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運用コンサルタント（エンタープライズ企業担当）
給与
500〜1000万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
エンタープライズ向けSaaSプロダクトの運用コンサルタントとして、大企業ユーザーの運用課題解決を推進する。顧客の情報システム部門や人事労務部門とフロントで向き合い、課題管理や提案、技術連携、障害対応を担う。将来的にはプロジェクトマネージャーやドメインエキスパートへのキャリアパスがある。
Description
- エンタープライズ向けSaaSプロダクト運用中の大企業ユーザーの運用課題解決を通じ、中長期的な顧客関係構築を図る。
- 担当顧客企業の情報システム部門／人事労務部門等とのフロント担当として、システム運用フェーズの各種運用課題の管理／解決を推進する。
- 定期MTGを通じた運用課題の課題管理を行う。
- 課題に対する製品機能／設定変更等の提案／支援を行う。
- 基幹システムとのインターフェース連携やアドオン開発など技術的解決が必要な場合、社内技術スタッフと連携する。
- 障害発生時の事象一次切り分け／顧客への報告を行う。
- 将来的にはプロジェクトマネージャーや業務ドメインエキスパートへのキャリアパスがある。
We are looking for
- お客様に伴走した課題解決に取り組んでいきたい方
- お客様の課題解決のために、取り組んだことのないことにも挑戦し、積極的に学び続けられる方
- 社内外含めた多様な関係者と、相手の状況や立場を理解／尊重し、建設的なコミュニケーションが取れる方
- エンタープライズSaaSビジネスというダイナミックな環境で成長していきたい方
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- ERPまたは業務システム運用保守における顧客フロント対応経験
歓迎する経験
- 労働基準法など勤怠領域における関連業務知識
- ERP/エンタープライズ向け業務系パッケージの営業・コンサルティング提案経験
- Salesforce導入／保守またはシステム管理者としての運用経験
待遇・福利厚生
- アニバーサリー休暇
- 健康診断・予防接種
- 副業・兼業OK
- 在宅勤務環境手当
- 従業員持株会
- 疾病休暇
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人は株式会社チームスピリットの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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