ERP・EDI導入コンサルタント／カスタマーサクセス

必須

• ピープルマネジメント経験（メンバーの数値管理やケア）

• 次のいずれか

  • SaaS企業でのセールスやカスタマーサクセスの経験
  • SIerでの顧客対応経験
  • ソリューション営業、システムコンサルティング、フィールドエンジニア、システムサポート、プリセールス 等
  • ERPベンダーやクラウド型会計システム企業での営業や導入支援経験

歓迎

• 会計知識（簿記2級以上）
• ストック型ビジネスのような連続性・継続性があり更新ハードルのある商材を扱ったご経験
• コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験）
• データ移行経験（データマッピング/移行作業手順の作成等、顧客と折衝が発生する移行要件定義）
• 建設業界向けの営業経験もしくは建設業界の知見

求める人物像

• メンバーの成長に喜びを感じ、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションができる方
• アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方
• 自身の業務範囲を特定せず、グロースマインドセットで積極的に挑戦できる方
• 自分の作業に対して良かった点/悪かった点双方からしっかりと振り返りする意識をお持ちの方
• 組織の生産性を向上させるためのアンテナを張っている方
• 業務フローや課題を整理しながら、解決策を考えている方
• 目標達成から逆算してタスクを設計・スケジュールを管理してる方

使用ツール

募集背景

• 建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため更なるシェアの拡大を目指しています。
• プラットフォーマーになるために、祖業の施工管理ツールだけでなく、顧客の基幹システムを司る「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」のシェア拡大は必須となっております。
• 現場DXだけでなく経営DXを推進できるプロダクトラインナップも揃い始めたことで、顧客からの受注が増加しております。
• それに伴い、さらなる組織の強靭化と生産性向上を目指し、近いうちに10名〜15名規模のチームを牽引していただけるマネージャー候補を募集いたします。

仕事内容

• 「ANDPAD ERP（引合粗利管理）」および「ANDPAD EDI（受発注）」「ANDPAD 請求管理」をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援と、マネジメント業務をお任せいたします。

具体的には

• ①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。
• お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs）
• 課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe）
• ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート
• ②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。
• 顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案
• デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施
• 技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消
• ③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。
• データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定
• データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応
• ④10名〜15名規模のメンバーマネジメント：メンバーの数値、進捗管理に加え、個々のモチベーションや課題に寄り添ったコミュニケーションを行っていただきます。
• メンバー、及びチーム目標（導入進捗率、顧客満足度、チャーン管理、プロジェクト完了数など）の進捗管理およびボトルネックの解消
• 1on1によるキャリアケア、モチベーション管理
• 導入プロセスの標準化・仕組み化（再現性の高いオンボーディングフローの構築等）

POINT

• 50兆円規模の巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、ANDPAD ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。
• Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることが重要です。機能改善も積極的に行われており、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。
• 未開拓の顧客領域への導入支援に注力しているため、すでに出来上がった仕組みを導入するだけではなく、顧客と自組織双方にとって「新しいスタンダード」を作り上げていく面白さがあります。

チームについて

• 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。