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仕事内容カスタマーエンジニア
企業・自治体・教育の3領域におけるGoogle Workspaceの導入から運用保守の支援を行うカスタマーエンジニアを募集しています。大手企業から学校法人まで幅広い顧客に対し、導入計画の策定や要件定義・構築、ワークショップ開催などを行います。未経験でも先輩社員のサポートやeラーニングで学べる環境です。
職務概要
- 大手企業から自治体、教育委員会を通じた小中高の学校法人まで、企業・自治体・教育の3領域におけるGoogle Workspaceの導入から運用保守の支援を行う。
- Google本社や大手ライセンスの販売パートナーと連携し、お客様の課題やご要望を伺い、解決策や実現方法を提案する。
- ワークショップの開催や導入計画の策定など、お客様に合わせた導入支援を行う。
具体的な業務内容
- 既存顧客向け環境調査
- 新規顧客向け導入計画の策定支援
- Google Workspaceの要件定義・構築
- ワークショップやイベント、管理者向け研修の開催
- 新サービスの紹介とアップセルの促進
- 販売前後の技術的な相談窓口・対応
- サービスの機能紹介やデモンストレーション、技術情報の提供
- 導入事例・活用事例の情報提供
業務の詳細
- チェンジマネジメントというポリシーを掲げ、Google Workspaceの導入によって企業・自治体・教育現場のDXが浸透し、業務効率化や生産性の高い組織への変革を目的に業務を行う。
- クライアントの利用シーンを想定した細かなヒアリングを丁寧に行い、導入後の長期活用・定着を図る。
- クライアントは企業、自治体、教育委員会、小中高の学校法人など多岐にわたり、先輩社員とチームを組み複数プロジェクトを並行して担当する。
- 先輩のサポートのもと3ヶ月〜半年スパンの案件を経験しながらスキルを磨く。
- Google Workspaceはグループウェアのため、企業全体や自治体全体への導入となりプロジェクト規模が大きい。
- ジュニアの段階から大きなプロジェクトに参画し、将来的には1人で案件を完結させる力や後輩とチームを組んでプロジェクトを牽引するリーダーシップを身につける。
やりがい
- 入社後は複数のメンバーによるサポートや弊社開発のeラーニングがあり、Google Workspaceの知識がなくても伴走して教えられる体制がある。
- 必要な知識が身につけば主担当として案件を動かすことになり、短期間で大きなミッションを持ち大規模顧客を担当できる。
- 顧客の課題を直接解決できる現場での経験を通じてスキルを伸ばせる環境が整っており、成果次第で業務範囲を拡大できる。
- GIGAスクール構想によりIT端末の普及は進んだがソフト面のDXはまだ推進できておらず、現場で困っている先生や教育者の想いを形にすることを通して日本の教育を作り上げられる。
募集要項最終確認 8/5
- 雇用形態
- 正社員
- 想定年収
- 500〜700万円/年
- 勤務地
- 東京都港区
- 働き方
- 記載なし
- 年間休日
- 127日
- 職種
- カスタマーエンジニア
- 経験年数
- 1年以上
- 掲載日
- 7/3
- 最終確認
- 8/5
応募資格（必須）
- 以下のご経験が1年以上おありな方（すべてを満たしている方） ・SaaS ツール等の導入における技術支援経験 （何らかのツールを用いた構築・保守運用経験） ・法人顧客との技術提案・折衝・要件定義・概要設計・詳細設計などの業務経験
歓迎する経験
- Google Workspace、Microsoft 365、または類似のグループウェアの導入・構築・運用の実務経験
待遇・福利厚生
- カフェ代支給
- 出張手当
- 子育て費用補助
求めるスキル・経験
この求人は株式会社ストリートスマートの採用ページの掲載内容をもとに構成しています。応募条件の最新情報は募集元をご確認ください。
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募集元の採用ページから応募できます
応募は株式会社ストリートスマートの採用ページで受け付けています。このページは採用ページの掲載内容をもとに構成しているため、最新の応募条件は募集元でご確認ください。
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