職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人605件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
マネージャー候補カスタマーサクセス（Gluegent）
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 年間休日120日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
当社ワークフローサービス「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品のカスタマーサクセスを担当します。契約前の検証支援、導入支援、活用方法の検討、運用に関する問い合わせ対応などを行います。顧客支援の実務を担いながら、将来的にはカスタマーサクセス組織の体制づくりにも関わるプレイングマネージャー候補です。
この求人に応募
応募資格
歓迎
求める人物像
- 顧客課題を先読みし、周囲と協力しながら課題解決に取り組める方
- 技術的な知識の習得だけでなく、顧客の課題解決やサービスの価値提供に興味を持てる方
- SaaSやITツールなど新しい知識、技術を積極的に学び続けられる方
使用ツール
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 役職
- マネージャー候補将来的にはカスタマーサクセス組織全体を俯瞰し、体制づくりにも関わっていただくプレイングマネージャー候補としての役割も期待しています。
- 給与
- 500〜800万円/年
- 給与の詳細
- ■想定年収・500万円〜800万円※年俸制 = 月額給与×12（賞与なし）※月額給与には、固定払時間外(30時間)勤務手当を含みます。※スキル、経験、実績などに基づきます。
- 手当
- 通勤手当リモートワーク手当月5,000円ライフプラン手当
- 勤務地
- 東京都港区南麻布2-12-3 サイオスビル
- 働き方
- 在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系。
- 勤務時間
- 所定労働時間 7時間30分 休憩60分フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 年間休日120日土日祝連続休暇(5日)慶弔休暇誕生日休暇裁判員休暇特別休暇生理休暇産前産後休暇育児休業介護休業年末年始（12月29日～1月4日）有給休暇：入社時より付与（社内規定に基づく）（半日休暇制度有）
- 福利厚生
- ■退職金：あり（確定拠出年金制度）■従業員持株会■財形貯蓄■社員表彰制度（SIOS Value Award）■育児・介護休業者の短時間勤務制度■健保保養施設、健保スポーツ施設（関東IT健康保険組合加入）■Eラーニング「Udemy」見放題
- 社会保険
- ■各種社会保険完備（健康/厚生/雇用/労災）
- 選考の流れ
- 書類選考一次面接適性検査最終面接内定※面接日・入社日はご相談可能です。※ご応募から内定までは3週間程度を予定しています。
- 選考期間
- ※ご応募から内定までは3週間程度を予定しています。
- 掲載日
- 2026/09/12 03:11（47日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 23:57（1日前）
仕事内容
募集内容
- 当社ワークフローサービス「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品のカスタマーサクセスを担当いただきます。
- 顧客課題を汲み取り、導入検討の段階から導入後の活用までを伴走しながらサービスの価値を最大化していくポジションです。
- 本ポジションでは顧客支援の実務を担いながら、将来的にはカスタマーサクセス組織全体を俯瞰し、体制づくりにも関わっていただくプレイングマネージャー候補としての役割も期待しています。
- チーム運営に挑戦したい方はもちろん、スペシャリストとして顧客支援の専門性を高めたい方も歓迎しています！
具体的な業務内容
- ご契約前のお客様に対する検証支援
- 導入支援〜顧客課題に合わせた活用方法の検討
- 運用に関するお問い合わせ対応
- サービスを促進するための情報発信やナレッジ共有
担当製品について
- Gluegentシリーズ一覧（<https://www.gluegent.com/>）
- Gluegent Flow（<https://www.gluegent.com/service/flow/>）
ポジションの魅力
- パートナーや代理店を介さず、エンドユーザーと直接コミュニケーションを取りながら顧客支援ができる
- 顧客から直接感謝の言葉をいただけるなどやりがいを実感しやすい
- アップセルやクロスセルなど、顧客の課題に応じた提案活動にも関われる
- 顧客の声を開発チームに直接届けることができ、サービス改善に反映させることができる
- 少数精鋭のチームのため、一人ひとりが顧客と深く向き合いながらサービスの成長にも関われる
配属部署
- Gluegent サービスラインへの配属となります。
- 現在カスタマーサクセスは4名体制でお客様の導入支援や活用支援を行っています。
- 当Service Lineは小さな会社のようなチームの雰囲気があり、情報共有や相談がしやすく、メンバー同士で支え合いながら業務を進めています。
- また、技術力の高いエンジニアが多く在籍しているため、知識を吸収しながら成長できる環境です。
募集背景
- 当社の主力クラウドサービスの一つである「Gluegent Flow」は、SaaS / ASP型ワークフロー市場においてシェアNo.1の獲得を目指し、チーム一丸となって事業成長を加速させています。
- 事業拡大に伴い、より多くのお客様に価値を届けていくためカスタマーサクセス部門の体制強化が急務となっております。
- そこで今回、顧客支援に携わりながら、将来的には体制づくりにも関わっていただけるプレイングマネージャー候補となるメンバーを募集することになりました。
この求人は、サイオス株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人52件
- 法人営業 ITソリューション営業
- エンジニア
- クラウド・SRE・コンテナ エンジニア（PS SL）
- エンジニア 自社IDaaS製品 Gluegent Gate 導入サポート
- 電子カルテ導入エンジニア
- 開発エンジニア/PM候補（Financial&UniqueSI SL）
職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 605件
- カスタマーサクセス
- カスタマーサクセス（生成AIエージェント「satto」）
- カスタマーサクセス（海外顧客担当）
- Technical Account Manager, Google Cloud Consulting
- マネージャー候補｜カスタマーサクセス［KiteRa Pro］
- カスタマーサクセス（AIHRソリューション導入・活用支援）
募集元の採用ページから応募できます
応募はサイオス株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- カスタマーサクセス786
- カスタマーサポート・コールセンター674
- 講師・教員1,829
- セールス12,832
- マーケティング3,154
この職種で探す
- カスタマーサクセス786
- 東京都のカスタマーサクセス605
- セールス12,832
- オンボーディング担当61