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カスタマーサクセス（内勤）
給与
21〜24万円/月※ 月給提示。年額は賞与を含まないため算出していません
- 勤務地
- 東京都中央区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
クライアント企業の新卒採用を支援するカスタマーサクセス職。要件定義から採用スケジュール設計、ツール活用支援、効果改善まで伴走型で行う。未経験OK・第二新卒歓迎で、週2日までリモートワーク可、土日祝休みの働きやすい環境。新人研修から始まり、キャリアデザインも自由に描ける。
仕事内容
- クライアントの新卒採用成功にコミットする伴走型のカスタマーサクセス職
- 要件定義やお客様へのヒアリングを行い、採用ターゲットのペルソナを設計
- 採用スケジュールの設計、各ツールの設定・活用方法のレクチャー
- スカウト開始後の効果進捗確認・集計、反響が振るわない場合は改善策を提案
- 説明会やインターンシップへの動線設計、学生の辞退を防ぐアプローチ提案
- データ分析とモニタリング（各種ツールを活用した採用支援）
- 使用ツールはリクナビ、マイナビ、OfferBox、ONE CAREER、WEB広告、就活SNSなど
- 営業担当、制作担当とチームを組み顧客対応を行う
特徴
- お客様との対話が多い仕事
- 創意工夫の多い仕事
- デスクワークが多い
- 力仕事が少ない
- 室内の仕事が多い
- 固定の勤務地で働く
職種
- 広告運用
- 採用人事
- Webサービス制作進行管理
給与
- ミッショングレード制度に基づき目標管理シートを用いて半年毎に運用
- 本人と上長がすり合わせを行い、主体的に情熱を持って取り組める配置やミッションを設定
- 成果を正当に評価し、賞与や昇給昇格に反映
勤務時間
- 勤務形態は固定時間制
- 実働時間は1日あたり7時間30分
- 平均勤務日数は1ヶ月あたり20日〜21日
- 9:30～18:00（休憩1時間）
- 残業は月平均10～20時間程度
- 週2日までリモートワーク可、入社後最初の3ヶ月間は原則出社勤務
休日休暇制度
- 完全週休2日制（土日休み）
- 祝日、夏季休暇、年末年始休暇
- 年間休日124日（2026年度）
- 有給休暇（法定通り）、慶弔休暇、産休・育休
- 育休取得率・職場復帰率は共に100％（2025年度実績）
社会保険 / 福利厚生
- 社会保険は健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 通勤交通費支給（月3万5000円まで）
- ノートPC・社用スマートフォン貸与、個人ロッカーあり
- オフィス内冷蔵庫・電子レンジ・飲料水自販機あり
- ヘアスタイル・髪色自由、服装自由、ネイル・ピアスOK
- チーム目標達成インセンティブあり
- 法人福利厚生サービス加入（旅行やレジャー、ショッピング、グルメ、エンタメ、スキルアップ、子育てサポートなど）
- 自己啓発研修の補助金サポート、退職金制度／確定拠出年金（401K）
- 資格取得支援、ジョブチャレンジ制度、AXIAアワード
職場環境
- オフィス内は基本フリーアドレス（自由席）でチームメンバーでまとまって座ることが多い
- カフェっぽい内装デザインで居心地よく過ごせる
- 執務フロアは全面禁煙
- ランチ休憩を過ごすフリースペースが別フロアにある
- 喫煙所は屋外にあり
試用・研修期間
- 試用・研修期間は3ヶ月
- 試用・研修期間の条件は本採用と同じ
- 試用期間中は原則出社のみ（リモートワークNG）
募集要項最終確認 9/10
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 21〜24万円/月
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 124日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 2年以上
- 掲載日
- 9/8
- 最終確認
- 9/10
応募資格（必須）
- 新卒採用の実務経験（人事/採用担当） または人材業界での実務経験（2年以上）
- PCの基本操作ができる方 ※要Word、Excel、Powerpointや Googleスプレッドシートなどの利用経験
- クライアントとのやりとり（メール・電話）に抵抗のない方
- 細かい作業も苦にせず、こつこつ丁寧に進められる方
歓迎する経験
- OfferBox、ONE CAREERなどの新卒ダイレクトリクルーティング(DR)ツールの運用経験
- リクナビ、マイナビなど大手ナビサイトの原稿企画・運用経験
- 求人広告の効果測定や、WEB広告のデータ分析・改善提案の経験
待遇・福利厚生
- オフィス内冷蔵庫・電子レンジ・飲料水自販機あり
- ジョブチャレンジ制度
- チームインセンティブ
- 個人ロッカーあり
- 国民の祝日
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 慶弔休暇
- 業務端末貸与
- 社員表彰
- 福利厚生サービス加入
- 自己啓発サポート制度
- 資格取得支援
- 髪色・髪型自由
求めるスキル・経験
この求人は株式会社アクシアエージェンシーの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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