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東京都のカスタマーサクセスの求人567件

プランナー

800〜1200万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサクセスの求人の中央値(504万円)より296万円高い

勤務地
東京都港区
休日
年間休日122日完全週休2日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

ナレソメ予備校のプランナー業務で実績を積んだ後、プランナーチームのリーダーとしてチームを率いるポジションです。会員との面談や相談対応、分析・個別戦略立案、お見合いや交際のサポートを行います。リーダーとして、チームの目標設定やKPI管理、メンバーの採用・育成、業務プロセス改善なども担当します。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与800〜1200万円/年

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応募は募集元の採用ページで受け付けています。当サイトに応募フォームはありません。

応募資格

必須

  • ナレソメ予備校のミッション『Best marriage, Best life』への強い共感
  • 社会人経験5年以上(業界・職種不問)
  • ピープルマネジメント経験、またはそれに準ずるチームリーダー経験(規模・年数不問)
  • 高いコミュニケーション能力(特に傾聴力、共感力、言語化能力、相手の懐に入る力)
  • 目標達成への強いコミットメントと、そのための戦略を自ら考え実行できる主体性
  • 基本的なPCスキル(Google Workspace, Zoomなど)

歓迎

  • 結婚相談所、人材紹介、教育、コンサルティング業界などでの実務経験およびマネジメント経験
  • 事業企画、営業企画、サービス開発、組織開発などの経験
  • 数十名規模以上のチームやプロジェクトを率いた経験
  • スタートアップやベンチャー企業での事業拡大、組織立ち上げ経験
  • 高いメタ認知能力と客観性を持ち、複雑な状況でも本質を見抜く洞察力
  • ハイレイヤーな顧客層や多様な価値観を持つ人々と対等に渡り合える知性、教養、人間力
  • ご自身の婚活経験(成功・苦労体験問わず、それを客観的に分析し他者に還元できる方)

求める人物像

  • 利他性を持ち、メンバーと組織の成功を本気で追求できる
  • 豊富なビジネス経験と教養を持ち、会員様やメンバーを成功に導ける
  • 常識や前例にとらわれず、本質的な課題解決に挑める
  • 高い視座と広い視野を持ち、ミクロとマクロの両面から戦略を立案・実行できる
  • 知的好奇心と学習意欲が旺盛で、変化の激しい環境を楽しみ、自己変革を続けられる
  • カオスをも楽しみ、自ら価値を創造していくタフネスとユーモアを有している
  • 高い倫理観と誠実さを持ち、誰に対してもフェアに接することができる
  • チームワークを尊重し、多様なバックグラウンドを持つメンバーの力を最大限に引き出せる

募集要項最終確認 10/16

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員・試用期間3カ月(雇用形態や、給与、福利厚生等変更なし)
役職
将来的にプランナーチームを率いて事業成長の中核を担っていただける「幹部職候補」プランナーチームのリーダーとして活動していただきます。リーダー職は上記の評価をもとに、賞与額を決定します。
給与
800〜1200万円/年
給与の詳細
年収 800万円〜1,200万円 月給:444000〜611000円 賞与:年2回(昨年度実績) ※固定残業代は30時間(11.5万円~15.9万円)/月、超過分については別途支給 ・ご経験とスキルに応じて相談可 ・上記額にはみなし残業代月30時間分+諸手当を含みます ・残業が超過した場合は、その分全額支給します ・試用期間3カ月(雇用形態や、給与、福利厚生等は同じです)■賞与は成果連動(年2回) 実力や成果が収入にダイレクトに反映される評価制度で、 ◎個人担当会員数 ◎個人成婚数 ◎個人成婚率 ◎チーム担当数 ◎チーム成婚数 ◎チーム成婚率 リーダー職は上記の評価をもとに、賞与額を決定します。 ▼年収例 マネジメント職:800〜1500万
手当
交通費全額支給資格補助受験料全額負担
勤務地
107-0061 東京都港区北青山3丁目2−5 NH青山ビル 5F
働き方
フルリモート勤務 ※研修を含む年に10日程度の出社機会以外は完全リモートワークとなります。・リモート勤務(海外を含む)
勤務時間
フレックスタイム制 標準労働時間:1日あたり8時間/ 1ヶ月あたり152〜169時間 フレキシブルタイム:5:00-23:30 ※1日あたり労働時間の調整可能(2〜9.5時間) ※2~3時間の中抜け休憩可能
年間休日
122日
休日・休暇
完全週休2日制年間休日:122日(月9-12日、毎週火曜日+シフト休、試用期間中の3ヶ月は火曜日、木曜日休みをお願いしております)・特別休暇:誕生日1日(誕生日前後1ヶ月で使用可)+アニバーサーリー休暇2日(各自指定可)※3ヶ月の試用期間終了後、申請可能・有給休暇・慶弔休暇・育児休暇・年末年始休暇・アップデート定休日(毎月第三木曜日)
福利厚生
・企業型DC(企業型確定拠出年金)・定期健康診断・時短勤務制度有り・iPhoneとMacBook貸与・AIツールの全社導入・臨時決算賞与(昨年度実績)・オフィスフリードリンク・書籍貸出・スタイリストによるファッションコンサル・ベビーシッター補助・イトナミサービスの無料受講・服装・頭髪自由
社会保険
・各種社会保険完備
経験年数
5年以上
選考の流れ
エントリー → 書類選考 → 面接(2〜3回)/ 適性検査 → 内定※面接は原則オンラインで実施いたします。※職種に応じ、ポートフォリオのご提出や課題選考を実施する場合がございます。※選考状況や職種により、面接回数やフローが変動する場合があります。※選考期間の目安は、エントリーから内定まで約2〜3週間です。
選考期間
選考期間の目安は、エントリーから内定まで約2〜3週間です。
掲載日
2026/07/03 21:35(106日前)
最終確認
2026/10/16 19:08(1日前)

