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医療コンサルマネージャー
給与
500〜700万円/年※ 募集要項に記載のレンジ。実額は選考で決まります
- 勤務地
- 東京都文京区
- 雇用形態
- 正社員
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
完全週休2日
仕事内容カスタマーサクセス
医療コンサルタントとして、担当クリニックの課題発見から解決、定着まで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指す。具体的には、クリニックの課題解決、スタッフ育成、ナレッジの標準化、関係構築を担当する。チームマネジメントと提案型営業の経験が必須で、社会人経験5年未満の場合はマネジメント経験がなくても可。
業務内容
- クリニックの課題発見から解決、そして定着するまで一気通貫でリードし、クリニックの成長と患者満足度の最大化を目指す。
- 契約率、契約単価、スタッフの定着率などクリニックの売上を左右する指標を改善する。
- 現場で発見した課題を解決するだけでなく、成功の型を作り、他の医院にも再現できる仕組みへ標準化する。
具体的な業務内容
- 担当クリニック（5〜10院程度）を定期的に訪問し、データと歯科医師や歯科衛生士とのヒアリングを通じてオペレーション上の課題を分析・特定する。
- 改善テーマを優先度付けし、目標に合わせた実行計画を策定して現場に即した改善策をスタッフと常に伴走しながら定着させる。
- 歯科医師・歯科衛生士向けに、ロールプレイや同席フィードバックを行い、当社のノウハウを活かしたトレーニングを提供する。
- 20代女性を中心とするスタッフの日々の悩みにも1on1で寄り添いながら、早期解消することでモチベーションと成長を支援する。
- 各クリニックで得られた成功体験や改善ノウハウを言語化し、再現性のあるマニュアル・チェックリスト・トークスクリプトなどを整備する。
- クリニックの院長・スタッフと信頼関係を築き、長期的なパートナーシップを形成することで、継続的に成果を出せる仕組みづくりを支援する。
医療コンサル経験後のキャリア、ここで得られる「市場価値」
- 医療コンサルチームでの昇進やMedical Shift社内での異動などのキャリアアップが可能。
- 医療系SaaS・ヘルステックのカスタマーサクセス、美容クリニックなどの本部経営企画、医療法人の経営企画・事業統括ポジションに発展できる可能性がある。
- 歯科経営コンサルとして独立、または歯科関連スタートアップの創業・共同創業の可能性がある。
- 組織開発・研修ファームへの転身の可能性がある。
入社後のオンボーディング内容
- 最初の1ヶ月目は業界知識やサービス理解を深めるために座学を中心に少しずつ現場に同行し、OJTを通じて業務の流れやクリニック対応を身につける。
- 2ヶ月目から実際にクリニックの改善業務に同行する。
- 3ヶ月を目処に担当クリニックを持ち、自律的に課題解決やスタッフ育成、改善施策の推進ができる状態を目指す。
当社で働く魅力
- ロマン（社会的意義）とそろばん（事業ポテンシャル）の両方を追求できる。
- クリニックの課題解決を通じて、患者と歯科医療従事者の満足度向上に直接貢献できる。
- 歯科市場規模4兆円、顧客の予算規模の大きさ、ビジネス自由度が高い、自由診療が根付いている、参入障壁が大きく競合少ない。
- 直行直帰やフレックス勤務など自由度の高い環境のもと、担当クリニックの改善施策や業務計画を自律的に推進できる。
- 商材によって異なるが、1受注につき粗利の10%が年1~2回支払われるインセンティブ制度がある。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都文京区
- 働き方
- ハイブリッド勤務
- 年間休日
- 非公開
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 6/30
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 顧客の課題解決に向けた提案型営業のご経験（法人・個人は問いません）
- チームマネジメントのご経験（規模は問いません）
- 社会人経験5年未満の方は、マネジメント経験がなくても可（意欲を重視します！）
歓迎する経験
- 複数の関係者（例：経営層、現場スタッフ）と良好な関係を築き、長期的な信頼関係のもとで顧客を成功に導いた経験。
- メンバーの成長支援や目標達成に向けて、主体的にチームを牽引した経験
待遇・福利厚生
- インフルエンザ予防接種
- オフィスグリコ
- トレーニングマシン完備
- 個人ロッカーあり
- 個人利用・会議利用のワークブース設置
- 冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー完備
- 出社日ランチ無料
- 四半期達成会
- 書籍購入支援
- 業務端末貸与
- 無料コーヒーマシン
- 社内に自販機設置有
求めるスキル・経験
この求人は株式会社Medical Shiftの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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