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東京都のカスタマーサクセスの求人597件

自治体向けサービス・DX支援利用促進担当

500〜650万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサクセスの求人の中央値(504万円)より4万円低い

勤務地
東京都新宿区
休日
年間休日121日完全週休2日
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

母子モ(電子母子手帳サービス)およびDXサービスを導入する自治体の立ち上げ、導入後の利用促進提案などのコンサルティング業務を担います。主に関東・甲信越エリアを担当し、自治体の現状業務フローをヒアリングした上で、サービスを活用した運用案を設計・提案します。サービスの構築・設定からリリースまでの進行管理や、導入後の改善提案・効果検証を行います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与500〜650万円/年

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応募資格

必須

  • 下記いずれかのご経験

    • 法人営業経験(1年以上)※商材は問いません
    • ITシステム・WEBサービス等の導入または利用促進・カスタマーサクセス経験
    • ※コールセンターのみのご経験は除く
  • スマートフォンサービスやITへの興味・関心のある方
  • 普通運転免許保持者
  • PCスキル中級(Excel、PowerPointなど)

歓迎

  • 自治体向け、または医療業界での業務経験(営業やカスタマーサポート)
  • モバイルやIT業界での業務経験

求める人物像

  • 成果に対してこだわり、粘り強く業務が行える方
  • 顧客満足向上、地域貢献にやりがいを感じる方
  • 社内外を問わず交渉力、調整力を発揮できる方
  • 顧客志向を持ち、顧客・状況に合わせて創意工夫できる方
  • 変化に対して柔軟に適応できる方
  • 何事にも前向きに取り組める方
  • アンテナを高く張り、世の中のトレンドの収集に貪欲な方

募集要項最終確認 10/26

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員試用期間3ヶ月
給与
500〜650万円/年
給与の詳細
年収 500万円〜650万円 ※ご経験・能力などを考慮のうえ、決定いたします。
手当
テレワーク手当時間外勤務手当深夜勤務手当休日勤務手当
勤務地
163-1435 東京都新宿区西新宿 3-20-2 東京オペラシティタワー
働き方
【勤務形態】 テレワーク中心 ※関東在住必須テレワークのため出社頻度は高くないが、関東圏の取引先へ出向く必要があるため取引先への訪問頻度:週2~3日程度
勤務時間
【勤務時間】 フレックスタイム制(コアタイムなし)【勤務形態】 テレワーク中心
年間休日
121日
休日・休暇
完全週休二日制年間121日土曜 日曜 祝日年末年始7日育児・介護休業
福利厚生
■クラブ活動補助金制度■人間ドック・脳ドック補助金支給■オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース■オススメ飲料割引■希望者への産業医面談
社会保険
健康保険:有厚生年金:有雇用保険:有労災保険:有
受動喫煙対策
敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
経験年数
1年以上
掲載日
2026/09/11 03:10(46日前)
最終確認
2026/10/26 16:22(1日前)

仕事内容

部署のご紹介

  • 「妊娠・子育てに関する摩擦係数をゼロにする」というビジョンのもと、自治体(市区町村)へ当社サービス「母子モ(電子母子手帳サービス)」および、行政手続きの簡素化や住民サービス拡充のためのDXサービスを展開しております。
  • 母子モは、子育てに関する様々な記録を管理しながら、お住まいの自治体から子育て情報を住民に届け、自治体と住民をつなげるサービスです。全国900自治体以上で導入されている、業界No1の母子手帳アプリです。
  • 当社サービスの目的は、実際に住民がサービスを利用することにより、子育て世帯の子育てに対する不安や負担を軽減するとともに、自治体が業務効率化を行うことでより手厚い住民サービスを実現していただくことにあります。

業務内容

  • 母子モ(電子母子手帳サービス)およびDXサービスを導入する自治体の立ち上げ、導入後の利用促進提案などのコンサルティング業務をお任せいたします。
  • 主に関東・甲信越エリアを担当いただきます。成約自治体に対し、窓口業務や通知、健診・予防接種等の現状業務フローをヒアリングした上で、当社サービスを活用した最適な運用案を設計・提案します。
  • 自治体業務と当社サービスを円滑に噛み合わせるため、運用ルールや周知方法、対象者・帳票・案内導線などの要件整理を行い、社内関係部署と連携しながら、サービスの構築・設定からリリースまでの進行管理を担っていただきます(実装は技術者が担当し、本ポジションは自治体と技術者のハブ役として調整・ディレクションを行います)。
  • また、サービス導入後は、登録率・利用率向上を目的とした改善提案や効果検証を行い、導入立上げから利用促進までを一貫して担うことで、自治体業務のDXを現場に定着させていくポジションです。

ポジションの魅力

  • 新しい事業を立ち上げたときの達成感
  • 自身が導入させたサービスが地域に深く浸透し、住民・自治体の子育て環境を変えることができる達成感
  • BtoB/BtoC商材では経験できない、自治体業務(BtoG)を経験できることによる新しいノウハウ・スキルの蓄積

この求人は、株式会社エムティーアイの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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