変更なし)
- 給与
- 364万円/年〜
- 給与の詳細
- 月給26万円(経験・能力を考慮の上で決定)賞与/年2回(6月、12月)昇給/年1回初年度の想定年収 364万円
- 手当
- 時間外手当交通費月3万円まで
- 勤務地
- 大阪府大阪市中央区瓦町1丁目7-7 大阪堺筋Lタワー
- 働き方
- ※出社勤務※リモートワーク・ハイブリッドワーク不可
- 勤務時間
- 勤務時間: 9:15~18:15(実働8時間/休憩1時間)時差出勤制度あり(コアタイム:10:00〜12:00、14:00〜16:00): 7:00~10:00の間で始業時間を選択可能。(※1日8時間の勤務が必要)※入社後約2か月間の研修期間中は、標準勤務時間となります。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制年末年始休暇有給休暇(初年度26日)慶弔休暇出産休暇育児休暇生理休暇年末年始を除き、祝日は勤務日です。初年度から有給休暇を26日付与、毎年増加します。
- 福利厚生
- ビジネスカジュアルの服装研修制度あり(職種別・階層別研修)日本語/英語レッスンあり社内クラブ活動あり(カラオケ、日帰りキャンプなど)月次の社内イベント開催無料の紅茶・コーヒーあり
- 社会保険
- 社会保険完備(労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金)
- 選考の流れ
- 一次面接(45~60分) – 採用チーム*オンラインまたは対面*ロジックテスト※オンライン面接の場合はテストを実施しない二次面接(45~60分) - オペレーションチーム *対面必須*関西圏外からお越しの方には、交通費として最大27,000円まで支給可能*一次面接で未実施の場合、ロジックテストを実施三次面接 (45~60分) – 人事企画チーム *オンラインまたは対面*シチュエーションテスト
- 掲載日
- 2026/10/28 02:18(1日前)
- 最終確認
- 2026/10/28 19:18(1日前)
仕事内容
募集背景
- ZenGroupは、世界181以上の国・地域へ日本の魅力を届ける越境ECプラットフォームを運営しています。 サービス拡大に伴い、既存クライアントからのサポート依頼や各種データ分析・レポート作成・FAQ等のコンテンツ制作業務が増加しております。
- 今後、さらなる顧客体験の向上と、クライアントの海外売上最大化を伴走支援する体制を強化するため、国内営業課オペレーションチームの新たなメンバーを募集いたします!
仕事内容
- 国内営業課オペレーションチームの一員として、サービスをご利用中の国内クライアントに対するサポート業務および各種コンテンツの制作を行っていただきます。
クライアント対応・フォロー
- 電話やメールでの顧客対応
- サービス利用中の企業へのご案内や問い合わせ対応
- 社内関係部署との調整・連携
クライアント向けレポート・提案資料の作成
- 売上データや利用状況をもとにした月次レポートの作成
- 数値や情報を整理し、グラフ・図解・イラストなどを活用した、視覚的に分かりやすい資料の作成
顧客向けコンテンツの企画・制作
- サービス活用を促進するための記事やガイドライン、マニュアル等の作成
- 文章だけでなく、画像・図解・レイアウトなども工夫した、分かりやすいコンテンツの制作
サービス運営・改善に関する業務
- その他、既存顧客のサービス利用・売上拡大を支援するための各種業務
部署
- 国内営業課国内営業課・オペレーションチーム (チームリーダー = 1名、ユニットリーダー = 1名、一般社員= 2名)
募集理由
- 増員
この求人は、ZenGroup株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人36件
ZenGroup株式会社の求人をすべて見る(36件)職種と勤務地が似ている求人大阪府のカスタマーサクセス 90件
大阪府のカスタマーサクセスの求人をすべて見る(90件)募集元の採用ページから応募できます
応募はZenGroup株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- カスタマーサポート・コールセンター674
- セールス12,832
- サービス・販売21,823
- Google Workspace1,861
- Microsoft Office1,295
- 日本語7,472
- Google スライド187
- Canva94
この職種で探す
- カスタマーサクセス786
- 大阪府のカスタマーサクセス90
- セールス12,832
- オンボーディング担当61