オンボーディングチーム（マネージャー候補）

募集背景

1. 1ITツールをお渡しして終わりではなく、現場に定着するまで一緒に歩んでいくプロセスが重要となる顧客層です。
2. 2導入初期のプロダクト利用率を向上と、その後のプロダクト定着率の向上にコミットするオンボーディング部署を新たに設立します。
3. 3今回はその1人目のメンバーの募集です。

職務概要・ミッション

1. 1統合型ビジネスツール「CAREECON （キャリコン）Plus」（standardプラン/middleプラン）を導入した顧客に対して、3ヶ月間並走するプロジェクト型の実行担当として活用定着を推進していただきます。
2. 2ミッションは「プロダクトを導入してもらうこと」ではなく、「プロダクト活用を通じて顧客の行動を変えること」です。
3. 3初期データ移行、業務フロー整理、施工管理領域の定着支援、コンサルタントチームのスコープ確定までを一貫して担っていただきます。
4. 4現時点では進行管理の仕組みや定着支援のフォーマットは確立されていないため、顧客対応と並行して、それらをご自身で設計・構築していただくフェーズです。

具体的な業務内容

1. 1初期データ移行の推進
2. 2顧客の業務フロー整理（As-Is／To-Beの整理と落とし込み）
3. 3実案件でのプロダクト活用の定着化
4. 4経営者・現場責任者だけでなく、実際にプロダクトを使う現場の従業員や協力会社一人ひとりを巻き込んだ活用浸透
5. 5スコープ確定とコンサル・カスタマーセールスチームへの引継ぎ
6. 6オペレーション設計
7. 7プロダクト改善提案

身につくスキル

1. 1顧客の業務プロセスを構造化し、業務フローとして整理・再設計するBPRスキル
2. 2経営者/現場責任者や現場従業員、協力会社など、立場の異なる相手を同時に巻き込み動かすコミュニケーション力
3. 3複数のプロジェクトを同時並行で管理・推進するプロジェクトマネジメント力
4. 4「IT不信」が根強い業界特有の商習慣・現場感覚を踏まえた、SaaS導入・定着設計のノウハウ
5. 5原価・請求データなど、顧客の経営数字を踏まえた提案の視点

入社後の流れ・キャリアプラン

1. 1まずはプロダクト、顧客理解のキャッチアップと並行して、数社の並走支援からご自身で実践していただきながら、オンボーディングの完了定義や進行管理の型を作っていただきます。
2. 2その型を土台に、今後のメンバー採用/拡大に合わせて標準化/仕組み化を進めていくフェーズです。
3. 3その後のキャリアは、ご本人の志向に応じて主に3つの方向性を想定しています。

レポートライン

1. 1オンボーディングチームは今回が1人目の採用となるため、事業責任者もしくはコンサルチームのマネージャーへ直接レポートする体制を想定しています。
2. 2個別の顧客プロジェクトについては、カスタマーセールス、コンサルタントと密に連携しながら進めていただきます。

応募資格（必須）

• ITリテラシーが高くない相手にも、専門用語を使わず具体的な行動レベルまで噛み砕いて説明できるコミュニケーション力
• 複数の顧客を同時並行で進行管理できるプロジェクトマネジメント能力
• 業務コンサルティング、BPR、カスタマーサクセス・導入支援のいずれかで、顧客先に入り込んで業務フローを整理した実務経験（目安2年以上）
• 原価・請求データなど基礎的な数字を理解している、もしくは理解しようとする意欲をお持ちであること。
• 「導入して終わり」ではなく、「現場で使われ続ける状態」をゴールに置ける方
• 一人の意思決定者だけでなく、現場の複数人を動かすことにやりがいを感じる方
• 型やオペレーションが確立していない立ち上げフェーズにおいて、自ら手を動かしながら仕組みを作っていける方
• 営業目標に縛られず、顧客の本質的な業務改善、現場の変化に正面から向き合いたい方

歓迎する経験

• 建設業、製造業、農業など「IT不信」が根強い業界特有の顧客層への導入支援経験
• SaaS・ITツールのカスタマーサクセス／オンボーディング経験
• 中小企業の経営者・現場責任者との折衝経験（意思決定者が現場にも出ている業態への理解）
• AIツール（生成AI、業務自動化ツール等）の活用支援経験

待遇・福利厚生

• ストックオプション制度
• 出産休暇
• 国民の祝日
• 夏季休暇
• 完全週休2日制
• 年末年始休暇
• 年次有給休暇
• 慶弔休暇
• 産業医面談

求めるスキル・経験