カスタマーサクセス条件を変える閉じる
仕事内容カスタマーサクセス
カスタマーサクセス部門で、Kakeaiの導入支援から活用定着・成果創出までを一貫して担当するポジションです。大手企業向けの営業・CS・コンサル経験3年以上が必須で、SaaSや人事部門向けの経験は歓迎されます。年収600万〜900万円、正社員雇用です。
業務内容
- Kakeaiご利用の定着や活性化、ご活用支援を担う部門です。
- お客様の想いや期待に真摯に向き合える仲間を募集しています。
具体的な業務内容
- カスタマーサクセス部門は、ご契約いただいたお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に届け、継続的な活用・定着・成果創出を支援する役割を担います。
- 導入初期の立ち上げ支援から、活用状況のモニタリング、お客様のご利用状況や事情に応じた改善・活用提案までを一貫して行います。
- 窓口のお客様と実際にご利用いただくユーザーの皆様へ提供する価値を最大化するために、ご支援方法の改善にも主体的に取り組んでいただけます。
- Kakeaiのお客様の特徴：窓口は約半数が人事や経営企画、同じく約半数が事業部門トップや事業推進・事業企画系部門。
- 業種や企業規模もさまざまで、企業のみならず病院・学校・介護施設等も。
- 接点を持つ初期の段階は「1on1に取り組んでいて改善したい」「これから1on1に取り組む」「エンゲージメント向上やマネジメント力強化等の施策検討中」等、幅広い。
求める人物像
- スタートアップならではの未整備で曖昧な状況においても前に進む強さ・タフさ
- お客様や同僚に対する誠実さ・真摯さ
- 協働による発見や失敗や達成・変化を楽しめる
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 600〜900万円/年
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 140日
- 職種
- カスタマーサクセス
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 6/29
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 大手企業向けの営業・カスタマーサクセスまたはコンサルティング経験（3年以上）
- チームメンバーとの協働を重視する姿勢と学習意欲
歓迎する経験
- 大手企業の人事部門・事業部門への営業またはカスタマーサクセスまたはコンサルティング経験
- SaaSやソフトウェア等のIT関連の営業またはカスタマーサクセスまたはコンサルティング経験
- 大手企業の部長職以上をお相手とした営業またはカスタマーサクセスまたはコンサルティング経験
待遇・福利厚生
- PC支給
- 定期健康診断
- 慶弔休暇
- 雇用保険、労災保険
求めるスキル・経験
この求人は株式会社KAKEAIの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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働き方・年収で探す
- 年収600万以上13,681
- 年収700万以上7,493
- 年間休日120日以上27,659
- 完全週休2日31,016
- フレックス19,708