4か月前
バクラクのカスタマーサクセスとして、エンタープライズ企業の本導入・安定稼働に向けたプロジェクトマネジメントや運用提案を行います。導入コンサルタントやアカウントエグゼクティブなどと連携し、顧客との関係構築、アップセル・クロスセル提案、プロダクト開発へのフィードバックを担います。
600万円/年〜
募集元で応募する4か月前
交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードし、顧客の成功体験の設計・構築・実行や活用状況に応じた施策立案を担います。チームメンバーのマネージメントや大手顧客のアカウントマネージメントも担当します。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
受注が決定している大手企業を担当し、オンボーディングからアダプション、エクスパンションまで一気通貫で伴走します。導入支援や運用開始に向けたPM業務、運用改善・定着支援、プロダクトへのVOCフィードバックなどを担当します。現場への導入支援のため全国出張があり、基本的には東京オフィスに毎日出社する求人です。
500〜850万円/年
募集元で応募する4か月前
補助金クラウド導入企業のカスタマーサクセス戦略を策定・推進し、顧客の業務オペレーション設計や課題に応じた提案を行います。顧客データの活用やプロダクト改善、CS組織の統括・マネジメントを担い、経営陣へのレポーティングや全社施策の企画・実行にも携わります。
600〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
補助金申請DXサービス「補助金クラウド」の顧客への導入にコミットするカスタマーサクセス職です。導入前の顧客には、サービス活用に必要なオペレーションプロセスの提案・構築をサポートします。導入後は顧客の課題を特定し、サービス活用を通じた顧客の売上最大化をサポートします。
300〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
SaaS「ヘルプドッグ」のカスタマーサクセス業務全般を担うポジションです。導入初期のオンボーディングから活用支援、効果測定、改善提案まで、顧客に伴走して成果を出すプロセスを支援します。将来的にはチームマネジメントや運用設計も担当します。
400〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
教育機関・教育事業者をパートナーとして、学習管理システム（LMS）およびAIチューターの導入・定着化をリードするポジションです。導入プロジェクトの推進、ローンチ後の利用率向上や事業課題解決に向けたコンサルティング、顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案を行います。
600〜1100万円/年
募集元で応募する4か月前
AIカメラで店舗の無人化を進める事業で、CS業務の構造化・可視化・再設計を担います。各施設のヘルスチェック観点の設計やオンボーディング業務の標準化、利用状況のデータ収集・解析の自動化などを行います。カスタマーマーケティングやプロダクト改善などの横断プロジェクト推進、顧客の要望・課題の開発サイドへの共有も担当します。
500〜650万円/年
募集元で応募する4か月前
フィールドセールスとして、インサイドセールス（IS）が創出した商談の引き継ぎ・リードを行い、顧客の導入・活用支援を通じて成果最大化を担います。利用状況や顧客の声をもとにプロダクト改善へフィードバックし、顧客体験を事業成長につなげる仕組みづくりを行います。
588〜852万円/年
募集元で応募する4か月前
導入前の企業への営業支援、導入後のオンボーディング対応および活用支援を行います。利用状況に応じた活用提案やアップセル／クロスセルの推進、顧客との継続的なリレーション構築、セミナーの対応・企画・登壇を担当します。顧客からのフィードバックを収集し、開発チームへの共有や改善提案も行います。
600〜1000万円/年
募集元で応募する4か月前
採用DXサービス「harutaka」を導入している法人顧客に対し、サービスの活用支援や継続的な成功体験の創出を担当します。オンボーディング支援、顧客課題の把握と施策の立案・実行、アップセル・クロスセル戦略の設計、プロダクト開発チームへのフィードバックなどを行います。顧客との長期的な信頼関係を構築・維持し、KPI管理や施策のPDCAによる継続的な改善を担います。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
顧客の導入・活用拡大に向けたプロジェクトマネジメント、オンボーディングを担うCSメンバーの業務推進・育成、定着成果を利用拡大につなげる深耕営業を担います。顧客本部やキーパーソンと導入計画・推進体制を組み立て、CSチームを率いてプロジェクト全体を推進します。
800〜1200万円/年
募集元で応募する4か月前
不正アクセス検知サービス「Fraud Alert」の不正検知ロジックおよび運用設計の改善に携わる、メンバークラスのポジションです。不正モニタリングの運用サポート、検知ロジックやルールの設計・見直し、金融犯罪対策に関する顧客課題のヒアリングや提案を行います。プログラム開発や実装業務は行いません。
41.6〜66.6万円/月
募集元で応募する4か月前
Spider AFを導入した顧客のオンボーディングや活用支援、定期フォローアップを行います。チャーン予兆への対処やリテンション施策、アップセル・クロスセルの提案を通じて、顧客の定着・成長とNRR向上を担います。顧客データの分析やCS指標のモニタリング、業務プロセスの改善、プロダクトチームへの顧客インサイトのフィードバックにも取り組みます。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
This role drives adoption and growth for customers using Spider AF, with responsibility for preventing churn and increasing Net Revenue Retention (NRR). The position leads onboarding, adoption, retention strategies, account growth proposals, customer-data analysis, CS metrics dashboards, process improvements, and customer feedback to the Product team.
