カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
建設業界向けDXプラットフォームを提供するBRANU株式会社で、既存顧客へのサービス活用促進と経営課題解決を提案するカスタマーセールスのリーダー候補を募集します。プレイングマネージャーとして3〜4名のチームを牽引し、将来的にはマネージャーや経営に近いポジションへのキャリアも可能です。
募集背景
- 建設業界は需要拡大と労働人口減少の課題に直面しており、2024年からの時間外労働上限規制により生産性向上が急務
- 当社は建設業界に特化したDXコンサルティングサービスを展開し、5,000社を超える導入企業への活用促進とさらなる導入促進を目的にカスタマーセールスチームを新設
- 新設チームのため施策のブラッシュアップや組織を牽引するリーダー人材が不足しており、仕組みづくりから参画するコアメンバーを募集
仕事内容
- 既存顧客への自社サービス活用促進と統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を用いた経営課題解決の提案が主業務
- 低利益体質や人手不足、アナログな業務慣習といった業界特有の課題を掘り下げ、アップセルやクロスセルで最適なソリューションを提示
- プレイヤーとして顧客に向き合いながら3〜4名のメンバーを率いるリーダー役割を担い、進捗管理やフォローでチーム目標達成を牽引
- 顧客ニーズに基づくプロダクト改善提案やLTV向上施策の立案・実行にも参画可能
- 将来的には組織全体を束ねるマネージャーやプロダクト企画・新規事業立ち上げなど経営に近いポジションへの挑戦も可能
具体的な業務内容
- 経営者（30代～50代）とのリードナーチャリング/商談
- 既存顧客100社以上の顧客を担当し、効率的なフォローを実施
- チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング
- チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理
- 自社開発部と連携してのプロダクト改善や業務改善
- 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
- AIを活用した業務改善提案
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜650万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 営業経験 3年以上
- 営業に対しての指導経験をお持ちの方
歓迎する経験
- 中小/零細企業の経営者様に対しての提案経験
- マルチタスクスキル（100社以上の顧客を担当するため）
- 数字を追いながら成果を出した実績がある方
- ベンチャーや成長企業での経験
- マーケティングの知識・経験
- SaaS・ITツールの営業経験
- 建設業界の知識・経験
待遇・福利厚生
- ストックオプション制度
- スポーツクラブ優待制度
- 産業医面談
求めるスキル・経験
この求人はBRANU株式会社の採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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- 年収500万以上22,663
- 年収600万以上13,681
- 完全週休2日31,016
- 年間休日120日以上27,659
- フレックス19,708