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保育士バンク！・おもてなしHRカスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 完全週休2日制（土曜・日曜）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
保育・宿泊領域のクライアント（法人）および求職者へのフォローアップを通じて、採用成果の最大化と契約の継続・アップセルを推進します。求人広告利用中の法人に対する他商材の提案や、営業・制作・法人間の案件進行、成約後の求職者・法人双方へのフォローアップを担います。
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応募資格
必須
歓迎
- SNS運用、Web制作、動画制作などのマーケティング・クリエイティブ領域に関する知識や業務経験
- 人材紹介・求人広告業界でのコンサルティング・サポート経験
- アップセル・クロスセル、または契約更新率向上の実績
求める人物像
- 業界トップシェアのサービス基盤を活用し、顧客の「採用成功・事業成長」に本気で伴走したい方
- 言われた業務をこなすだけでなく、「こう提案すればもっと成果が出る」と能動的に動ける方
- 社内外の多様なメンバーとコミュニケーションを取り、チームで成果を出すことが好きな方
使用ツール
募集要項最終確認 10/24
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間：3ヵ月（条件変更なし）
- 給与
- 500〜800万円/年
- 給与の詳細
- 年収 500万円〜800万円・みなし残業40時間/月を含む・試用期間：3ヵ月（条件変更なし）・給与改定：年2回（4月・10月）・賞与：年2回（6月・12月）
- 手当
- ベビーシッター利用補助制度月額10万円まで会社負担交通費支給上限あり
- 勤務地
- 150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス060-0002 北海道札幌市中央区北三条西3丁目1番地44 ヒューリックスクエア札幌 7階980-0021 宮城県仙台市青葉区中央1-3-1 AER20F920-0869 石川県金沢市上堤町1番15号 金沢上堤町ビル10階A450-0003 愛知県名古屋市中村区名駅南1-24-20 名古屋三井ビルディング新館5F600-8008 京都府京都市下京区四条通烏丸東入ル長刀鉾町8 京都三井ビルディング6F531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3丁目19−3 ピアスタワー6F730-0032 広島県広島市中区立町2-23 野村不動産広島ビル4F760-0019 香川県高松市サンポート2-1 高松シンボルタワー26階810-0001 福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡東館9F890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2-10 JR鹿児島中央ビル 610900-0032 沖縄県那覇市松山1-1-19 JPR那覇ビル5階
- 働き方
- 週3リモート制度（小学校入学前のお子さまがいる社員が対象）
- 勤務時間
- フレックスタイム制 ※コアタイム：11時～17時 ※休憩：1時間
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土曜・日曜）祝日有給休暇夏季休暇 （特別休暇として3日付与）年末年始休暇慶弔休暇産前産後休暇、育児休暇介護休暇
- 福利厚生
- グロービスeMBA受講制度ビジネス書籍購入制度資格取得支援制度Northstar CHALLENGE（新規事業立案制度）Northstar COLLEGE（社内大学）Northstar CAREER（社内公募制）NB English Lesson（専属ネイティブ講師の英会話レッスン）戦略的仮眠室 ※東京のみNB Fitness Lounge（社内ジム）※東京のみウェルネスサポート（完全栄養食提供）ベビーシッター利用補助制度（月額10万円まで会社負担）週3リモート制度（小学校入学前のお子さまがいる社員が対象）家事代行利用補助制度介護支援半休制度NEXTBEAT HUB（社内外交流イベント）※東京のみNEXTBEAT Summit（全社総会）N部（部活動）チーム達成会、食事費用負担はぐくみ企業年金（確定給付企業年金（DB）の一つで、退職金制度も兼ね備えた年金制度）
- 社会保険
- 社会保険完備
- 受動喫煙対策
- 社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり）
- 業務の変更の範囲
- ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/10/16 19:55（8日前）
- 最終確認
- 2026/10/24 00:38（今日）
仕事内容
職務内容
- 保育・宿泊領域におけるクライアント（法人）および求職者へのフォローアップを通じて、採用成果の最大化と契約の継続・アップセルを推進していただきます。
- 1. 顧客の伴走支援＆価値提案（アップセル・クロスセル）
- 1. 求人広告ご利用中の法人に対し、課題に応じた他商材（SNS運用支援、PR動画、HP制作、人材紹介など）の価値を正しく提案・導入促進
- 2. 継続・アップセルによるLTV（顧客生涯価値）の最大化
- 2. セントラルハブとしてのプロジェクトディレクション
- 1. 営業・制作・法人の間に立ち、案件対応漏れや引継ぎロスの防止、納品後のアフターフォローを実施
- 2. スムーズな納品プロセスの構築とキャッシュインサイクルの前倒し推進
- 3. 人材紹介におけるアフターフォロー
- 1. 成約後の求職者および法人双方のフォローアップ
- 2. 入職前・入職後の不安を払拭し、安心して就業できる状態の創出
- 3. 現場の「リアルな声」を吸い上げ、社内の事業・サービス改善へ還元
- ※変更の範囲：ご本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります。
募集背景
- 当社が展開する「保育士バンク！プラットフォーム」「おもてなしプラットフォーム」は、保育施設や宿泊施設の経営・採用課題を強力に支援しています。現在、多くのクライアント様に求人広告をご利用いただいていますが、SNS運用支援、PR動画制作、HP制作、人材紹介など、事業成長に繋がる多角的なサービスの価値をまだまだ届けきれていないのが現状です。
- 顧客と最も近い距離にいるカスタマーサクセス（CS）が主体となって価値を提案し、利用商材の幅（アップセル・クロスセル）を広げていく体制へとシフトします。また、営業・制作・法人・求職者を繋ぐ中心として、案件の円滑な進行から入職前後のフォロー、継続利用（LTV最大化）までをトータルで主導するキーパーソンを募集します。
所属部署
- Customer Success Division
- ゼネラルマネージャー：1名（女性・30代）
- メンバー
- 正社員：5名
- 契約社員：1名
- アルバイト：1名
- 派遣社員：2名
- ※チームメンバーは、大阪・東京・福岡・名古屋で勤務しており、Slack＋Google Meetを使って連携を取っています。
ポジションの魅力
- 「守り」にとどまらない、事業成長を牽引するハイブリッドCS
- 単なる問い合わせ対応ではなく、顧客の課題に合わせてSNS運用や動画制作などのマルチ商材を提案・サクセスへ導くため、高い提案力やマーケティング視点が身につきます。
- 社内外をつなぐ存在として頼られる存在
- 営業、制作、クライアント、求職者など多くのステークホルダーを結びつけ、プロジェクトを円滑に回すプロフェッショナルとして存在感を発揮できます。
- 顧客成果（採用成功）と事業収益（LTV）の双方に直結
- 「良い成果を出して継続・アップセルに繋げる」という手応えをダイレクトに実感できる環境です。
この求人は、株式会社ネクストビートの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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