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カスタマーサクセスマネージャー候補

Manabie Japan合同会社

セールス 東京都千代田区 企業サイト 掲載 6/30

給与

66.6〜125万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

カスタマーサクセスマネージャー候補として、顧客事業のビジネス構想から導入支援まで伴走する。教育特化型SaaS(ERP)の導入プロジェクトをリードし、定着施策の企画・業務設計・コンテンツ作成支援を担当する。グローバル200名超の組織基盤と国内30名規模の急拡大期にコアメンバーとして参画できる。

ミッション・業務内容

  1. 顧客事業の中長期構想策定(業務課題や製品活用の提案)
  2. Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計(業務フロー設計)
  3. Manabieプロダクト(ERP)の導入〜プロジェクト推進をリード
  4. Manabieプロダクト(ERP)の導入〜定着までにかかる施策の企画・業務設計
  5. Manabieプロダクト(ERP)の導入〜浸透定着を促進するコンテンツ作成支援
  6. ご志向性に応じてManabieプロダクト(ERP)の運用・保守業務も担当可能

ポジションの魅力

  1. 教育特化型のSaaS(ERP)領域でリーディングカンパニーとして成長
  2. グローバル200名超の基盤と国内30名規模の急拡大期に参画
  3. グローバルなキャリア形成やプロダクト(PdM)・セールスへのピボットも可能
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
66.6〜125万円/月
勤務地
東京都千代田区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
120日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
3年以上
掲載日
6/30
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • 3年以上のシステム導入プロジェクト経験(要件定義、設計、テスト、移行等)
  • 日本語スキルとしてネイティブであること
  • 自社または顧客の業務改善提案・推進の経験
  • 高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方
  • お客様を成功に導くことに強く共感できること

歓迎する経験

  • SaaS製品カスタマーサクセス経験
  • プロジェクトマネジメント経験
  • 教育業界に関する知見/経験
  • サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
  • 英語はビギナー以上(ビジネス英語歓迎)であり、Slack、MTG等で使用できる(少なくとも読み書き)

求めるスキル・経験

IT戦略策定ビジネス日本語SaaSプロダクトのCS業務SlackTech系カスタマーサポートサポートエンジニアシステムエンジニアビジネス英語プロジェクトマネジメント経験教育業界知識ERP

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