転職AIログインマイページ求人へ
カスタマーサクセス条件を変える閉じる
条件をクリア

カスタマーサクセス

株式会社インフォボックス

セールス 東京都千代田区 企業サイト 掲載 6/29

給与

624〜852万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります

勤務地
東京都千代田区
雇用形態
正社員
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
125日

完全週休2日

仕事内容カスタマーサクセス

株式会社インフォボックスはSalesTechスタートアップで、営業データプラットフォーム「infobox」を提供しています。カスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディングから継続支援までをリードし、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担います。事業拡大に伴う採用で、第二創業期の成長フェーズに参画できます。

会社概要

  1. 株式会社インフォボックスはSalesTechスタートアップで、「ビジネスの意思決定を支えるインフラになる。」という事業ビジョンを掲げている。
  2. 2024年2月に営業データプラットフォーム「infobox」をリリースし、2024年12月には22億円のシリーズA資金調達を実施した。
  3. 米国で急成長する「セールスインテリジェンス・Go To Market領域」に注力し、国内でのリーディングカンパニーを目指している。
  4. サービス開始から10ヶ月で急速にユーザーが増加しており、BtoB市場の購買体験向上を目指している。

プロダクトについて

  1. infoboxは「今アプローチすべき企業とその理由がわかる」営業データプラットフォームである。
  2. データベース機能とデータアシスト機能により、『ニーズとタイミングが一致した顧客』を可視化する。
  3. 誰でも迷わず、最適な相手に、最適なタイミングで出会える世界の実現を目指している。

採用背景

  1. 事業拡大に伴う採用

お任せしたい役割とミッション

  1. カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担う。
  2. 顧客のオンボーディングから継続支援までをリードする。
  3. 顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり(オンボーディング~コミュニティ運営)を行う。
  4. 顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る。
  5. 経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化する。

具体的な業務内容

  1. 導入初期のセットアップ支援(オンボーディング)を行う。
  2. 定期的な定着支援(リテンション)および活用促進のコンサルティングを行う。
  3. 顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバックを行う。
  4. 顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動を行う。

このポジションならではの魅力

  1. 急成長SaaS領域で、米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する市場に立ち会える。
  2. セールスの枠を超えた「事業創り」の経験ができ、顧客の事業を動かす当事者として成長できる。
  3. PMFを経て本格的にグロースするフェーズで、勝ちパターンを自ら構築し型を作り上げる経験ができる。
  4. CSを軸にしながら、プロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境がある。
  5. 第二創業期の特別な経験として、会社を創る経験ができ、成長曲線を会社と共に描ける。
完全週休2日年間休日120日以上フレックス

募集要項最終確認 8/5

雇用形態
正社員
想定年収
624〜852万円/年
勤務地
東京都千代田区
働き方
ハイブリッド勤務
年間休日
125日
職種
カスタマーサクセス
経験年数
1年以上
掲載日
6/29
最終確認
8/5

応募資格(必須)

  • BtoB法人営業経験 3年以上
  • CS または顧客支援経験 1年以上(営業との兼務期間も可)
  • 顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力

歓迎する経験

  • SaaS業界経験
  • 型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験
  • IT・マーケティング領域の法人営業経験
  • クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験

待遇・福利厚生

  • 完全週休2日制

この求人は株式会社インフォボックス採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。

東京都のカスタマーサクセスの求人584件

東京都のカスタマーサクセスの求人をすべて見る(584件)

募集元の採用ページから応募できます

応募は株式会社インフォボックスの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。

募集元の採用ページを開く
相談募集元で応募する採用ページへ

AI相談