カスタマーサクセス条件を変える閉じる
カスタマーサクセス
給与
30〜33.3万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 契約社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 123日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
企業の人事担当者や学校の先生方を顧客に、AI×360度評価ツールの導入サポートや運用支援を行うカスタマーサクセス職。顧客データ分析や営業連携、AIツールを活用した業務改善にも携わり、将来のリーダー候補としてチーム成長を牽引する。リモート勤務可（週1回出社）で、海外案件に応じて英語対応や出張の機会がある。
職務内容
- 企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムの運用支援やサポート業務全般を担う
- 日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わる
- オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら、チームの成長を牽引する将来のリーダー候補を募集
- 海外クライアント向けに英語での説明・対応を行う場合があり、案件によっては海外出張の機会もある
業務内容
- 当社システムの運用支援、顧客サポート、および各種オペレーション業務
- 顧客データの管理・分析、継続利用状況のモニタリング、営業チームとの連携
- AIツールを活用した業務効率化、テックタッチ施策の企画・運用、業務フローや運用ルールの改善
募集背景
- 当社は「人を幸せにする評価と教育で、幸せを作る人、をつくる。」というビジョンを掲げ、2021年12月に東証マザーズ市場（現グロース市場）へ新規上場
- 特許取得のAIによるバイアス補正技術により、企業向け360度評価システムや学校向け評価診断ツールなどを提供
- カスタマーサクセスチームは創設7年目で現在9名体制、学校向けサービスの運用を支える
- 今後はAIツールの活用や業務フローの自動化を推進し、テックタッチを軸とした新たなカスタマーサクセス体制の構築を目指す
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 契約社員
- 想定年収
- 30〜33.3万円/月
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 123日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- IT業界での実務経験（1年以上）
- ビジネスにおける英会話能力（中級程度）
- 基礎的なビジネスマナーとPCスキルを身に着けている方
- Excelの操作（ COUNT関数、IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど）ができる方
- Word, PowerPointを使った文書作成
- 社会人として3年以上の業務経験（雇用形態問わず）
歓迎する経験
- リモートでの勤務経験、社内コミュニケーションツール使用経験（Slack等）
- 業務におけるリーダー経験
- ビジネスの場において英語を使用したコミュニケーションが取れる方
- 海外への出張対応が可能な方
- ITに関する広範な知識
- 電話およびメールでのカスタマーサポート業務経験がある方
待遇・福利厚生
- エスプレッソマシン
- 予防接種
- 定期健康診断
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 服装自由
- 社会保険完備
求めるスキル・経験
この求人はInstitution for a Global Society株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人584件
東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る（584件）募集元の採用ページから応募できます
応募はInstitution for a Global Society株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
この職種で探す
- カスタマーサクセス725
- 東京都のカスタマーサクセス584
- セールス8,446
- オンボーディング担当30
この勤務地で探す
働き方・年収で探す
- 年収400万以上31,673
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708
- 未経験可8,485