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カスタマーサクセス

Manabie Japan合同会社

セールス 東京都千代田区 企業サイト 掲載 6/30

給与

42.8〜64.2万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

教育特化型SaaS(ERP)を提供するスタートアップで、カスタマーサクセスとして導入後の定着支援を担当するポジション。プロジェクト推進リードから運用保守まで幅広く任される。必須要件はシステム導入プロジェクトでの運用保守経験2年以上と日本語ネイティブ。ハイブリッド勤務(週3日出社)で、月収42.8万円〜64.2万円(みなし残業45時間分含む)。

ミッション・業務内容

  1. カスタマーサクセスとして、導入後の定着支援をお任せいたします。
  2. Manabieプロダクト(ERP)の導入後~プロジェクト推進をリード
  3. Manabieプロダクト(ERP)の定着までにかかる施策の企画・業務設計
  4. Manabieプロダクト(ERP)の浸透定着を促進するコンテンツ作成支援
  5. Manabieプロダクト(ERP)のテクニカルな運用・保守業務

ポジションの魅力

  1. スタートアップだが、教育特化型のSaaS(ERP)領域でリーディングカンパニー
  2. グローバル200名超の基盤 × 国内30名規模の爆発的グロース体験
  3. グローバルなキャリアはもちろん、その後の職種選択も豊富
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
42.8〜64.2万円/月
勤務地
東京都千代田区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
2年以上
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • 2年以上のシステム導入プロジェクトでの運用保守業務経験(要件定義、設計、テスト、移行等の経験も歓迎)
  • 日本語スキルとしてネイティブであること
  • 高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方
  • お客様を成功に導くことに強く共感できること

歓迎する経験

  • SaaS製品カスタマーサクセス経験
  • プロジェクトマネジメント経験
  • 教育業界に関する知見/経験
  • サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
  • 英語はビギナー以上(ビジネス英語歓迎)であり、Slack、MTG等で使用できる(少なくとも読み書き)

求めるスキル・経験

IT戦略策定サーバ運用・保守経験ビジネス日本語SaaSプロダクトのCS業務SlackTech系カスタマーサポートサポートエンジニアシステムエンジニアビジネス英語プロジェクトマネジメント経験教育業界知識

この求人はManabie Japan合同会社採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

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