Salesforce CRMおよびそのテクノロジーの経験
一般Security知識・経験（AI Security 知識・経験歓迎）
情報処理安全確保支援士、CompTIA Security+、CISSP 等のセキュリティ関連資格
Web通信の基本知識（HTTPS, SSL/TLS, WebSocket等）とセキュリティトラブルシュート経験
XMLの知識、サーバー間Webサービス（SOAP）の知識・使用経験
クラウドベースソリューションの経験（Amazon AWS、Microsoft Azure等）
コアプログラミング概念の知識・経験（C, C++, Javaなど）
サーバーサイドアーキテクチャーの知識
機械学習、生成 AI などの知識
Salesforce資格Salesforce 認定 Platform アドミニストレーターSalesforce 認定 Platform アドミニストレーター上級Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダーSalesforce 認定 Platform デベロッパーSalesforce 認定 Agentforce スペシャリストSalesforce 認定 Sales / Service Cloud コンサルタントAgentblazer Status ：Champion、Innovator、Legend

募集要項最終確認 10/28

仕事内容

益々激化するセキュリティ脅威に対し、自社製品の高度な対策機能を技術面から支えるサポートエンジニアを募集します。顧客の安全な環境運用を支援し、製品価値を高める重要ポジションです。セキュリティ知識やITサポート経験を生かし、チームと共に進化し続けられる方を歓迎します。
テクニカルサポートエンジニアは、高い技術力と迅速、丁寧、的確なサポートサービスを提供し、顧客満足度を最大化することで、Salesforce の成長に貢献することをミッションとしています。
以下の職責が含まれますが、これらに限定されるものではありません。

担当分野の製品機能における技術的専門性の確立および保持
顧客の課題を正確に捉え、問題解決を遂行する（分析、トラブルシューティング等）
業務に関連するトレーニングの機会の提供、積極的かつ継続的な参加
必要に応じて社内ツールやエスカレーションチームを活用しお客様の課題を効果的に調査・記録・優先度付けする能力、ならびに速度の速い環境下での効果的な時間管理能力の提示・セキュリティ事案など緊急性の高い状況でも、冷静に優先順位を判断し、複数の顧客対応、ネゴシエーションや調査を並行して進める
グローバルサポート/開発部門との連携
ナレッジ文書の作成と管理

この求人は、株式会社セールスフォース・ジャパンの採用ページの内容をAIが読み取って整理したものです。応募の前に採用ページの原文を確かめてください。データの集め方企業サイト

大規模金融顧客向けITヘルプデスクメンバー
NRIデータiテック株式会社545〜637万円/年東京都江東区正社員
Consulting Engineer
シスコシステムズ合同会社記載なし東京都記載なし
テクニカルコンサルタント（マネージャー候補）
株式会社アイキューブドシステムズ607.2〜1042.6万円/年東京都港区正社員
AMR技術サポートエンジニア
株式会社リンクス500〜800万円/年東京都品川区正社員
Ecosystem Customer Reliability Engineer
株式会社プレイド記載なし東京都中央区正社員
Technical Solutions Engineer, High Touch Support, Compute
グーグル合同会社記載なし東京都記載なし

応募は株式会社セールスフォース・ジャパンの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。