職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人605件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都港区
- 休日
- 完全週休2日制（土・日・祝）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
充電器を設置した法人・自治体のお客様に対し、導入後の定着と満足度向上を担います。問い合わせ対応や不具合の一次対応、オンボーディング、利用状況のモニタリング、VOCの共有、対応フロー・マニュアル・FAQの整備を行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- 法人のお客様への対応経験（営業・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・インサイドセールスなど）【年数は要確認：1年以上を想定】
- 社内外の関係者と連携し、課題を整理して前に進めた経験
- PCの基本操作（Google Workspace等）
歓迎
- SaaS・インフラ・設備系など、BtoBサービスのCS・サポート経験
- Salesforce等のCRM・SFAの利用経験
- 対応フローやマニュアルを整備した経験
- 機械・設備の不具合対応など、現場に近いトラブル対応の経験
求める人物像
- ミッションに共感し、事業の成長に当事者として関わりたい方
- 指示を待たず、自分で課題を見つけて動ける方
- お客様に向き合い、相手の事情を聞いたうえで最適解を一緒に探せる方
- 型が決まっていない環境を楽しみ、仕組みを作る側に回れる方
応募について
- 未経験の領域でも、学びながら進められる方（第二新卒・ポテンシャルも歓迎）
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員試用期間6ヶ月（条件変動なし）
- 給与
- 350〜500万円/年
- 給与の詳細
- 年収 350万円〜500万円 ・試用期間6ヶ月（条件変動なし） ・給与改定 年1回（4月） ・給与はスキル・経験を考慮して決定します。
- 手当
- 通勤交通費上限月3万円営業交通費出張時宿泊費
- 勤務地
- 108-0074 東京都港区高輪2-17-11 オーク高輪ビル5F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 9：00～18：00（所定労働時間8時間 休憩60分）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日・祝）年次有給休暇（10日／入社半年経過後に付与）夏季休暇（2日）年末年始休暇（5日）
- 福利厚生
- オフィス内自動販売機社員総会（年2回）
- 社会保険
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/10/28 18:06（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 18:27（1日前）
仕事内容
仕事内容
- 充電器を設置いただいた法人・自治体のお客様に対し、導入後の定着と満足度向上を担います。
- 設置先オーナー・管理会社からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
- 充電器の不具合・トラブルの一次対応と、施工保守チームへのエスカレーション
- 導入後のオンボーディング（使い方の案内、運用ルールの説明）
- 利用状況のモニタリングと、活用促進・継続のご提案
- お客様の声（VOC）の整理と、プロダクト・営業・施工保守チームへの共有
- 対応フロー・マニュアル・FAQの整備（チームの型づくり）
このポジションで得られる経験
- 国内最大級の充電ネットワークの、CS体制の立ち上げ
- ソフトウェア×ハードウェア×社会インフラに関わる、法人CSの経験
- マネージャーと共に、CS組織の型を一から作る経験
- 設置・施工・保守・営業・プロダクトの各チームを横断して動く経験
この求人は、Terra Charge株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人16件
Terra Charge株式会社の求人をすべて見る（16件）職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 605件
- カスタマーサクセス（生成AIエージェント「satto」）
- Technical Success Account Manager, Google Cloud Consulting
- カスタマーサクセス｜エンタープライズ顧客の導入・活用・価値創出を支援
- リレーションセールス（MGR候補）
- 結婚相談所プランナー（仲人）
- 店舗経営コンサルタント
募集元の採用ページから応募できます
応募はTerra Charge株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- 法人営業6,499
- カスタマーサポート・コールセンター674
- カスタマーサクセス786
- インサイドセールス415
- Google Workspace1,861
- Salesforce1,606
- CRM1,588
- 営業支援システム（SFA）553
- トラブルシューティング1,046
この職種で探す
- カスタマーサクセス786
- 東京都のカスタマーサクセス605
- セールス12,832
- オンボーディング担当61