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Partner Success Manager
給与
800〜1500万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
教育事業者をパートナーとして、LMSおよびAIチューターの導入・定着化を一気通貫でリードするポジション。導入プロジェクトの推進、活用促進・アダプション戦略の立案、プロダクト改善提案を担当する。
Description
- 教育事業者をパートナー(顧客)として、学習管理システム(LMS)およびAIチューターの導入・定着化を一気通貫でリードする。
- 顧客の業務フローの再構築やエンドユーザー(生徒・保護者)の行動変容にまで踏み込み、事業成長に貢献する。
- 導入プロジェクトの推進・管理(Onboarding):スケジュール策定・管理、業務設計・Fit&Gap分析、ユーザートレーニング、開発部門との連携を行う。
- 活用促進・アダプション戦略の立案実行(Adoption/Success):利用データ分析と課題特定、ボトルネックへの改善・施策の実行、リレーション構築を行う。
- プロダクト改善提案(VoC Feedback):顧客要望を体系化しプロダクトチームへフィードバック、次期機能開発の要件定義をサポートする。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 800〜1500万円/年
- 勤務地
- 東京都
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 120日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格(必須)
- 問題に対してロジカルに分解・構造化し、解決してきた経験
- 顧客を含めた社内外のステークホルダーと信頼関係を構築してきた経験
- プロジェクトの計画を自ら立て、進捗とリスクを適切に管理してきた経験
- プロダクトの構造や制約を踏まえながら、顧客課題に対して最適なソリューションを設計・提案してきた経験
歓迎する経験
- コンサルファームでの就業経験
- ビックテック企業等での就業経験
- 教育業界で就業経験(もしくは強い興味関心がある方)
- エンタープライズ企業への折衝経験
- プロダクト開発や改善に携わってきた経験
この求人はManabie Japan合同会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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