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カスタマーサクセス / アップセル・クロスセル
- 勤務地
- 東京都
- 休日
- 土、日、祝日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
「HENNGE One」を利用する既存顧客に対し、ハイタッチで課題やニーズを把握し、製品活用の促進や上位プランへの移行を支援します。取引拡大に向けたプランニング、商談創出、アップセル・クロスセル活動を推進します。入社後は新規営業部署直属のセールスイネーブルメントセクションに配属され、約半年間のオンボーディング後、適性や志向性を踏まえて正式な配属先が決定されます。
この求人に応募
応募資格
必須
- 法人営業経験2年以上かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験
歓迎
- 大手企業への顧客折衝経験
- 主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験
- 社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
- 積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
求める人物像
- 顧客の課題を引き出すヒアリング力とその課題の解決策となるような提案をする営業経験をお持ちの方
- ITに強い興味関心があり、技術革新へのキャッチアップに前向きな方
- 高い英語力を有する方。もしくは、英語力のキャッチアップに前向きな方
- 当社が大切にするValueや行動指針(HENNGE Way)に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方
- 当事者意識と高い視座を持ち、業務に向き合える方
- 自ら課題を特定し、因果関係を正確に紐解ける方
- 一緒に働く仲間を尊重できる方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員(試用期間:3ヶ月)
- 給与
- 500〜980万円/年
- 給与の詳細
- メンバークラス:500万〜980万経験、能力等に応じて応相談(給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料をご覧ください)※給与テーブルとグレード要件は会社紹介資料、想定モデル年収はセールスポジション紹介資料をご覧ください。※職務手当あり。時間外勤務手当等に充当する手当として定額で支給されます。(支給額=基本給月額/1か月の平均所定労働時間×1.25×20時間)本手当額を超えた時間外勤務手当等の金額は別途支給します。年1回(12月)※給与テーブルに応じた基本給の2ヶ月分を想定しています。(全社業績・部門業績・個人評価に基づき変動する可能性あり。)定期査定に基づく昇給:年一回(1月)※当社は職能資格制度を採用しており、より上位の等級に昇格していただく際にも昇給があります。営業インセンティブあり※営業実績に基づき、基本給に追加して支給
- 手当
- 英語手当10,000円〜130,000円(月額)対面コミュニケーション賞与5,000円/日
- 勤務地
- 東京都愛知県名古屋市大阪府大阪市
- 転勤
- 会社の裁量により、変更となる可能性があります。
- 働き方
- ※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります)
- 勤務時間
- 9:00~18:00※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 (コアタイム9:00〜14:00)あり
- 休日・休暇
- 土、日、祝日年末年始(12/29-1/3)
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
- 業務の変更の範囲
- 会社の裁量により、変更となる可能性があります。
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の裁量により、変更となる可能性があります。
- 経験年数
- 2年以上
- 選考の流れ
- 本フォームの履歴書、カバーレターの項目に、上記の必要応募書類をアップロードのうえ、ご提出ください。書類選考の結果にかかわらず、通常は2週間以内に書類選考の選考結果をメールにてご連絡いたします。書類選考後は、原則オンラインにて、複数回の面接・面談にご参加いただきます。候補者様ごとに選考ステップが異なるため、選考の後半でウェブテストをご受験いただいたり、場合によっては英語のテストをご受験いただくこともございます。
- 掲載日
- 2026/10/11 17:43(6日前)
- 最終確認
- 2026/10/17 00:15(今日)
仕事内容
業務について
- 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、お客様のビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施し、お客様の課題を発見・把握して解決策を提示し、お客様を成功に導きます。
具体的な業務内容
- 1. 顧客の製品活用促進
- ハイタッチでのリレーション構築
- 顧客の課題・ニーズの把握
- HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
- 2. CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動)
- 取引拡大に向けたプランニング活動
- 商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進
組織について
- 顧客数拡大に伴い、HENNGE Oneの価値を最大化するカスタマーサクセス / CSMの役割が、より重要となっています。お客様を成功に導き、HENNGEの事業成長を牽引するため、顧客課題の解決、製品活用の推進、戦略策定を担っていただける新たなメンバーをお待ちしています。
配属部署ついて
- ご入社後は、まず新規営業部署直属のセールスイネーブルメントセクションへの配属となります。
- 約半年間、当社のサービスへの理解と営業手法を深く学んでいただくためのオンボーディングプログラムを実施いたします。その後、適性や志向性を踏まえ、正式な配属先を決定いたします。
この求人は、HENNGE株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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