職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーサクセスの求人567件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
カスタマーサクセスリーダー候補（業務改善コンサルタント）
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日120日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
カスタマーサクセス部にて、エンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社担当します。顧客の業務課題を診断し、解決までの道筋を設計して、社内外を巻き込んだ提案・実行と業務改善に伴走するポジションです。
この求人に応募
応募資格
必須
- BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上）
- エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造・社内の力学を把握したうえで信頼関係を築いた経験
- 顧客の本質的な業務課題をヒアリングで引き出し、解決までの道筋を設計、社内外の関係者を巻き込んで提案・業務改善の完遂までリードした経験
歓迎
- 生成AI（Gemini・NotebookLM・Claude 等）を活用し、リサーチ・提案書作成・業務改善を効率化した経験
- 勤怠・経費・工数・人事労務などバックオフィス領域の業務知識、または実務経験
- 顧客の全社展開や複数拠点・部門にまたがる大規模導入／業務改革プロジェクトを推進した経験
- Salesforce等のCRM／CSツールを活用した顧客管理の経験
求める人物像
- エンタープライズ／ミドル顧客の意思決定構造・社内の力学を読み解き、キーパーソンを掴んで物事を前に進められる方
- 表面的な要望ではなく本質的な業務課題を引き出し、解決までの道筋を自ら描ける方
- 「製品の使い方を教える」ではなく「顧客の業務をよくする」視点で、関係構築と課題解決そのものに面白さを感じる方
- お客様やチーム内外とのコミュニケーション／共感を大事にし、粘り強く活動できる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり（3ヶ月）※試用期間終了後と待遇の差はございません。
- 役職
- リーダー候補
- 給与
- 650〜1000万円/年
- 給与の詳細
- 給与 想定年収 650万円～1,000万円※上記には、「みなし残業20H分」を含みます※賞与支給あり（年1回／想定年収の5~15%程度）上記は一例であり、現職の年収を加味し総合的に決定いたします
- 手当
- 通勤交通費リモートワーク手当Salesforce認定資格受験費用資格手当
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町二丁目1番6号 WeWork 日比谷パークフロント 19F
- 働き方
- 在宅勤務制度
- 勤務時間
- 【勤務時間】 フレックスタイム制度（コアタイム 11:00～16:00）
- 年間休日
- 120日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日）祝日有給休暇傷病休暇アニバーサリー休暇特別休暇（育児休暇等）ほか年間休日120日以上
- 福利厚生
- 在宅勤務制度健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担従業員持株会Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当副業可
- 社会保険
- 社会保険完備
- 就業場所の変更の範囲
- 関西支社
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/06/30 15:37（109日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 20:37（1日前）
仕事内容
本ポジションについて
- カスタマーサクセス部にて、従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。
- 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする“業務改善コンサルタント型”のカスタマーサクセスです。
- お客様の意思決定構造を読み解き、課題を引き出して解決までの道筋を設計。 社内外を巻き込んで提案・実行し、業務改善の成果まで伴走いただきます。
- 現行の製品群：勤怠・工数・経費・プロジェクト原価管理・AI議事録ツール・労務管理・タレントマネジメント・ワークフロー・パルスサーベイ・安否確認。
- 製品ラインナップは、近年お客様からのご要望をベースに拡充しており、今後も様々な製品・機能拡充を予定しています。
募集背景
- 当社はマルチプロダクト・AI製品へとラインナップを拡大しています。 多様な製品をお客様の業務に根づかせ、確かな価値をお届けするには、使い方支援にとどまらず、業務課題そのものに踏み込んで解決するカスタマーサクセスが不可欠です。この役割を担い、関係構築と課題解決で価値を生み出せる即戦力を募集します。
具体的な業務内容
- お客様社内の関係者・意思決定構造の把握と、キーパーソンとの関係づくり
- 業務課題のヒアリングと、解決までの道筋の設計
- 社内外の関係者を巻き込んだ提案・実行による業務改善
- 利用範囲の深耕・活用提案、拡張機会の発見と営業本部への連携
- お客様の声の製品開発チームへの連携、社内各チーム（営業・製品営業・導入支援・サポート等）との連携
本ポジションの魅力
- “御用聞き”ではない課題解決型CS：
- 定型業務やオンボーディングはAI・仕組みでカバーし、業務診断・課題解決・経営層リレーションといった価値の高い工程に集中できます
- ひとりで抱えない体制：
- 横断の技術スペシャリストが後方支援に入り、難案件を個人技ではなく組織として解決します
- AIを業務に活かせる環境：
- Salesforce・Gemini・NotebookLM・Claude 等を活用し、リサーチや提案書作成、業務改善にAIを取り入れています
- 裁量権／幅広いビジネス領域／成長機会：
- 関係構築から課題解決の戦略策定まで裁量をもって推進でき、多様な製品・新領域に知見を広げられます。バックオフィス業務のご経験も活かせます
- 様々な業種の方と関われる：
- 利用業界を問わず幅広くご利用いただいており、業種特化型サービスにはない多様な業界の課題解決に携われます
この求人は、株式会社チームスピリットの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人14件
- PO フルスタックエンジニア
- 運用支援コンサルタント（エンタープライズ担当）
- シニアWEBアプリケーションエンジニア／大企業向けプロダクト担当
- 運用コンサルタント／エンタープライズ企業担当（ECR）
- リードWEBアプリケーションエンジニア／大企業向けプロダクト担当
- プロダクト導入コンサルタント／エンタープライズ企業担当
職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーサクセス 567件
- Customer Success Management (Banking Solution)
- Customer Success Management Associate
- Customer Success Manager
- Partner Success (Operations & Maintenance), ERP
- Success Specialist
- カスタマーサクセス（CSM）
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社チームスピリットの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- カスタマーサクセス730
- 法人営業5,673
- ITコンサルタント1,060
- 生成AI3,073
- Gemini1,111
- NotebookLM191
- Claude967
- 勤怠管理190
- Salesforce1,468
- CRM1,478
この職種で探す
- カスタマーサクセス730
- 東京都のカスタマーサクセス567
- セールス10,651
- オンボーディング担当57