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テクニカルアカウントマネージャー
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土日祝）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
Cloudbaseを導入しているエンタープライズ企業に対し、Cloudbaseを活用した運用ルールの設計・実装・改善支援を行います。顧客のセキュリティ運用ルールの設計や実装支援、遵守状況の計測、逸脱時の改善支援などを担当します。複数案件を並行して推進しながら、支援プロセスやコンサルティングアプローチの型化にも取り組みます。
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応募資格
必須
- 課題特定〜仮説構築〜施策実行・検証までの一連のコンサルティングスキル
- 1年以上のプロジェクトマネジメント経験（複数ステークホルダーとの調整含む）
- 複数の継続支援案件を並行で担当した経験
- IT領域における開発・導入・運用のいずれかに関するお客様対応を伴う知見・経験
歓迎
- セキュリティに関するお客様対応を伴う知見・経験
- エンタープライズ（大規模企業）向けのプロジェクトマネジメント経験
- ターミナルのコマンド実行などの運用に関する基本的な操作のご経験
- SaaSのカスタマーサクセス経験（オンボーディング、運用定着支援）
- 業務プロセス設計・仕組み化の経験
求める人物像
- 自立して業務推進ができるビジネス基礎力をお持ちの方
- 顧客課題に深く入り込み、本質的な価値提供にコミットできる方
- 複雑な状況でも仮説を持って前に進められる方
- 自身の経験やナレッジを、仕組みに落とし込む意識のある方
- IT・セキュリティに対する知的好奇心を持ち、継続的な学びができる方
- 冷静なビジネス視点を持ちながら、顧客の成功を本気で願える方
募集要項最終確認 10/17
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり(3ヶ月、条件等変更なし)
- 給与
- 700〜1300万円/年
- 給与の詳細
- 700万円 ～ 1300万円※固定残業手当(45時間/月)含む※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
- 手当
- 交通費全額支給
- 勤務地
- 〒108-0073 東京都港区三田3-2-8 THE PORTAL MITA 2F
- 働き方
- リモートワーク：OK（週1回出社奨励日：金曜）
- 勤務時間
- 勤務時間：フルフレックス制（5:00〜22:00／コアタイムなし）想定月間労働時間：160時間休憩時間：60分時間外労働：あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝）夏季休暇（年ごとに変動）年末年始休暇（年ごとに変動）有給休暇（毎年10月1日一斉付与、入社時期に応じて初回付与あり）Sick Leave制度（年5日）
- 福利厚生
- Smart相談室利用可Sick Leave制度カンファレンス参加費用負担（国内・海外問わず）AIツール費用会社負担書籍購入制度産業医面談あり
- 社会保険
- VCスタートアップ健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙（オフィスビル内に喫煙所あり）敷地内禁煙（喫煙スペースあり）
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/06/30 20:13（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/17 00:24（今日）
仕事内容
募集背景
- Cloudbaseのプロダクトは、ツールを導入するだけでは真の価値を発揮しません。お客様が「セキュリティリスクに自律的に対応できる状態」をつくるために、運用プロセスの設計と定着支援が不可欠です。
- 現在、4名体制でエンタープライズ企業の支援を行っています。今後、支援規模の拡大と一社一社への支援の質を高めるため、顧客の本質的な課題を特定し、解決まで伴走できる人材を求めています。
- 私たちが目指すのは、顧客理解に基づいた課題解決です。それぞれの企業で組織体制も業務フローも異なる中で、本質的な課題を見極め、その企業にとって運用が回る仕組みを設計する。この難易度の高い支援を、一緒に追求していただける方を募集します。
仕事内容
- Cloudbaseを導入しているエンタープライズ企業に対し、Cloudbaseを活用した運用ルールの設計・実装・改善支援を行います。複数案件を並行して推進しながら、再現性のあるナレッジ・型化に貢献いただきます。
クライアントワーク
- 顧客のセキュリティ運用ルールの設計、実装支援
- 運用ルールの遵守状況の計測と、逸脱時の介入・改善支援
- ステークホルダー（担当者〜決裁者）への価値訴求
- 顧客との議論ファシリテーション、意思決定支援
- 成功指標の策定とロードマップ提示
組織/仕組みづくり
- 複数案件の並行推進、および仕組み化・型化への貢献
- 仮説立案〜施策検証までの支援プロセス構築
- コンサルティングアプローチの型化と社内展開
リソースでなく、仕組み化が第一
- Cloudbaseは、リソースで解決する組織ではありません。現在は4名のチームで、仕組み化と徹底した優先度判断により、多数のお客様の支援を実現しています。 一人ひとりが高い専門性と自律性を持ち、本質的な価値提供にこだわる。 この考えに共感いただける方とご一緒したいと考えています。
本質的な議論に集中する環境
- Cloudbaseでは、論点がなければMTGを開催しません。お客様の時間を奪わず、本当に必要な議論に集中する方針を、仕組みとして実現できる環境です。 形式的な定例会議や、ステータス報告のためだけの打ち合わせは行いません。顧客との接点は、常に価値を生む場であるべきだと考えています。
エンタープライズ企業のセキュリティに関する意思決定に関与できる
- 大手企業のセキュリティ責任者、CISO、経営層と直接対話し、組織全体のセキュリティ体制構築に関わります。単なるツール導入支援ではなく、企業のセキュリティ文化を変えるレベルの支援です。 またこれを叶えるためには、プロダクトやお客様への深い理解と、コンサルティング思考・実行力の両方が求められます
成長市場で専門性を磨ける
- クラウドセキュリティ市場は急成長中。クラウド利用が加速する中で、セキュリティリスク管理の重要性は増し続けています。この領域で、運用コンサルタントとしての専門性を深めることは、今後のキャリアにおいて大きな武器になります。
この求人は、Cloudbase株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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募集元の採用ページから応募できます
応募はCloudbase株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。