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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休二日制
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
AIを活用した新規事業において、エンタープライズ顧客の業務変革と顧客成果の最大化をリードするポジションです。顧客の現場業務や意思決定プロセスを理解し、導入後の活用戦略から全社展開・契約拡張までを推進します。ご経験・志向に応じてCSの仕組み化や組織マネジメントも担います。
この求人に応募
応募資格
必須
以下いずれかの領域で、法人顧客の課題解決やプロジェクト推進を主導した経験。
- エンタープライズ向けSaaSのCS／アカウントマネジメント
- BtoBソリューション営業・大手顧客への深耕営業
- DX・業務変革プロジェクト
- 加えて、複数のステークホルダーを巻き込み、顧客の成果創出に向けた計画・提案・実行をリードした経験。
募集要項最終確認 11/14
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- Mgr候補
- 給与
- 780〜1500万円/年
- 給与の詳細
- 年収 780万円〜1,500万円 ※ご経験・スキルを考慮し、決定します。
- 手当
- 引っ越し手当簿記取得補助PC周り備品補助
- 勤務地
- 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ・勤務時間：10時00分～19時00分 ・休憩時間：1時間
- 休日・休暇
- 完全週休二日制土日、祝日休暇有給休暇(入社時10日付与)慶弔休暇育児休暇介護休暇生理休暇
- 福利厚生
- 借り上げ社宅制度引っ越し手当ありリファラル採用報酬あり簿記取得補助ありPC周り備品補助
- 社会保険
- 健康保険厚生年金雇用保険労災保険
- 掲載日
- 2026/11/14 05:24（1日前）
- 最終確認
- 2026/11/14 22:06（1日前）
仕事内容
私たちの新規事業について
- ログラスでは、「良い景気を作ろう。」というミッションの実現に向けて、経営管理領域で培ってきた顧客基盤・プロダクト開発力・AI技術を活かし、新たな事業領域への挑戦を進めています。
- 現在、新規事業開発本部では、その中核となる2つの事業を展開しています。
Loglass AI Sales（AIS）
- エンタープライズ企業の営業部門・営業マネージャーに向けて、営業活動・取引先・案件管理などの業務を、AIと営業データの活用によって高度化する事業です。Salesforceなどの既存SFA/CRMを置き換えるのではなく、連携して上乗せする形で、SFAの入力情報だけでは見えにくい案件の実態を商談データから補い、受注率の向上につなげます。営業現場への導入・定着から、エンタープライズ顧客の営業成果の創出までを目指しています。
- 顧客の発言や会話内容をもとに、AIが商談内容を自動で分析・評価
- 案件進捗の認識ズレや失注リスクを自動で検知し、マネージャーが介入すべき案件を特定
- スマートフォンアプリで外出先の商談も録音・分析
Loglass AI IR（IR）
- 上場企業のIR部門・CFO・経営層に向けて、投資家との対話記録・情報管理・分析など、IR業務の効率化と高度化を支援する事業です。東証が求める「資本コストや株価を意識した経営」を背景にIRの重要性が高まるなか、2025年12月の正式提供開始以降、コクヨ株式会社をはじめ大手企業での導入が複数進んでいます。CRMを起点に、英文開示などの新しい製品・サービスへの展開も進めています。
- 投資家情報と過去の対話ログを一元管理し、担当者が代わっても一貫した対話を実現
- IR特化型の生成AIが、日英両対応の議事録作成とQ&Aの抽出・要約を行い、工数を90%以上削減
- 投資家の関心・懸念の傾向を可視化し、経営層の意思決定を支援
募集内容
- 両事業とも、AIプロダクトを提供するだけではなく、顧客業務への定着・成果創出と、事業の成長モデルを同時に作っていくフェーズです。
- 今回の募集では、ご経歴を踏まえて初期段階から担当事業を一つに限定せず、選考を通じて双方の事業をご紹介します。
- そのうえで、ご経験・強み・キャリア志向と、各事業の必要な役割を踏まえ、具体的な配属先・ミッションを相談し、合意のうえで決定します。
ミッション
- AIを活用した新規事業において、エンタープライズ顧客の業務変革と顧客成果の最大化をリードすること。
- 私たちは、今回ご入社いただく方を「2つの事業の担当者」に限定するのではなく、「これからのログラスの新規事業をリードする人材」としてお迎えしたいと考えています。
- まずはLoglass AI Sales・Loglass AI IRのいずれか、または事業横断で、顧客の現場業務と組織構造・意思決定プロセスを深く理解し、導入後の活用戦略から全社展開・契約拡張までを推進し、成果を挙げていただきます。
- 単なる導入支援ではなく、顧客の現場と責任者・意思決定層の双方と向き合い、AIプロダクトが日々の業務で使われ、成果につながる状態をつくることで、業務変革を実現するポジションです。その経験をもとに、エンタープライズ顧客にAIプロダクトを定着・拡大させる「勝ちパターン」（全社展開・成果創出の型）を一緒に作っていただきたいと考えています。
- ご経験・志向に応じて、CSの仕組み化や組織マネジメントもお任せします。将来的には、これから立ち上がる新規事業のリーダーとしてのご活躍も期待しています。
具体的な業務内容
- エンタープライズ顧客の業務課題・組織構造・成功条件の整理
- 顧客責任者・意思決定層と連携したサクセスプラン・全体展開計画の設計
- 導入・活用チームやAEと連携した顧客成果の創出
- 利用拡大、更新、アップセル・クロスセルに向けた戦略的な提案
- 顧客成功事例の標準化、CSプロセス・組織の立ち上げ
- 顧客課題を基にしたプロダクト改善・新機能開発へのフィードバック
- （Mgr候補）CS戦略、KPI設計、メンバー育成・マネジメント
この求人は、株式会社ログラスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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