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SaaS導入支援（Gluegent）
給与
400〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都港区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 120日
リモート可
仕事内容その他職種
「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品の導入支援を担当し、システム連携やワークフロー設定を通じて顧客の業務改善やDX推進を支援します。顧客の課題をヒアリングし、開発チームとの橋渡し役として導入方法の検討・提案も行います。
募集内容
- 当社ワークフローサービス「Gluegent Flow」を中心としたSaaS製品の導入支援を担当いただきます。
- システム連携やワークフローの設定設計などを通じて、お客様の業務改善やDX推進をサポートします。
- 顧客の課題をヒアリングし、技術面からサービス活用を支援していただきます。
- 顧客と開発チームの橋渡し役として、技術的な観点から最適な導入方法を検討・提案します。
- 顧客の業務要件を踏まえたシステム構成の検討、アーキテクチャ設計を行います。
- WebAPIを活用した外部システムとの連携設計および実装支援、簡単なプログラミングを行います。
- 顧客への技術的な説明や導入サポート、運用に関するお問い合わせ対応を行います。
- サービスを促進するための情報発信やナレッジ共有を行います。
ポジションの魅力
- システム連携やフロー設計など、技術と業務理解の両方のスキルを伸ばせる。
- パートナーや代理店を介さず、エンドユーザーと直接コミュニケーションを取りながら顧客支援ができる。
- 顧客から直接感謝の言葉をいただけるなどやりがいを実感しやすい。
- 自社SaaS製品のため、顧客の声を開発チームに直接フィードバックできる環境。
- 少数精鋭のチームのため、一人ひとりが顧客と深く向き合いながらサービスの成長にも関われる。
配属部署
- Gluegent サービスラインへの配属となります。
- 現在カスタマーサクセスは4名体制でお客様の導入支援や活用支援を行っています。
- 当Service Lineは小さな会社のようなチームの雰囲気があり、情報共有や相談がしやすく、メンバー同士で支え合いながら業務を進めています。
- 技術力の高いエンジニアが多く在籍しているため、知識を吸収しながら成長できる環境です。
募集背景
- 当社の主力クラウドサービスの一つである「Gluegentシリーズ」の事業拡大に伴い、年々導入いただくお客様が増加しています。
- より多くのお客様にスムーズにサービスを導入いただくため、導入支援体制の強化が重要となっています。
- 当社SaaSビジネスの導入支援を担い、サービス活用を技術面から支えていただける新たなメンバーを募集しています。
募集要項最終確認 9/12
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 400〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- リモート中心
- 年間休日
- 120日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/12
応募資格（必須）
- JavaScript、 Python、Power Automate、Google App Scriptなどのプログラミング言語による開発 または自動化ツールの利用経験
- 業務システムやWebシステムの構築、または導入に関わった経験
歓迎する経験
- 顧客要件をヒアリングし、システム設計や設定に反映した経験
- サポート、インストラクター、営業、マーケティングなどの経験および知識
- データや数値をもとに活動計画を立て、改善に取り組んだ経験
- 技術的な内容をわかりやすく説明・提案できる方
待遇・福利厚生
- アニバーサリー休暇
- グループ健康保険組合
- その他法定休暇
- 介護休業
- 年間休日120日
- 従業員持株会
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- 生理休暇
- 産前産後休業
- 育児・介護休暇・短時間勤務制度等
- 育児休業
- 自己啓発サポート制度
- 財形貯蓄制度
求めるスキル・経験
この求人はサイオス株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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