カスタマーサクセス条件を変える閉じる
カスタマーサクセス（未経験者）
給与
380〜420万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- 週1日 出社
- 年間休日
- 123日
在宅勤務あり
完全週休2日
要約求人票をもとにAIがまとめたものです
企業の人事担当者や学校の先生方を顧客とし、当社システムの運用支援や顧客サポート、各種オペレーション業務を担います。顧客データの分析や営業チームとの連携に加え、AIツールを活用した業務効率化や運用改善にも携わります。将来的にはチームのリーダー、マネジメント業務も担当します。
応募資格
必須
- 社会人としての実務経験（目安2～3年以上）
- 基礎的なビジネスマナーとPCスキルを身に着けている方
- 将来的にリーダーやマネジメント職に就くことに興味がある方
- Excelの操作（ COUNT関数、IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど）ができる方
- Word, PowerPoint等を使った文書作成スキル
歓迎
- IT業界での実務経験
- 電話およびメールでのカスタマーサポート業務経験がある方
- リモートでの勤務経験、社内コミュニケーションツール使用経験（Slack等）
- 業務におけるリーダー経験
- ビジネスの場において英語を使用することに抵抗がない方（メールでのやりとり等）
求める人物像
- IT領域にてキャリアアップしていきたいという熱意をお持ちの方
- 新しい技術やAIツールへの関心が高く、学習意欲を持って業務へ積極的に取り入れられる方
- 将来的にリーダーや管理職としてキャリア形成していきたい意欲をお持ちの方
- 「今のやり方をもっとよくできないか」と改善思考で動ける方
- 正確かつ誠実に作業に取り組み、業務を完結できる方
- スピーディーな仕事ぶりが求められる環境で自発的に楽しんで仕事ができる方
- チームワークを大切にできる方
使用ツール
募集要項最終確認 10/1
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員（期間の定めなし） ※試用期間：3ヶ月（試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります。）正社員
- 給与
- 380〜420万円/年
- 給与の詳細
- 年収 380万円〜420万円 年収：380万円～420万円 月給：316,667円～350,000円 基本給：234,297円～258,959円 固定残業手当：月45時間該当分82,370円～91,041円 ※超過した時間外労働の残業手当は翌月追加支給 ※賞与：会社及び個人の業績により支給があり得ます
- 手当
- 交通費
- 勤務地
- 150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-11-2 4F
- 働き方
- ※リモート勤務可（週1回出社）
- 勤務時間
- 9：00～18：00
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土日祝日、年間休日数123日）有給休暇(入社日即日付与、最大10日)慶弔休暇年末年始休暇
- 福利厚生
- 服装自由ウォーターサーバーエスプレッソマシーン健康診断
- 社会保険
- 社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険）
- 受動喫煙対策
- 屋内全面禁煙
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 2026/10/01 09:39（1日前）
- 最終確認
- 2026/10/01 14:18（1日前）
仕事内容
職務内容
- 企業の人事担当者や学校の先生方を主な顧客として、当社システムが現場で円滑に活用されるよう、運用支援やサポート業務全般を担っていただきます。日々のサポート業務に加え、顧客データの分析や営業チームとの連携、AIツールを活用した業務改善・効率化にも携わっていただきます。オペレーションの最適化と顧客価値の向上を推進しながら、チームのさらなる成長を牽引していただける将来のリーダー候補を募集しています。
募集背景
- カスタマーサクセスチームは創設7年目を迎え、現在9名体制で学校向けサービスの運用を支えています。これまで培ってきたオペレーション領域での知見と実績を基盤に、今後はAIツールの活用や業務フローの自動化を推進し、テックタッチを軸とした新たなカスタマーサクセス体制の構築を目指しており、この転換期をともに牽引していただくリーダー候補を募集します。
- 新しい技術や仕組みを積極的に取り入れながら、業務改善や組織づくりをリードし、チームを次のステージへ導いていただくことを期待しています。また、海外案件も増加しており、国内にとどまらないフィールドで活躍できる機会も広がっています。事業拡大と組織成長の中心メンバーとして、挑戦を楽しみながら活躍いただける方をお待ちしています。
入社後まずはお任せしたいこと
- 当社システムの運用支援、顧客サポート、および各種オペレーション業務
- 顧客データの管理・分析、継続利用状況のモニタリング、営業チームとの連携
将来的にお任せしたいこと
- AIツールを活用した業務効率化、テックタッチ施策の企画
- 運用、業務フローや運用ルールの改善
- チーム内の業務フロー改善や運用ルールの見直し
- チームのリーダー、マネジメント業務
利用ツール
- 当社システム
- Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）
- Google Workspace（スプレッドシート、ドキュメント、スライド等）
- 各種AIツール
この求人はInstitution for a Global Society株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
東京都のカスタマーサクセスの求人517件
- カスタマーサクセス
- カスタマーサクセス（クラウド事業部）
- カスタマーサクセス（HR事業担当）
- CS（カスタマーサクセス）
- カスタマーサクセス（新規事業/食べログオーダー）
- 集客支援アドバイザー【食べログ法人コンサルティング部】
募集元の採用ページから応募できます
応募はInstitution for a Global Society株式会社の採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。