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
大手・中堅企業の経営企画・人事・総務・情報システム部門を対象に、受注後の導入から定着、活用深化までを担います。オンボーディング設計、利用実績データ分析に基づく活用提案、顧客の声の開発・プロダクトへのフィードバック、営業支援、対応プロセス・ナレッジベースの整備・改善を行います。
500〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
モニタリングソリューション「moni」を提供するカスタマーサクセスのポジションです。新規クライアントの運用体制・フローの構築、運用課題の発見と施策の実行、プロダクトへのフィードバック、チームマネジメントを担います。勤務地はアディッシュ株式会社 仙台センターです。
384〜504万円/年
募集元で応募する4か月前
すでに契約しているエンタープライズ（大手外食チェーン企業等）に向けた提案型営業を担当します。顧客課題の深掘りやニーズ分析、提案シナリオ・資料の作成、社内専門チームと連携した提案活動、クロスセルや活用支援、商談獲得から受注後の活用促進までを行います。
491.4〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
CAT.AIのカスタマーサクセスとして、導入から活用拡大までお客様を支援します。KPI設計や要件整理、テスト・リリース支援に加え、リリース後のモニタリング、改善提案、運用支援、アップセル・クロスセル提案を担当します。業務プロセスや運用ルールの整備、成功パターンの型化、組織づくりにも関わります。
—給与 応相談
募集元で応募する4か月前
担当クライアントの事業課題を分析し、ABILIの用途・運用設計や活用向上に向けた提案、伴走支援を行います。クライアントとのハブとしてプロダクトやサービスの課題発見・改善提案を行い、社内チームとの連携や業務プロセス改善にも取り組みます。
500〜800万円/年
募集元で応募する4か月前
既存ご契約企業へのアップセル活動や、新規ご契約企業へのオンボーディング支援、課題ヒアリングと利用促進の伴走支援を担います。KGI／KPIの設計・管理・改善、チームメンバーの育成に加え、顧客要望や利用データを基点としたプロダクト改善企画、新規プロダクトの企画検討および開発チームとの連携・進行管理を行います。
640〜1036万円/年
募集元で応募する4か月前
既存顧客を担当し、レコメンドサービスの導入支援、設定・カスタマイズ、導入後のコンサルティングを担います。顧客対応や導入プロジェクト管理、顧客要望の製品企画部門へのフィードバック、アップセルやリテンション率向上の施策推進も行います。
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
Customer Success Managers are responsible for customer onboarding, retention, renewal, and upsell success. The role manages customer relationships, supports product adoption, and works with cross-functional teams to address customer needs. It also focuses on customer business objectives and growth in MRR and NDR metrics.
—給与 記載なし
募集元で応募する4か月前
住宅会社様向けのクラウドシステムを導入しているお客様に、オンラインでＩＴツールの使い方を説明します。定期的なミーティングで困りごとを解決し、利用促進を進めるほか、資料作成なども行います。
21〜28万円/月
募集元で応募する4か月前
「MATTRZ CX」を利用する企業向けに、電話やメールでカスタマーサポートを行います。初期設定・機能説明、使い方や設定の案内、活用プランの提案、問い合わせ対応、追加・新規機能導入のアップセル提案などを担当します。導入企業との良好な関係性を構築し、サービス満足度を上げることがミッションです。
300〜550万円/年
募集元で応募する4か月前
サービス導入後の支援から課題解決、改善提案まで一貫して関わり、顧客の成功に伴走するカスタマーサクセスの求人です。オンボーディング支援や定期フォロー、活用提案、問い合わせ対応などを担当します。
23〜35万円/月
募集元で応募する4か月前
SHIBUYA QWSで、会員の活動をサポートし、コミュニティづくりを行うコミュニケーターを募集。会員同士をつなぐ会員サポートや、新規利用者への施設利用説明・見学案内、プログラム運営補助などを担う。採用後、興味や希望の勤務体制を聞きながら業務内容を一緒に決める。
1,300円/時〜
募集元で応募する4か月前
飲食店やホテル、ウェディング施設などの既存顧客に対し、シェフリンクを活用した経営課題の解決やサービス利用定着を提案するポジションです。既存顧客への営業活動、営業施策の立案・実行、マーケティング・セールス・プロダクト開発など各部門との連携を担います。
400〜600万円/年
募集元で応募する4か月前
シェフリンク事業の戦略アカウントや、ホテル・ウェディング施設を運営する既存顧客を担当します。顧客の経営課題に伴走し、課題抽出や改善提案、アップセル・クロスセルの創出、利用定着に向けた支援を行います。営業施策の立案・実行や、マーケティング、セールス、プロダクト開発など各部門との連携も担います。
400〜700万円/年
募集元で応募する4か月前
既存エンタープライズ顧客に対し、Monoxerの導入・運用設計やアカウントマネジメントを通じて顧客課題を解決する戦略的プランニングを主導します。企業領域の市場仮説の構築・検証や新規事業領域の立ち上げなど、事業開発テーマもプロジェクトベースで推進します。
600〜1150万円/年
募集元で応募する730件中 661〜690件を表示
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