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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都品川区
- 休日
- 完全週休2日制（土日祝日）
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化からスカウト戦略の設計・実行支援、選考改善、成果検証まで一貫して担当します。担当企業の採用課題ヒアリング・構造化、求人票・選考プロセスの改善提案、ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行などを行います。
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応募資格
必須
- 無形法人営業経験2年以上
歓迎
求める人物像
- ユーザーと企業、双方の構造やペインを理解しようとする方
- 成果が出た / 出なかった理由を振り返り、次の行動に活かせる方
- 既存のやり方に固執せず、アンラーニングしながら新しい領域に挑戦できる方
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員あり（3ヶ月 ※最大6ヶ月まで延長する場合あり）
- 給与
- 500〜650万円/年
- 給与の詳細
- ■想定年収：500〜650万円程度（固定残業代・賞与含む）※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします ■月給例：384,615円～ 500,000 円＜給与内訳＞基本給：284,515円～ 369,900 円固定残業代：100,100 円～ 130,100 円・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給・超過分は別途全額支給いたします・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり
- 手当
- 交通費上限ありランチ/ディナー補助プログラミング学習費用補助外部研修費補助
- 勤務地
- 〒141-0032 東京都品川区大崎一丁目2番2号 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- ■勤務時間10:00〜19:00（実働8時間）※時差出勤制度あり（8:00〜10:00にて30分単位で稼働開始時間を選択可（1ヶ月毎に変更可、一部部署では8:00〜11:00で選択可）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝日）年末年始休暇特別休暇年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）※その他会社規定による休日あり
- 福利厚生
- ビジネス/テクノロジー研修
- 社会保険
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 受動喫煙対策
- 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
- 業務の変更の範囲
- 会社の定める全ての業務
- 就業場所の変更の範囲
- 会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/07/03 16:19（106日前）
- 最終確認
- 2026/10/16 23:39（1日前）
仕事内容
募集背景
- AIの普及により、企業の開発組織のあり方そのものが問い直されています。「AIに投資すべきか、人に投資すべきか？」——多くの企業がこの問いに直面する中、Findyはその両方に応えられる国内唯一のプラットフォームです。
- Findy転職・Freelance・Team+・Tools・Conferenceの5サービスを展開し、エンジニアの「キャリア×スキル×開発環境」を包括的にカバー。単なる転職プラットフォームから、AI時代のエンジニアキャリア構築プラットフォームへと進化を遂げています。
- この進化の最前線に立つのが、CS（カスタマーサクセス）です。
- CSは企業の採用成功を実現する要であり、事業に関わる100名以上の組織規模でYoY140%超の成長を実現している転職事業の、最重要レバー。
- いま求めているのは、既存の仕組みを回すだけではなく、課題を構造化し、提案で事業を前に進められる人です。
仕事内容・ミッション
- Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。
FindyのCSが「普通のCS」と違う理由
- 一般的なSaaS CSは「ツールの活用定着」が中心ですが、FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込むスタイルです。候補者・市場・過去の成功パターンなどのデータを起点に、企業理解の解像度を上げながら、「この技術スタックのエンジニアは市場にどれくらいいるか」「御社の要件だとターゲット母数はこのくらい」——個社に合わせた提案ができるのは、Findyならではの武器です。
- 勘と経験だけに頼るRA業務に限界を感じている方、ツール定着支援に物足りなさを感じているSaaS CS経験者にとって、「提案の質」で勝負できる環境がここにあります。
具体的な業務：
- 担当企業の採用課題ヒアリング・構造化
- スカウト戦略の設計・実行支援
- 求人票・選考プロセスの改善提案
- ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行
- 改善ナレッジのチームへの共有
業務の変更の範囲
- 会社の定める全ての業務
入社後に期待する成果
- 入社3ヶ月： 担当企業のヒアリング〜提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移し、独り立ち基準をクリア。エンジニア採用の専門知識はOJT＋イネーブルメント体制でキャッチアップ可能です。
- 入社6〜12ヶ月：担当企業の採用決定を継続的に創出できる状態へ（目安：半年で25〜30名程度の採用決定に寄与）。課題分析→施策→効果検証のサイクルを独力で回せる状態に。
1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」——その成長を最前線で支える
- AIの普及で企業の開発組織のあり方が問い直される今、Findyは「点の転職マッチング」から「AI時代のキャリア構築プラットフォーム」へ進化しています。CSはこの進化の要であり、企業の採用課題をデータで構造化し、戦略を設計・実行する「採用コンサルティング」に近い仕事です。勘と経験に頼らない、データドリブンな提案力が身につきます。
2. 事業成長の最重要レバーを握る——だから面白い
- CSの成果は事業全体の売上に直結する最重要KPI。組織拡大フェーズで、オペレーションの型化・チーム横断の連携設計・次世代リーダー育成など、「仕組みをつくる」側に立てます。成果を出した人が年次に関係なく正当に評価され、リーダー→SubMGR→MGRへのポジションが豊富。さらにMGRの先には、事業企画・新規事業など他部門への社内異動の道も開かれています。
配属先情報
- 部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
- チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画
- チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。
この求人は、ファインディ株式会社の採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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