職種・勤務地・キーワードで探す
条件を変える
東京都のカスタマーエンジニアの求人198件応募資格・募集要項・仕事内容を見る
カスタマーサポート
- 勤務地
- 東京都中央区
- 休日
- 年間休日123日完全週休2日
- 雇用形態
- 契約社員
どんな仕事かAIによる生成
セルフオーダーや決済端末を中心としたプロダクトについて、店舗への導入・保守サポートを担当します。現地店舗対応、機器の設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、問い合わせ対応のほか、提携パートナー企業との調整やドキュメントの作成・管理を行います。
この求人に応募
応募資格
必須
- IT業界における BtoB製品の顧客（社外のお客様向け）サポート、各種調整などの業務経験：1年以上
歓迎
- IT業界におけるカスタマーサポート経験もしくは社内SE経験：1年以上
- ネットワーク、サーバーなどインフラ環境や各種トラブルシューティングに関する知見 / 実務経験
- ITシステムのマニュアル、FAQなどのドキュメント作成および管理の経験
求める人物像
- 変化に柔軟で、ホスピタリティやサービス精神などを有する顧客志向の方
- 日本経済におけるDX課題に興味、関心がある方
- 客先店舗訪問 / 出張に抵抗感がない方（頻度目安：都内4～5回 / 月、出張1～2回 / 月）
応募について
- 業界未経験歓迎
募集要項最終確認 10/28
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 雇用形態
- 雇用形態：契約社員 ※正社員登録制度有（実績有）
- 給与
- 400〜550万円/年
- 給与の詳細
- 【想定年収】400万～550万円
- 勤務地
- 東京都中央区八丁堀3-3-5 住友不動産八丁堀ビル 3F・4F
- 働き方
- 記載なし
- 勤務時間
- 就業時間：フレックスタイム制 ※標準労働時間／1日8時間 コアタイムあり（11:00～14:00）
- 年間休日
- 123日
- 休日・休暇
- 年間休日123日完全週休2日制（土日祝）年末年始休暇GW慶弔有給休暇産前・産後休暇育児休暇
- 福利厚生
- GW年末年始休暇年次有給休暇年間休日123日産前産後休業育児休暇
- 経験年数
- 1年以上
- 選考の流れ
- 書類選考➡一次面接➡リファレンスチェック➡（二次面接）➡内定※選考プロセスが変更になる可能性もございます。
- 掲載日
- 2026/09/12 03:11（47日前）
- 最終確認
- 2026/10/28 22:42（1日前）
仕事内容
ソリューション事業部 セールス＆デリバリーチーム（部長1名、リーダー2名、スタッフ1名、インターンシップ1名）
- 当社のソリューション事業部は、決済プラットフォームやレジレスプラットフォームなど、DXプロダクトの企画・開発・運用を担う部署です。
- 営業部門が受注したクライアントに対し、キャッシュレス導入や店舗向けのDX推進に関する案件を、企画段階から本番ローンチ、リリース後の運用・保守サポートまで一貫して提供しており、プロダクトマネジメント全般を担っています。
業務内容
- プロダクトのカスタマーサポートとして、下記の業務をご担当いただきます。
- セルフオーダー / 決済端末を中心としたプロダクトの店舗導入・保守サポート（現地の店舗対応、機器の設置立ち合い、動作検証、操作説明、不具合解消、その他顧客からの問い合わせ対応)
- 端末保守業者など提携パートナー企業各社との連携（機器設置調整、進捗管理、システム関連のQA対応）
- 各種ドキュメント（プロダクトに関するQ＆Aリスト/操作マニュアルなど）の作成・管理
急成長中の「キャッシュレス×DX領域」で市場価値の高いスキルが身につく
- 「無人化」「効率化」「QR決済」など、注目度の高いキーワードに直結するプロダクトに関わりながら、これからの社会で求められるスキルや経験を、急速に進展する業界の最前線で経験を積むことができる！
日常生活に直結する「リアルな課題解決」に携われる
- スーパー、飲食店、ホテル、映画館など、誰もが利用するリアルな店舗の業務改善をサポート。
- 自分の関わったプロダクトや導入支援が、現場の「業務効率化」や「人手不足の解消」に役立っていることを、日常の中で実感できる！
チャレンジ歓迎の風土で、自らの成長を後押し
- 職種や経験年数に関わらず、手を挙げればどんなテーマにも挑戦できるカルチャー！手を動かすだけでなく、将来的にプロダクト企画や改善提案などにも関わるキャリアアップのチャンスがある！
成果が「見える」から、自信につながる
- チームワーク重視環境で、メンバーと一緒に知識を身につけながら、一歩ずつ業務の幅を広げていく。
- 小さな成功体験を積み上げていくことで、チームや顧客からの信頼を得ながら、個人としても着実にスキルアップが可能！
将来のキャリアについて
- まずはカスタマーサポートのポジションからスタートし、プロダクトや業務理解を深めていただきます。
- その後はご本人のご希望や適性に応じて、カスタマーサクセスとして導入後の活用支援に携わったり、プロダクトマネージャーとして企画・改善提案に挑戦したりと、キャリアの幅を広げていくことが可能です。（正社員登用制度有）
- 上司やチームとの定期的な 1on1 ミーティングを通じて、「自分らしいキャリア」を一緒に描いていける環境が整っています！
この求人は、株式会社ネットスターズの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト
同じ会社の求人20件
- 経理スタッフ
- 経営企画・事業企画（事業戦略／新規事業開発／M&A）
- 営業企画マネージャー候補
- コーポレート・コミュニケーション室IR担当
- キャッシュレス・DXソリューションPM
- DXシニアセールスコンサルタント
職種と勤務地が似ている求人東京都のカスタマーエンジニア 198件
- Technical Support Engineer - Security
- 大規模金融顧客向けITヘルプデスクメンバー
- クラウドエンジニア
- Technical Support, ERP
- 常設展示保守担当
- フィールドエンジニア
募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ネットスターズの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
この求人と近い条件で探す数字はリンク先ページの掲載件数
応募資格の語から探す
- カスタマーサポート・コールセンター674
- テック15,500
- ネットワーク4,154
- サーバー2,247
- インフラ3,654
- トラブルシューティング1,046
- ドキュメンテーション2,715
この職種で探す
- カスタマーエンジニア361
- 東京都のカスタマーエンジニア198
- テック15,500
- セールスエンジニア・プリセールス666