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カスタマーサクセス（生成AIエージェント「satto」）
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 記載なし
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
生成AIエージェント「satto」が自律的に活用／定着できる仕組みと状態を構築し、顧客の成功と事業成長を実現するポジションです。顧客とのコミュニケーションや成功指標のモニタリング、課題解決・活用提案を通じて、導入／定着／活用拡大を支援します。顧客のフィードバックや利用データをもとに、開発チームと連携してプロダクト改善を推進します。
この求人に応募
応募資格
必須
- カスタマーサクセスの実務経験（3年以上）
- 業務または個人の活動において、生成AIを継続的／実践的に活用してきた経験
- データ分析／活用に関する基礎的な理解
歓迎
求める人物像
- 「日本から、誰もが生成AIの恩恵を享受できる世界を創る」という理念に共感できる方
- スタートアップのような変化の速い環境で、目的や現状を踏まえ、自ら考えて提案／行動できる方
- 難易度の高い課題にも前向きに向き合い、試行錯誤を重ねながら挑戦し続けられる方
- 生成AIや顧客の業務について主体的に学び、学んだことを実践に活かせる方
- 顧客や社内の関係者の立場／背景／考えを尊重し、相手の状況を理解したうえで、本質的な課題に向き合える方
応募について
- 本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています。
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 採用区分
- 本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています。
- 給与
- 679.1〜1073.4万円/年
- 給与の詳細
- 月給：427,250円～597,400円想定理論年収：6,791,000円～10,733,800円（月給：基本給＋勤務実績に応じた時間外手当、想定理論年収：月給＋賞与＋特別加算賞与）※時間外手当は一般職のみとなり、かつ、実際の時間外手当は、勤務実績に応じて変動します（上記は30時間相当で計算）※賞与、特別加算賞与は会社業績、個人別評価に応じて変動します
- 勤務地
- 竹芝本社(東京都港区海岸)
- 働き方
- 竹芝本社(東京都港区海岸)／リモートワークも可（在宅勤務・サテライトオフィスなど）
- 受動喫煙対策
- ※屋内禁煙
- 経験年数
- 3年以上
- 選考の流れ
- 面接・面談は原則オンラインで実施いたします。具体的なオンラインの形式などの詳細は、個別に対象となる方にご案内いたします。
- 掲載日
- 2026/10/28 15:55（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 23:54（1日前）
仕事内容
ミッション
- 生成AIエージェント「satto」が自律的に活用／定着できる仕組みと状態を構築し、顧客の成功と事業成長を実現する
主な業務
- 顧客がプロダクトを効果的に活用し、顧客の期待するビジネス上の成果を得られるように能動的に支援する
具体的な業務
- 顧客との定期的なコミュニケーションを通じてニーズを把握
- 顧客の成功指標を設定し、達成状況をモニタリング
- 顧客の課題解決や活用方法の提案を通じて、導入／定着／活用拡大を支援
- 顧客の成功事例や活用上の課題を整理し、他の顧客への展開に活用
- オンボーディングや活用促進施策など、顧客が自律的にプロダクトを活用できる仕組みを企画／改善
- 顧客からのフィードバックや利用データをもとに、開発チームと連携してプロダクト改善を推進
仕事の魅力
- 日本全体、そして世界へと羽ばたくプロダクトをリードできること
- 大企業の規模感でありながら、スタートアップのようなスピード感をもって働けること
- ポジションや年齢、性別、国籍にとらわれずにフラットな意見交換ができる風土があること
この求人は、ソフトバンク株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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