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カスタマーサクセス(海外顧客担当)

UPWARD株式会社

セールス 東京都千代田区 企業サイト 掲載 6/30

給与

500〜800万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

海外顧客を中心に英語での折衝や提案資料の作成を通じて、顧客の課題解決と事業成長を支援するカスタマーサクセス職。キャリアパスとしてタイ駐在の可能性もある。SaaSプロダクトの導入支援からアップセルまでを担当する。

Description

  1. 海外顧客への導入支援、オンボーディング対応
  2. 日本語および英語での定例ミーティング、改善提案の実施
  3. 顧客の業務プロセスやKPIを理解し、最適な活用プランを設計
  4. 英語での提案資料、活用レポート、トレーニング資料の作成
  5. 導入後の利用定着支援、アップセル、クロスセル提案
  6. 顧客からのフィードバックを社内(プロダクト・開発・営業)へ共有し、改善サイクルを推進
  7. 海外パートナー企業や現地代理店との連携によるサポート体制の強化
  8. 展示会やウェビナーなどを通じた顧客エンゲージメント活動
  9. タイ人スタッフのメンター

使用AIツール

  1. Gemini、Claude、GitHub Copilot、Google AI Studio、ChatGPTなど業務に応じて支給

We are looking for

  1. グローバルかつ最先端のプロダクトに携わりたい方
  2. 社会貢献性の高い仕事に取り組みたい方
  3. 立ち上げフェーズの事業で、経営陣に近いポジションで組織拡大に挑戦したい方
  4. まだ世の中にない市場を、自らの手で切り拓きたい方
  5. 自分の担当領域にとらわれず、より大きな成果を追求したい方
  6. 変化をチャンスと捉え、楽しみながら成長したい方
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
500〜800万円/年
勤務地
東京都千代田区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
不問
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • ビジネス英語力(読み書き、会話)をお持ちの方
  • 法人営業など顧客折衝経験をお持ちの方
  • Salesforceをマネジメントや分析で利用した経験をお持ちの方

歓迎する経験

  • SaaSなどIT商材のカスタマーサクセス経験
  • 海外でのビジネス経験

待遇・福利厚生

  • 入社時ノベルティ付与
  • 書籍購入支援
  • 社会保険完備
  • 評価制度年2回

この求人はUPWARD株式会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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