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カスタマーサクセス
給与
42.8〜64.2万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
教育特化型SaaS(ERP)を提供するスタートアップで、カスタマーサクセスとして導入後の定着支援を担当するポジション。プロジェクト推進リードから運用保守まで幅広く任される。必須要件はシステム導入プロジェクトでの運用保守経験2年以上と日本語ネイティブ。ハイブリッド勤務(週3日出社)で、月収42.8万円〜64.2万円(みなし残業45時間分含む)。
ミッション・業務内容
- カスタマーサクセスとして、導入後の定着支援をお任せいたします。
- Manabieプロダクト(ERP)の導入後~プロジェクト推進をリード
- Manabieプロダクト(ERP)の定着までにかかる施策の企画・業務設計
- Manabieプロダクト(ERP)の浸透定着を促進するコンテンツ作成支援
- Manabieプロダクト(ERP)のテクニカルな運用・保守業務
ポジションの魅力
- スタートアップだが、教育特化型のSaaS(ERP)領域でリーディングカンパニー
- グローバル200名超の基盤 × 国内30名規模の爆発的グロース体験
- グローバルなキャリアはもちろん、その後の職種選択も豊富
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 42.8〜64.2万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 2年以上のシステム導入プロジェクトでの運用保守業務経験(要件定義、設計、テスト、移行等の経験も歓迎)
- 日本語スキルとしてネイティブであること
- 高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方
- お客様を成功に導くことに強く共感できること
歓迎する経験
- SaaS製品カスタマーサクセス経験
- プロジェクトマネジメント経験
- 教育業界に関する知見/経験
- サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
- 英語はビギナー以上(ビジネス英語歓迎)であり、Slack、MTG等で使用できる(少なくとも読み書き)
求めるスキル・経験
この求人はManabie Japan合同会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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