新卒採用のカスタマーサクセス（内勤）

必須

• 新卒採用の実務経験（人事/採用担当） または人材業界での実務経験（2年以上）
• PCの基本操作ができる方 ※要Word、Excel、Powerpointや Googleスプレッドシートなどの利用経験
• クライアントとのやりとり（メール・ 電話）に抵抗のない方
• 細かい作業も苦にせず、 こつこつ丁寧に進められる方

歓迎

• ▼あれば活かせる経験・スキル （必須ではありません）

  • OfferBox、ONE CAREERなどの 新卒ダイレクトリクルーティング(DR) ツールの運用経験
  • リクナビ、マイナビなど大手ナビサイト の原稿企画・運用経験
  • 求人広告の効果測定や、WEB広告の データ分析・改善提案の経験

求める人物像

• コミュニケーションを大切にする
• 「返信率が悪い=なぜか？」を数値から 紐解くロジカルシンキングができる
• クライアントの採用担当者と同じ目線、 またはそれ以上の熱量で伴走できる
• 新しい媒体や、変化の激しいHR市場の トレンドを自らキャッチする知的好奇心

応募について

• 未経験OK！第二新卒歓迎！
• 第二新卒歓迎
• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 未経験者歓迎

使用ツール

仕事内容

• ✅クライアントの新卒採用成功に コミットする「伴走型のパートナー」
• ✅未経験OK！第二新卒歓迎！ 残業は月平均10～20時間程度
• ✅完全週休2日制／年間126日休み♪
• ✅週2日までリモートワーク可
• 自社が支援するクライアント企業の 「新卒採用」における課題を分析＆特定。 お客様への細やかな伴走を行い、 各種ツール等を駆使して、採用の「母集団 形成」および「内定・承諾率の最大化」を 目指すカスタマーサクセス(CS)職です。

具体的には

• 企業の「新卒採用」に伴走し、各種採用 支援を行うカスタマーサクセス。
• 要件定義／お客様へのヒアリング 採用における基本条件などはもちろん、 「採用ターゲットは、どんな人？」 「その人が魅力的に思う内容は？」 といった人物像(ペルソナ)をお聞きして、 ターゲットに刺さる情報を集めます。
• 「採用スケジュール」の設計
• 各ツールの設定・活用方法のレクチャー
• スカウト開始後の効果進捗確認・集計 「スカウトに対するリアクション数は？」 「ターゲットから返信が来ているか？」 これらをウオッチ。反響が振るわない 場合は、効果改善の打ち手を考えます。
• 説明会やインターンシップへの動線設計、 学生の辞退を防ぐためのアプローチ提案
• データ分析とモニタリング (各種ツールを活用した採用支援)

使用する主なプラットフォーム・ツール

• 大手ナビサイト: リクナビ、マイナビ など
• 新卒ダイレクトリクルーティング(DR): OfferBox、ONE CAREER など
• プロモーション: WEB広告、各種就活SNS

配属・チーム体制

• 営業担当、制作担当、そしてカスタマー サクセス(あなた)が一つのチームとなって 顧客対応を行っていきます 。

仕事で得られる、3つのキャリア価値

• ✅「売り切り」ではなく、 "顧客の成功(サクセス)"に伴走できる。 毎月の短期的な数字を追いかける 営業スタイルとは異なり、新卒採用という 「年に1度のビッグプロジェクト」に向けて クライアントと中長期的な信頼関係を築き ながら、じっくり伴走するカスタマーサク セスのコアスキルが身につきます。
• ✅主要な新卒メディア・最新DRを 網羅する「市場価値の高いCS」へ。 リクナビのような大手ナビサイトから、 OfferBoxなどのスカウト(DR)ツール、 さらにはSNSやWEB広告まで幅広く活用。 採用手法が多様化する現代において、 最も市場価値の高い「新卒採用×最先端CS」 のプロへとステップアップできます。
• ✅自身の経験や「学生視点」が そのまま最大の武器になる。 「どんな就活が楽しかったか」「どんな スカウトなら嬉しかったか」というあなた の経験や感覚が、そのままクライアントへの 「スカウト文面のアドバイス」や、 「選考プロセス・インターンシップ内容 などの企画提案」に直結します。

入社後まずは新人研修からスタート◎

• 当社の事業や扱い商材についてをはじめ、 各スカウトメディアの操作、仕事の手順、 TM設計のやり方、応対マナーに至るまで、 頼れる上司や先輩が、実務に必要なことを 基礎から丁寧にお教えします。 一歩一歩、着実に業務を習得していきまし ょう。不明点は何でも聞いてくださいね。

キャリアデザインもあなた次第

• 中途採用のハンディはありません。 当社はミッショングレード制度を導入。 キャリア年次に関わらず、公平公正な評価 のもと（後述の給与欄参照）入社後に自分 の将来の方向性を考える機会が、多数与え られます。また将来ジョブチャレンジ制度 を利用して別部署への異動も可能です。 ぜひ思い描く未来像を実現してください。 あなたのこれからの活躍に期待しています。