カスタマーサクセス条件を変える閉じる
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
「カオナビ パーソナリティ」の専門領域に特化し、性格・組織データを活用した採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで担当します。社内の営業メンバーへのノウハウ共有や仕組みづくり、顧客の声をもとにしたプロダクト改善にも携わります。
応募資格
必須
- 法人向けの新規営業経験（1年以上）
- 目標達成に向けて、自ら課題を捉え、改善施策を考えながらPDCAを回し、成果につなげた経験
歓迎
- カスタマーサクセスとして、顧客の活用支援や課題解決に携わった経験
- SaaS／ITサービスにおける法人営業経験
- 業務プロセスの改善や、仕組み化・効率化を主体的に推進した経験
求める人物像
- 自ら課題を見つけ、目標達成に向けて主体的に考え、行動できる方
- 数字やデータに抵抗がなく、顧客の活用データをもとに課題を捉え、次のアクションにつなげられる方
- 顧客対応から業務改善まで、幅広い業務に柔軟に取り組み、変化や新しい役割を前向きに楽しめる方
- チームへの情報共有を大切にし、対面・テキストを問わず、正確かつ円滑なコミュニケーションができる方
- 目の前の業務をこなすだけでなく、業務の仕組み化やマニュアル化など、チームや組織をより良くするための改善にも主体的に取り組める方
使用ツール
募集要項最終確認 9/25
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 450〜590万円/年
- 給与の詳細
- 年収 450万円〜590万円 ※1）インセンティブ制度あり（半期の個人評価をもとに年2回支給） ※2）上記は想定レンジです。ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。
- 手当
- 交通費月上限3万円
- 勤務地
- 107-0052 東京都港区1-8-1 赤坂インターシティAIR 33F
- 転勤
- 本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
- 働き方
- ※勤務場所はオフィスもしくは自宅から選択することが可能です。■ハイブリット勤務 リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ
- 勤務時間
- ・スーパーフレックス コアタイム：なし フレキシブルタイム：5:00-22:00 ※1日4時間以上の就業、および月の所定労働時間以上の就業は必要■スーパーフレックス（コアタイム無し） 1日あたり最低労働時間4H-、月間所定労働時間あり
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- ・完全週休2日制（土日）祝日・年間休日123日・年次有給休暇・カオナビ休暇（3日間・通年）・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇制度・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）
- 福利厚生
- ・確定拠出年金制度・カオナビ従業員持株会■テラコヤ ナレッジ共有のための社員主催の勉強会■ドウジョウ ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修■兼業推奨 副業可能です■ハンズアップ制度 半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能■スイッチワーク（中抜け可能） 役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能■±20時間 月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能
- 社会保険
- ・厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険
- 受動喫煙対策
- ・屋内喫煙可能場所あり
- 業務の変更の範囲
- 会社内での全ての業務、および出向先・転籍先会社での全ての業務
- 就業場所の変更の範囲
- 本社及び全てのオフィス、自宅、その他就業場所(会社の許可した就業に適した場所)、出向先・転籍先会社の全てのオフィス
- 経験年数
- 1年以上
- 選考の流れ
- 書類選考→面接選考（2回）→内定 ※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。 ※面接選考は基本的にオンラインでの実施となります。
- 掲載日
- 2026/09/25 11:28（4日前）
- 最終確認
- 2026/09/25 15:16（4日前）
仕事内容
業務内容
タレントマネジメントシステム「カオナビ」が人・組織に関する幅広い課題を支援する中で「カオナビ パーソナリティ」という専門領域に特化し、その知見を活かしてお客様の課題解決に深く関われることが、このポジションならではの面白さです。
性格・組織データを活用し、採用・配置・マネジメントなどの課題に対する提案から、導入後の活用・定着支援まで一貫してご担当いただきます。
また、社内の営業メンバーと連携し、「カオナビ パーソナリティ」の提案機会を広げるためのノウハウ共有や仕組みづくりにも携わります。
加えて、お客様の声やニーズを開発チームなどへフィードバックし、プロダクトの改善や新たな価値づくりにも関わることが可能です。
「カオナビ パーソナリティ」を軸とした提案・活用支援
人・組織課題の把握、および性格・組織データを活用した提案
導入後の定着支援、さらなる活用に向けた提案
提案ノウハウの蓄積・社内展開、営業メンバーの提案を支援する仕組みづくり
顧客の声をもとにしたプロダクト改善・新たな価値づくり
業務フローの改善・仕組み化
配属部署
プロダクト本部 パーソナリティ推進部への配属となります。
30代を中心としたメンバーが活躍しており、役職や立場に関係なく意見を出し合えるフラットなチームです。
少人数のチームだからこそ、顧客支援から社内へのノウハウ展開、業務改善、プロダクトへのフィードバックまで幅広く関われる環境です。
ポジションの魅力
カスタマーサクセスを中心に、インサイドセールスやフィールドセールスなど、SaaSビジネスに必要な幅広い業務に関わる機会があります。顧客への提案から導入後の活用・定着支援まで一貫して携わることで、顧客理解や課題解決力を高めながら、SaaS領域でのキャリアの幅を広げることができます。
「カオナビ パーソナリティ」が蓄積する性格や組織に関するデータを活用し、自社の組織特性や活躍人材の傾向を捉えながら、採用・配置・マネジメントなどの課題解決につなげていく経験を積むことができます。
単にデータを分析するだけではなく、そこから見えてきた傾向や課題をもとに、「人の個性を組織の中でどう活かすか」まで踏み込んで顧客に提案できることが、このポジションの特徴です。
ExcelやRなどを活用したデータ分析に取り組む機会もあり、顧客支援に加えて、分析・データ活用のスキルも高めていくことができます。
日々の顧客支援を通じて得た声やニーズを、開発チームなどの社内メンバーへ直接フィードバックできる環境です。既存のサービスを提供するだけではなく、プロダクト改善や新たな機能・価値づくりにも関わることができます。
決められた業務を担当するだけではなく、顧客支援の進め方や業務フローの改善、仕組み化などにも主体的に携わることができます。自ら課題を見つけ、チームや事業をより良くしていく経験を積める環境です。
この求人は株式会社カオナビの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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