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カスタマーサクセスマネージャー候補
- 勤務地
- 東京都千代田区
- 休日
- 年間休日125日完全週休2日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
カスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディングから継続支援までをリードし、プロダクト活用を最大化する仕組みづくりを担います。顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバックや、顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動を行います。経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化する役割です。
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応募資格
歓迎
- SaaS業界経験
- 型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験
- IT・マーケティング領域の法人営業経験
- クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験
求める人物像
- 挑戦を選び、圧倒的に成長したい方
- 型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることにワクワクできる方
- 顧客の声を起点に、事業やサービスを共に育てられる方
- BizDevやプロダクト改善など、越境的な挑戦を楽しめる方
- 経営陣と近い距離で裁量を持ち、“会社を創る”経験をキャリアに刻みたい方
募集要項最終確認 10/22
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員◼️契約期間：期間の定めなし ◼️試用期間：あり（3ヶ月）
- 役職
- カスタマーサクセスマネージャー候補責任者候補
- 給与
- 750〜1050万円/年
- 給与の詳細
- 年収 750万円〜1,050万円 ※みなし残業月40時間含む（スキル、経験に応じて） ■給与補足/ 年収 750万円；月収（約）62.5 万円（基本給476,190円・固定残業手当148,810円） ◼️月40時間を超える残業代は追加で支給 ◼️昇給：会社の業績及び従業員の勤務成績等を勘案して各人ごとに決定 ◼️定期賞与はなし。但し、会社の業績、従業員各人の査定結果、会社への貢献度等を考慮して、賞与を支給することはある
- 手当
- 交通費上限有
- 勤務地
- 101-0047 東京都千代田区内神田１丁目９−１２ J.NODE 内神田1F
- 働き方
- 勤務環境：基本的には週2出社
- 勤務時間
- フレックスタイム制度 11:00−16:00コアタイムで前後はフレキシブル可。1日8時間（休憩1時間）を基本とするが、１ヶ月での労働時間が確保できていれば日毎に稼働時間の偏りが出ても問題ない。 勤務環境：基本的には週2出社
- 年間休日
- 125日
- 休日・休暇
- 完全週休2日制年間休日：125日（土日祝日＆振替休日＋夏期＆年末年始休暇を足した日数）有給休暇：初年度は合計10日（入社初日に3日間付与、その後6か月間継続勤務かつ8割以上の出勤があった場合、さらに7日が付与）
- 福利厚生
- カフェテリアHQサービスの利用
- 社会保険
- 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険など
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 2026/06/29 20:51（115日前）
- 最終確認
- 2026/10/22 00:59（今日）
仕事内容
採用背景
- 事業拡大に伴う採用
お任せしたい役割とミッション
- カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる戦略的役割を担っていただきます。
- 顧客のオンボーディングから継続支援までをリード
- 顧客のプロダクト活用を最大化する仕組みづくり（オンボーディング～コミュニティ運営）
- 顧客のビジネスを深く理解し、継続・拡大につながる成果を共に創る
- 経営層と連携し、事業成果に必要なカスタマーサクセス機能そのものを組織化
- 単なるサポートにとどまらず、「顧客を営業・事業成果につなげる仕組みづくり」をお任せします
具体的な業務内容
- 導入初期のセットアップ支援（オンボーディング）
- 定期的な定着支援（リテンション）および活用促進のコンサルティング
- 顧客の声を起点にしたプロダクト改善へのフィードバック
- 顧客KPI・予算・組織構造を把握した上での提案型CS活動
市場の魅力：急成長SaaS領域
- 米国では時価総額3兆円規模の企業が量産する「セールスインテリジェンス・Go To Market」市場。日本ではまだ黎明期だからこそ、圧倒的な成長余地があり、今まさに立ち上がる瞬間に立ち会えます。
- セールスの枠を超えた「事業創り」の経験 顧客折衝で培ってきた提案力・数字感覚をそのままCSに活かせる環境。「売る力」だけでなく「顧客の事業を動かす当事者」として成長できます。
- 再現性をつくる挑戦フェーズ プロダクトはPMFを経て、本格的にグロースへ。勝ちパターンを自ら構築し、営業・サクセスの型を作り上げる経験ができます。
- CSを軸にしながら、顧客の声を起点にプロダクト改善・BizDev・組織設計にも関われる環境。サクセスの枠にとどまらず、事業全体に手を伸ばせるキャリアパスがあります。
- 第二創業期の特別な経験 体制も仕組みも整備途上。だからこそ「会社を創る」経験ができ、成長曲線を会社と共に描けます。
この求人は、株式会社インフォボックスの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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