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カスタマーサクセスマネージャー候補
給与
66.6〜125万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
カスタマーサクセスマネージャー候補として、顧客事業のビジネス構想から導入支援まで伴走する。教育特化型SaaS(ERP)の導入プロジェクトをリードし、定着施策の企画・業務設計・コンテンツ作成支援を担当する。グローバル200名超の組織基盤と国内30名規模の急拡大期にコアメンバーとして参画できる。
ミッション・業務内容
- 顧客事業の中長期構想策定(業務課題や製品活用の提案)
- Manabieを活用して顧客を成功に導くためのプロジェクト設計(業務フロー設計)
- Manabieプロダクト(ERP)の導入〜プロジェクト推進をリード
- Manabieプロダクト(ERP)の導入〜定着までにかかる施策の企画・業務設計
- Manabieプロダクト(ERP)の導入〜浸透定着を促進するコンテンツ作成支援
- ご志向性に応じてManabieプロダクト(ERP)の運用・保守業務も担当可能
ポジションの魅力
- 教育特化型のSaaS(ERP)領域でリーディングカンパニーとして成長
- グローバル200名超の基盤と国内30名規模の急拡大期に参画
- グローバルなキャリア形成やプロダクト(PdM)・セールスへのピボットも可能
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 66.6〜125万円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 3年以上のシステム導入プロジェクト経験(要件定義、設計、テスト、移行等)
- 日本語スキルとしてネイティブであること
- 自社または顧客の業務改善提案・推進の経験
- 高いコミュニケーションスキル、傾聴力、能動的かつオーナーシップを持って行動できる方
- お客様を成功に導くことに強く共感できること
歓迎する経験
- SaaS製品カスタマーサクセス経験
- プロジェクトマネジメント経験
- 教育業界に関する知見/経験
- サポートエンジニア、システムエンジニア、Tech系カスタマーサポートの経験
- 英語はビギナー以上(ビジネス英語歓迎)であり、Slack、MTG等で使用できる(少なくとも読み書き)
求めるスキル・経験
この求人はManabie Japan合同会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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