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仕事内容その他職種
大手加盟店向けに、店舗DXソリューションの導入支援から運用設計、定着支援まで一貫して担当します。顧客や社内外の関係者を巻き込み、業務課題の整理やプロジェクト推進、改善提案を行うポジションです。
募集内容
- 飲食・小売、宿泊業界など大手加盟店に対し、セルフオーダー、モバイルオーダー、セルフチェックイン、セルフレジ、クラウドPOS、KIOSK、店舗SaaSなど店舗向けDXソリューション導入を推進していただきます。
- 単なるシステム導入支援ではなく、顧客の業務フローや運用課題を整理し、最適な運用設計から導入後の定着支援まで一貫して担当するポジションです。
- 営業が受注した案件を引き継ぎ、顧客・社内関係部署・外部ベンダーを巻き込みながらプロジェクト成功に向けて推進していただきます。
- 顧客の業務課題とヒアリングおよび現状分析、導入フロー整理、運用設計を行います。
- 導入プロジェクトの推進よび進行管理、顧客との要件調整、運用ルール策定を担当します。
- 営業、開発、カスタマーサポートとの連携、ベンダーやパートナー企業との調整を行います。
- 導入テストおよび、受入支援、リリース後の運用定着支援を担当します。
- 顧客要望の整理およびプロダクト改善提案、業務改善施策の立案、推進を行います。
このポジションの魅力
- 国内有数の飲食チェーン、小売企業、ホテルチェーン、学食、カラオケ、フィットネスクラブのDX推進に携われる。
- 顧客の業務改革に上流から関与でき、運用設計から定着支援まで一気通貫で担当できる。
- 営業、開発、運用等多くの関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進できる。
- 決済だけではなく、店舗DX領域全体の知識と経験を習得できる。
- 事業拡大フェーズのため、業務標準化や組織づくりにも関与できる。
募集要項最終確認 9/12
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 550〜1000万円/年
- 勤務地
- 東京都中央区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 123日
- 職種
- その他職種
- 経験年数
- 不問
- 掲載日
- 9/11
- 最終確認
- 9/12
応募資格（必須）
- システム導入支援経験
- カスタマーサクセス経験
- 業務改善、業務設計経験
- 法人向けソリューション営業経験
- プロジェクト推進経験
- 法人顧客との折衝経験
歓迎する経験
- 店舗向けサービスの導入支援経験
- 飲食、小売、宿泊業界向けサービスの経験
- SaaSプロダクトのオンボーディング経験
- 業務フロー設計や標準化経験
- PM、PMO経験
- 決済サービスやFintech業界経験
- SQLやBIツールを活用したデータ分析経験
- ベンダーコントロール経験
待遇・福利厚生
- GW
- 年末年始休暇
- 年次有給休暇
- 年間休日123日
- 産前産後休業
- 育児休暇
求めるスキル・経験
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