カスタマーサクセス条件を変える閉じる
カスタマーサクセス
給与
700〜2200万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
SalesNowのカスタマーサクセスとして、エンタープライズ企業の営業組織変革を戦略的に推進する。1,400万件超の企業データとAIインサイトを武器に、顧客の営業プロセス全体を設計し直し、売上成長を最前線で牽引する。オンボーディングからアップセル・クロスセルまで一気通貫で担う。AIネイティブな組織で最先端のCS手法を実践する。
募集背景
- SalesNowは1,400万件以上・80億レコードの企業データ基盤を持つデータAIカンパニー。
- 国内3,400万人のホワイトカラーが生み出す人件費100兆円超の市場を対象とする。
- 営業活動の72%の時間が商談以外の業務に費やされており、企業データ基盤×AIで構造を変える。
- LINEヤフー、ヤマト運輸、パーソルキャリア、パナソニックなど大手企業に導入されている。
- Data API / MCP Server / AI Agentへプロダクトを拡張し、シリーズB目前で累計調達6.5億円。
ミッション
- SalesNow導入企業の営業組織変革を推進し、データとAIの活用を通じて顧客の事業成果を最大化する。
- オンボーディングから活用定着、アップセル・クロスセルまでを一気通貫で担い、顧客のLTV最大化とSalesNowの事業成長を同時に実現する。
お任せしたい業務内容
- エンタープライズ企業へのオンボーディング設計・実行（導入プロジェクトのリード）。
- 顧客の営業戦略・組織課題のヒアリングと、データ活用による解決策の提案。
- 利用状況のモニタリングと、先手を打ったリスク検知・対応。
- アップセル・クロスセル機会の創出とAEとの連携。
- 顧客の成功事例の体系化と、横展開可能なベストプラクティスの構築。
- プロダクトチームへの顧客フィードバック連携と機能改善提案。
利用するツール・技術
- Slack / Salesforce / Google / Notionを利用する。
- その他ユーザに合わせた各種コミュニケーションツールを利用する。
ポジションの魅力
- 単なるサポートではなく、顧客の営業組織変革を戦略的に推進するコンサルティングポジション。
- 1,400万件超の企業データを武器に、大手企業の営業組織と直接対峙しデータ活用戦略を設計・実行する。
- 導入後の活用度合いが顧客の売上に直結し、提案力・設計力がダイレクトに事業成果を左右する。
- 社内で100件以上のAI活用が実装され、商談準備レポートの自動生成や議事録・SFA入力の自動化が進む。
- 全社員へのClaude Code有料プラン（Claude Max）の会社負担提供や月数万円規模のAIツール利用予算を確保。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 700〜2200万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 法人向け無形商材の導入支援または深耕型提案の経験3年以上
- データに基づく課題分析と改善提案の実績
- 顧客の業務プロセスを理解し、変革を推進した経験
歓迎する経験
- エンタープライズ企業へのカスタマーサクセス経験
- CRM（Salesforce等）を活用した営業プロセス設計の知見
- アップセル・クロスセルの企画・推進経験
- BtoB営業組織の課題構造に関する深い理解
待遇・福利厚生
- Claude Code有料プラン（Claude Max）全社員提供
- ストックオプション制度
- ベビーシッター利用補助制度
- 介護休業
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 生理休暇
- 社員紹介報奨金制度
求めるスキル・経験
この求人は株式会社SalesNowの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（584件）募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社SalesNowの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。