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東京都のカスタマーサクセスの求人606件

運用支援コンサルタント（エンタープライズ担当）

株式会社チームスピリット

この会社の求人 13件

掲載中・2日前に確認

750〜1100万円/年

※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

下限は東京都のカスタマーサクセスの求人の中央値（504万円）より246万円高い

勤務地
東京都千代田区
休日
完全週休2日制（土日）
雇用形態
正社員

どんな仕事かAIによる生成

運用支援コンサルタントのリーダー候補として、エンタープライズ向けSaaSを運用する大企業ユーザーの課題解決・関係構築をリードします。チームメンバーのマネジメントや育成、業務の標準化・改善を行いながら、大型・重要顧客への対応や運用課題の管理、社内技術スタッフとの連携を担います。

応募資格・募集要項・仕事内容を見る

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給与750〜1100万円/年

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応募資格

必須

歓迎

求める人物像

  • 個人で成果を出すだけでなく、チーム全体の成果や成長にコミットできる方
  • お客様に伴走した課題解決に取り組んでいきたい方
  • お客様の課題解決のために、取り組んだことのないことにも挑戦し、積極的に学び続けられる方
  • 社内外含めた多様な関係者と、相手の状況や立場を理解／尊重し、建設的なコミュニケーションが取れる方
  • エンタープライズSaaSビジネスというダイナミックな環境で成長していきたい方

募集要項最終確認 11/8

職種
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員あり（3ヶ月）※試用期間終了後と待遇の差はございません。
役職
リーダー候補チームメンバー（数名〜）のマネジメント、育成、目標設定、評価サポート
給与
750〜1100万円/年
給与の詳細
■想定年収750～1100万円※月給には、みなし残業代20時間分を含む※賞与支給あり（年一回／想定年収の5~15%）
手当
通勤交通費リモートワーク手当資格手当
勤務地
東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F大阪府大阪市北区茶屋町16番1号 Ｈ１Ｏ梅田茶屋町
転勤
（勤務地変更範囲）会社が定める国内の拠点
働き方
在宅勤務制度
勤務時間
フレックスタイム制度（コアタイム　10:00～17:00）
休日・休暇
完全週休2日制（土日）祝日年次有給休暇半日休暇傷病休暇アニバーサリー休暇アニバーサリー休暇傷病休暇（有給）
福利厚生
在宅勤務制度健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担従業員持株会Salesforce認定資格受験費用会社負担/資格手当副業可
社会保険
社会保険完備
受動喫煙対策
屋内禁煙
就業場所の変更の範囲
会社が定める国内の拠点
経験年数
2年以上
掲載日
2026/09/13 03:11（58日前）
最終確認
2026/11/08 21:04（2日前）

仕事内容

Description

  • 運用支援コンサルタントのリーダー候補として、弊社エンタープライズ向けSaaSプロダクトを運用中の大企業ユーザー（従業員数千〜万名規模）に対する課題解決・関係構築をリードしていただきます。
  • プレイヤーとして第一線で活躍していただくだけでなく、チーム全体のパフォーマンス最大化やメンバーの育成、運用組織の仕組み作りを牽引していくことが重要なミッションとなります。

職務詳細

  • 情報システム部門／人事労務部門等とのフロント担当として、各種運用課題の解決を推進するとともに、リーダー候補として以下のチームマネジメントや業務改善をお任せします。

チームマネジメント

  • チームメンバー（数名〜）のマネジメント、育成、目標設定、評価サポート
  • 運用コンサルティング業務の標準化、プロセス改善、ナレッジシェアの推進
  • 顧客の運用課題分析に基づく、サービス品質向上や新メニューの企画・立案

顧客対応（プレイング業務）

  • 難易度の高いエスカレーション案件や、大型・重要顧客へのフロント対応
  • 定期MTGを通じた運用課題の課題管理、製品機能／設定変更等の提案・支援
  • 基幹システムとのインターフェース連携やアドオン開発など、技術的解決が必要な場合の社内技術スタッフとの連携
  • 障害発生時の事象一次切り分け／顧客への報告

将来的なキャリア

  • カスタマー運用支援チームの組織責任者（マネージャー／部長）
  • 商談受注〜導入までの大規模プロジェクトを取り仕切るプロジェクトマネージャー
  • 製品や関連業務知識などを専門的に高めた業務ドメインエキスパート

この求人は、株式会社チームスピリットの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

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