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カスタマーサクセス
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 休日
- 年間休日140日
- 雇用形態
- 正社員
どんな仕事かAIによる生成
Kakeaiを利用する顧客に対し、プロダクトの価値を届け、継続的な活用・定着・成果創出を支援します。導入初期の立ち上げ支援、活用状況のモニタリング、改善・活用提案を一貫して行います。顧客やユーザーへの提供価値を高めるため、支援方法の改善にも取り組みます。
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応募資格
歓迎
- 大手企業の人事部門・事業部門への営業またはカスタマーサクセスまたはコンサルティング経験
- SaaSやソフトウェア等のIT関連の営業またはカスタマーサクセスまたはコンサルティング経験
- 大手企業の部長職以上をお相手とした営業またはカスタマーサクセスまたはコンサルティング経験
求める人物像
- ︎スタートアップならではの未整備で曖昧な状況においても前に進む強さ・タフさ
- お客様や同僚に対する誠実さ・真摯さ
- 協働による発見や失敗や達成・変化を楽しめる
募集要項最終確認 10/16
- 職種
- カスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 600〜900万円/年
- 給与の詳細
- 年収 600万円〜900万円 【年収6,000,000円の場合】 月給:500,000円 ┗基本給:369,893円(固定残業代を除く) ┗固定残業代:130,107円 (45時間分) ※固定残業時間を超える時間外労働、休日労働及び深夜労働に対して割増賃金を追加で支払う ・賞与なし ・通勤手当:交通機関の6ヶ月定期代相当額を6で除した金額を毎月支給(上限3万円)
- 手当
- 通勤手当交通機関の6ヶ月定期代相当額を6で除した金額を毎月支給(上限3万円)
- 勤務地
- 150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル11階
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 1ヶ月単位の変形労働制(下記いずれかの変形労働パターンを選択) A 7:30~17:00、B 8:00~17:30、C 8:30~18:00 、D 9:00~18:30、E 9:30~19:00 ※希望により週に一度の固定曜日を別勤務時間に変更可 休憩時間 60分 平均所定労働時間 160時間/月
- 年間休日
- 140日
- 休日・休暇
- KAKEAIは休日を多く設定しています。第2金曜(※)、第4金曜(※)、土曜、日曜、国民の祝日、その他年末年始等の会社が定めた日※各月の祝日の関係で第2・4以外の金曜日が休日の場合もあります。2025年 年間休日:140日入社年度特別有給休暇 入社日に特別有給休暇を3日付与。有効期間は年次有給休暇が発生する入社日より6ヶ月間、1時間単位で取得可能慶弔休暇有給付与(年間の内5日間は1時間単位で取得可能)土曜日、日曜日、祝日、および会社の定めた日
- 福利厚生
- ・定期健康診断・PC 支給・健康診断の実施(年に1回実施)
- 社会保険
- ・社会保険(健康/年金)完備・労働保険(労災/雇用)完備
- 経験年数
- 3年以上
- 掲載日
- 2026/06/29 20:08(110日前)
- 最終確認
- 2026/10/16 06:04(1日前)
仕事内容
業務内容
- Kakeaiご利用の定着や活性化、ご活用支援を担う部門です。
- お客様の想いや期待に真摯に向き合える仲間を募集しています。
具体的な業務内容
- カスタマーサクセス部門は、ご契約いただいたお客様に対し、プロダクトの価値を最大限に届け、継続的な活用・定着・成果創出を支援する役割を担います。
- 導入初期の立ち上げ支援から、活用状況のモニタリング、お客様のご利用状況や事情に応じた改善・活用提案までを一貫して行います。
- 窓口のお客様と実際にご利用いただくユーザーの皆様へ提供する価値を最大化するために、ご支援方法の改善にも主体的に取り組んでいただけます。
Kakeaiのお客様の特徴
- 窓口は、約半数が人事や経営企画、同じく約半数が事業部門トップや事業推進・事業企画系部門
- 業種や企業規模もさまざま。企業のみならず、病院・学校・介護施設等も。
- 接点を持つ初期の段階は、「1on1に取り組んでいて、改善したい」というケースもあれば、「こらから1on1に取り組む」というケースや、「エンゲージメント向上や、マネジメント力強化等の施策検討中」というケース等、幅広い。
この求人は、株式会社KAKEAIの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社KAKEAIの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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