カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
株式会社メドレーの人材プラットフォーム本部におけるカスタマーサクセスのオープンポジションです。各事業の顧客の採用成功を支援し、ご経験や志向性に基づいて選考を通じて最適なポジションが提案されます。担当プロダクトはジョブメドレー、ジョブメドレーアカデミー、グッピー、新規サービス（RPO）など多岐にわたります。
職務内容
- 各事業において、顧客の採用成功を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします
- ご経験や志向性、適性に基づき、選考を通じて最適なポジションを提案します
担当プロダクト・サービス例
- 医療介護求人サイト：ジョブメドレー（中小顧客向けの活用支援：管理画面の導入レクチャー、顧客課題のヒアリングと求人内容の改善提案、利用状況のモニタリング、休眠顧客へのアプローチ）
- 医療介護求人サイト：ジョブメドレー（大手顧客向けの活用支援：採用課題やニーズのヒアリング、求人掲載・オプション商品の新規導入提案、進捗確認とサポート、休眠顧客へのアプローチ）
- 医療介護向けオンライン動画研修サービス：ジョブメドレーアカデミー（導入顧客への活用サポート、アカウント設定や研修計画作成のフォロー、継続利用を促進する施策立案、オプション提案）
- 歯科領域求人サイト：グッピー（導入顧客への活用サポート、利用状況や採用課題のヒアリング、継続利用を促進する施策立案、オプション提案）
- 新規サービス（採用代行（RPO）：採用要件定義、運用設計、スカウト送信や選考管理などの採用実務、課題抽出とプロセス改善提案、リソースマネジメント）
募集背景
- 株式会社メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに、テクノロジーを活用した事業を開発・提供している
- 人材プラットフォーム本部は、高い成長率を誇る事業から新規事業まで多様なフェーズのサービスを展開している
- 利用企業数・求職者数の増加に伴い、顧客の採用成功を支援し長期的なサービス活用を促進するため、カスタマーサクセス体制の強化を目的とした増員募集を行っている
求める人物像
- メドレーの「大切にしている価値観（Our Essentials）」の多くに合致・共感いただける方
- 顧客のお困りごとを解決したい志向をお持ちの方
- 傾聴力を持ち、顧客に寄り添う姿勢をお持ちの方
- スピード感を持ち、多くの案件や顧客を対応できる方
- サービスの成功のためのあらゆる課題にチャレンジできる意欲のある方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 7/4
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 無形商材の営業またはカスタマーサクセス経験（法人・個人向け不問）
- 人材業界またはIT業界における業務経験
歓迎する経験
- ヘルスケア領域での業務経験
- チームリーダーやマネージャーとしてのメンバー育成・マネジメント経験
待遇・福利厚生
- グループ健康保険組合
- ファミリーサポート制度
- ヘルスサポート
- 屋内全面禁煙
求めるスキル・経験
この求人は株式会社メドレーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 年収500万以上22,663
- 完全週休2日31,016
- Web面接可7,965
- 年間休日120日以上27,659
この職種を募集する企業
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- 株式会社日立製作所713
- 渡辺パイプ株式会社535
- パナソニック ホールディングス株式会社500
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