仕事内容

募集背景

  • 「新時代の結婚相談所」として、業界最高水準の成婚率82.7%(*1)を誇る『ナレソメ予備校』。私たちは『Best marriage, Best life』をミッションに掲げ、会員様の「結婚後の50年続く幸せ」の実現に向け、事業を急拡大させています。
  • 現在、ハイレイヤーの会員様が増加しており、その期待に応えうる高度な対応力と人間力を備えたプランナー、そしてそのプランナーたちを牽引するリーダーの存在が不可欠となっています。
  • そこで、将来的にプランナーチームを率いて事業成長の中核を担っていただける「幹部職候補」を募集します。既存の枠組みにとらわれず、高い視座からチームを率い、ナレソメ予備校の未来を共に創り上げていく情熱を持った方との出会いを求めています。
  • 1:2025年1月~12月実績。成婚率=成婚退会者数÷全退会者数。

仕事内容

  • 他社とは一線を画すサービスのため、まずはナレソメ予備校のプランナー業務全般を深く理解していただくため、いちプランナーとして実績を積んでいただきます(入社後約3ヶ月~を想定)。
  • 網羅的に弊社の業務について深く理解して実績を重ねた後、プランナーチームのリーダーとして活動していただきます。担当チームのプランナーの育成指導、目標設定、進捗管理、モチベーション向上を担当していただき、チーム全体のパフォーマンスを最大化します。
  • これまでの職務経験だけではなく、結婚や資産形成、ファッションなど、ご自身のプライベートなご経験も活かしていただける仕事です。ぜひご自身の魅力を放ちつつ、顧客とチームを牽引してください。

(プランナー業務)

  • 担当会員様とのコミュニケーション(初回面談、定期Zoom面談、LINEでの相談対応等)
  • 顧客に対する複数の診断結果と弊社独自データベースに基づいた分析、それに基づいた会員様の理解促進、個別戦略立案
  • 魅力的なプロフィール作成のディレクション(写真、文章含む)
  • お見合いや交際のセッティング、結果のヒアリング、フィードバック
  • 交際中のサポート、関係構築のアドバイス
  • ナレソメ予備校が提供する各種サービスの適切な提案と利用促進

(リーダー業務)

  • 担当チームの数値目標設定、KPI管理、および達成に向けた戦略実行
  • チームメンバー(プランナー)の採用・育成、OJT、1on1ミーティングの実施、フィードバック
  • チーム内の業務プロセス改善、ナレッジ共有の推進
  • 経営層・関連部署との連携、重要会議への参加
  • サービス改善や新規施策に関する企画提案および実行

ポジションの魅力

  • _経営層と膝詰めで事業を創る、圧倒的な裁量とスピード感_ : 共同創業者の勝倉をはじめとする経営層との距離が極めて近く、意思決定のスピードも迅速です。提案や実行力がダイレクトに事業や組織の成長に繋がる、他社では得難い経験ができます。
  • _真に実力主義でフラットな組織文化_ : 年齢、性別、社歴といった要素に一切とらわれず、個人の実力と成果が正当に評価されます。社内政治や年功序列といった理不尽なノイズとは無縁の環境で、本質的な業務に集中できます。
  • _「利他性」が尊重され、チームで大きな成果を追求できる喜び_ : 個人の成功だけでなく、組織の人材全員の成長を心から願い、支え合う文化が根付いています。利他的なリーダーシップを発揮し、会社全体が一丸となって大きな目標を達成する喜びを分かち合えます。

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